La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.
Comme toujours, que ce soit pour mes thés incontournables comme pour mes découvertes, les mélanges sont de qualité et excellents... de plus la livraison rapide.
Merci pour votre professionnalisme!
E
Evelyne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Livraison très rapide,personnel efficace . Merci beaucoup
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Pas du tout satisfaite. Aucun accusé de réception, ni par mail ni par sms. Difficulté à joindre l'entreprise que ce soit par mail ou par téléphone. Commande reçue tardivement et incomplète, sans message sur l'article manquant. Un mail m'annonçant qu'elle a été livrée, là encore sans la moindre mention de l'article manquant... ça fait beaucoup de loupés pour une seule commande ! Est-il utile d'ajouter que ce sera la seule ?
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour Madame, Comme échanger par mail, nous vous prions de nous excusez pour la gêne occasionnée. Le matcha était initialement prévu dans votre commande et nous n'avions pas l'info de cet article manquant sinon nous n'aurions pas manquer de vous prévenir .. Pour nous excusez de tous ce désagrément nous allons vous renvoyer le matcha ainsi qu'un fouet à matcha que nous vous offrons. Avec toutes nos sincères excuses.
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
L'ergonomie du site web est agréable. Concernant ma commande, mon avis est très positif. Certains articles n'étant plus disponibles, le service client m'a automatiquement remboursée les articles manquants. La livraison était très rapide. je suis pleinement satisfaite de mes achats comme toujours. Un grand merci
C
Corinne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
livraison rapide, bons produits !
M
Maud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Mes thés préférés
C
christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Un coupon papier pour commander me serait agréable...merci
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Site convivial
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Efficace et rapide
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bien
C
Corinne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Excellent site précis facile
Dommage la commande est arrivée très rapidement mais il manquait deux achats .J’espère que cela va se régler RAPIDEMENT
V
véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Site très agréable et livraison au top
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Thes de qualité. Livraison sûre et rapide. Je recommande. J’aimais découvrir des nouveaux thés au Salon Marjolaine. Autre époque !!
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Site parfait, livraison rapide, produits de grande qualité. Parfait.
E
eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Tout est parfait...
I
Isabelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Envoi rapide et soigné sans aucun problème. La livraison correspond totalement à ma commande. Merci beaucoup.
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Tout à été parfait, de la prise de commande à la livraison
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Le cadeau prévu n'a pas été livré.
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bons produits
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Site clair et facile à utiliser.
Deuxième commande et thés toujours aussi qualitatifs et savoureux.
M
Michële Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J'apprécie ce site depuis des années. J'y trouve des thés aromatisés variés et chaleureux.
F
francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
parfait en tout point
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Parfait! De très bons thés très aromatiques.
La qualité est là!
Merci à la route des comptoirs que je connais depuis de nombreuses années…
Colis livré en plus en 48h sans aucun souci comme d’habitude …
MERCI POUR TOUT 🥰
C
Chloé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Tout étais parfait, commande, livraison, produits !
M
Magdalena D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bon rapport qualité-prix
M
Marie Noelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Tout simplement produits conformes à la commande, délai respecté. Que dire plus sinon que je suis toujours satisfait de ce commerçant
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
J'ai reçu ma commande le samedi matin il me manquait 3 sachets de thé. J'ai téléphoné le lundi et le mercredi matin j'ai reçu les 3 thés manquant, Très belle réactivité de leur part et les thés de Noël sont tous délicieux.
F
Fernand P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Suite à la perte du premier colis, vous avez été très réactifs quant à l’envoi d’un second colis.
J
jean-michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Pas de probleme ... envoi rapide et soigné merci!
B
bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
jamais de reponse aux quesions
M
marie-christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Cliente depuis plus de 25 ans.Je n'ai jamais été déçu par la qualité et le sérieux de cette belle entreprise.Merci et bonne continuation
V
Veronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Habituée à cette qualité ( depuis presque leur début ) , j'apprécie ce nouveau thé de Noel : " Lumières de Noel " très parfumé avec douceur !
M
Marylene Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison très très rapide et qqs sachets de thés offerts. Merci à vous. Je suis une adepte de votre thé noir goût russe je n’ai jamais pu trouver d’équivalent ailleur .
G
Georges R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
c'est toujours parfait
J
Jean-Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
rapide clair efficace; et livraison express
F
francoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Toujours au top, qualité et service !
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Parfait, colis confirme et reçu rapidement. Merci
D
delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je commande régulièrement. Toujours TB !! Merci beaucoup pour votre service et la qualité de vos produits !!
M
Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très facile à utiliser
G
Georges K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
rapide , au bon endroit, très bien
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