Avis clients de La Route des Comptoirs

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés
5 3 916 87% 4 413 9% 3 106 2% 2 19 0% 1 27 1%

Résumé des avis

La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Livraison conforme à ma commande RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je vais recommander (dble sens )!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Expédition correcte depuis longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Suite à une rupture de Puehr, j’avais envoyé 2 mails pour savoir quand la Route pensait en disposer. Je n’ai jamais reçu de réponse. Après commande les délais de livraison sont incertains, parfois longs parfois très rapide. RAS quant à la qualité très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
J'aimerais plus de choix dans les thés blanc... jasmin?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très déçue des thés et infusions. La plupart sont fades ou détestables au goût. En plus il faut en mettre beaucoup dans la boule à infuser. Je ne recommanderai pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site . Les produits m'intéresse , donc j'y reviens .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison rapide par contre déçu cette fois pas un seul petit sachet de thé pour tester d'autres saveurs contrairement aux commandes précédentes . Sans doute crise covid qui font chuter vos ventes....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Énorme déception : un kilo de mélange anglais, sans doute entreposé à côté de thés parfumés aux fruits rouges ou autres, carrément imbuvable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
parfait mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
bon déroulement de la commande jusqu'à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Comme d'habitude les livreurs Colissimo ne sont pas professionnels et ne disent pas la vérité !!! J'étais présente à mon domicile toute la matinée, ainsi que la gardienne ! Pourtant je reçois le courriel suivant à 10h17 : "Nous n'avons pas pu vous remettre votre Colissimo N°6A20563390899 le jeudi 04 mars 2021." Mensonge !!!
Donc je n'ai pas pu réceptionner mon colis, vous devriez faire comme vos concurrents
, faire appel à Chronopost qui, eux, sont très professionnels et exacts aux rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
L'étape " en préparation " semble très longue. Par contre, la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Satisfaisant, mais un peu long entre commande et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très satisfaite du service de livraison, le site est agréable avec des compositions originales et bonnes. Je regrette que le pourcentage des ingrédients ne soit pas précisé dans la composition de vos thés. Par exemple dans le thé spiruline : impossible de connaître le % de spiruline, de thé vert ainsi que les autres ingrédients dedans. Ce serait un gros plus pour moi que d'avoir ces informations. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
LA LIVRAISON A ETE EFFECTUEE EN TEMPS ET EN HEURE COMME PREVUE.
JE VIENS DE TESTER LE THE VERT PECHE ABRICOT,TRES BIEN RIEN A REDIRE,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Un grand choix de thés de qualité, bien présentés. Le service est rapide et facile.
Dommage que les frais de port soient élevés, ce qui oblige à commander pour plus de 39 € afin d'être exonéré de ces frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Un peu cher pour ce qui a comme volume et en particulier sur celui pour dormir. Et dommage de commander beaucoup pour éviter les frais d'expéditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Produits de grande qualité gustative, dommage qu’il y ai des produits en rupture de stock mais je suppose que c’est lié à la situation pandémique actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Thés excellents, je regrette juste qu'en "cadeau" pour 40 € d'achats je n'avais que 3 sachets de thé en échantillons. différents me semblaient plus correct. C'est ce qui nous permet de découvrir d'autres thés de saveurs différentes.
Ça me semble donc dans votre intérêt commercial.
Mes 3 sachets offerts : thé vert, sarrasin, vanille est original et très agréable en bouche.
Il faut aimer comme moi le sarrasin, et je précise pas d'arome, en ouvrant le petit sachet une fois infusé, j'ai découvert une multitude de petits grains de sarrasin, d'où ce goût bien marqué contrebalancé par la douceur de la vanille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Erreur totale sur le contenu du colis livré, rapidement corrigée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
manque de clarté dans l approche des cadeaux et ristournes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
c'est trés bien, et encore mieux si on pouvait choisir l'option virement bancaire (sans carte)
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Une partie de la commande non reçue - sans explication -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Bien, coforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Qualité et présentation parfaite. Pourtant un bémol en ce qui concerne l'ouverture des sachets. En suivant les indications sur le dos du sachet, soit je suis maladroit , peut-être, mais cela ne fonctionne pas, le papier se déchire et pour le refermer "zéro". Il faudra que je ferme avec des pinces. Ce n'est pas pratique. Dommage car tout le reste est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Des difficultés pour commander, peu de visibilité sur les délais de livraison et pas de confirmation à ce jour de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Les produits sont de bonne qualité mais certains crus ne valent pas en finesse ceux commercialisés par une autre grande enseigne spécialisée. De plus, le système de fermeture des sachets est perfectible (1 simple scotch, absent de plusieurs paquets).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Manque de variété en thes. Besoin de renouvellement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Ma commande était un cadeau, tout en vrac,dans le carton!!!Par contre, expédition très rapide.
J'espère que la facture n'est pas arrivé avec le cadeau, car,je ne l'ai pas reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Un produit manquant signalé seulement à l’expédition.
Des sachets de thé sans languette autocollante donc une fois ouverts on ne peut les maintenir fermes.
Quand il y a une languette elle ne tient pas.
Les thes sont très bons cependant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
j'avais eu l'occasion de déguster un thé blanc car nous avions reçu des echantillons (variés) Route des Comptoirs au travail. J'ai retrouvé sur le site, sans difficulté, la référence de ce thé blanc, que j'ai commandé en grand format (500gr). Le paquet est arrivé par la Poste rapidement, avec en plus un catalogue très riche, dans le colis. Donc pour moi, une navigation facile sur le site, une commande sans difficulté, une livraison rapide et sans problème. Nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Tout est très bien, des produits de qualité que je consomme depuis longtemps..le seul problème a été la livraison, très longue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Il manque des fiches produits plus détaillées sur les saveurs des produits vendus.
Seul les commentaires des autres permettent de ce faire un avis, alors qu'un détails poussé des goûts et des odeurs seraient bien plus précis, surtout dans la ventes de plantes parfumés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Thé de très bonne qualité. Manque de réactivité du service client et prix un peu élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bien. RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Colis arrivé en bon état.. maintenant place à la dégustation.
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