Français 
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, ludique ,les produits sont bien présentés et expliqués .
Avis clients de La Route des Comptoirs
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés
Résumé des avis
La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
1. Décu des frais d'envoi qui ne peuvent être limités par une livraison en point de relais (la livraison à domicile n'est pas pratique, pas écologique et chère)
2. Un des thés commandés est particulièrement mauvais (à mon goût). Puis-je être remboursé
3. Je suis assez certain que personne ne lira et ne traitera ce commentaire
A vous lire
2. Un des thés commandés est particulièrement mauvais (à mon goût). Puis-je être remboursé
3. Je suis assez certain que personne ne lira et ne traitera ce commentaire
A vous lire
A
Note : 4 sur 5
pratique et délai relativement respecté
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Thés de bonne qualité.
Le parfum de certains est tout de même décevant.
Le parfum de certains est tout de même décevant.
A
Note : 4 sur 5
Délais respecté et produit livré correspondant.
A
Note : 4 sur 5
tres bien livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
jusqu'à ce jour toujours en attente d'une livraison
A
Note : 2 sur 5
J'ai demandé une livraison à partir du 14 février du fait de mon. Absence et hier je reçois un message m'informant que la livraison est effectuée
Je pense que le colis sera bon à mettre à la poubelle lors de mon retour du fait que notre boîte à lettres n'est pas hermétique et que nous avons de la pluie tous les jours.
E n'est pas la peine que je précise de ne pas envoyer le colis avant la date de mon retour.
Je pense que le colis sera bon à mettre à la poubelle lors de mon retour du fait que notre boîte à lettres n'est pas hermétique et que nous avons de la pluie tous les jours.
E n'est pas la peine que je précise de ne pas envoyer le colis avant la date de mon retour.
A
Note : 4 sur 5
ma dernière commande a tardé à arriver vu la fermeture de fin d'année mais à part ce petit hic,je suis toujours satisfaite et des produits et des prestations.
cordialement
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, navigation claire et simple.
Je regrette de ne pas avoir reçu de mail pour me dire que ma commande était prise en compte et qu'elle avait été envoyée.
Je regrette de ne pas avoir reçu de mail pour me dire que ma commande était prise en compte et qu'elle avait été envoyée.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue plus rapidement que d'habitude,
pour obtenir une 5ème étoile,
il faudra
faire un effort sur les échantillons disponibles
le service doit s'améliorer pour fidéliser ses clients.
pour obtenir une 5ème étoile,
il faudra
faire un effort sur les échantillons disponibles
le service doit s'améliorer pour fidéliser ses clients.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande, juste délai de livraison un peu long, mais colis bonne dimension, produits bien protégés, navigation sur site ok
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Hormis quelques confusions dans les taux de théine, c'est très bien. La livraison a été rapide et conforme.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour je ne peux je ne peux pas mettre une bonne note car il a fallu que je téléphone pour comprendre que ma commande n'avait pas été prise en compte que payée par l'intermédiaire de paypal .
A
Note : 4 sur 5
L'éxpédition est un peu longue. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Le site n est pas a jour quand j' ai passé ma commande le jeudi c était marqué que je pouvais aller la chercher le vendredi après midi et une fois sur place on me dit non ça a changé c est lundi
Ce fut de même quand ils ont changé d'horaire pas a jour sur le site donc déplacement encore pour rien
Ce fut de même quand ils ont changé d'horaire pas a jour sur le site donc déplacement encore pour rien
A
Note : 2 sur 5
Au lieu des 2/3 jours annoncés pour la livraison cela a pris 7 jours après avoir téléphoné à la boutique. De plus ma commande n’est pas complète, il manque un article et j’ai réglé le montant total. Il n’y a aucune information quant à l’article manquant. J’ai contacté la boutique par mail et j’attends son retour. Je suis déçue et j’espère que le problème va être réglé rapidement.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Note : 4 sur 5
tout OK
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER.
A
Note : 4 sur 5
Je suis déçue que nous ne puissions plus payer avec notre carte visa, il a fallu que j'ouvre un compte paypal alors qu'avant c'était si simple...
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas de confirmation de commande une fois celle ci passée !
Par contre le lendemain de la commande promo de -10% reçue par mail !!!! Idem que pour ma commande précédente donc je suis très déçue par le service relationnel /clientèle !!!
Par contre le lendemain de la commande promo de -10% reçue par mail !!!! Idem que pour ma commande précédente donc je suis très déçue par le service relationnel /clientèle !!!
A
Note : 4 sur 5
RAS Bon site et bonne marchandise.
A
Note : 2 sur 5
Très déçue par cette grosse commande, où j'ai acheté 7 produits de la gamme.
"Jasmin d'amour" contient des huiles essentielles orange et petit bigaradier (écrit en tout petit) qui gâche le gout du jasmin :(. Le mélange "chicoré chocolat orange" a largement diminué en cacao... La responsable client devait me faire un geste commercial, j'attends toujours. Bref je ne recommanderai plus.
"Jasmin d'amour" contient des huiles essentielles orange et petit bigaradier (écrit en tout petit) qui gâche le gout du jasmin :(. Le mélange "chicoré chocolat orange" a largement diminué en cacao... La responsable client devait me faire un geste commercial, j'attends toujours. Bref je ne recommanderai plus.
A
Note : 4 sur 5
- Le cadeau en ´bonus’ échantillon de thé gratuit est fort apprécié.
- pourrez-vous m’informer de la disponibilité des thes verts actuellement en rupture de stock et donc le re-assort est prévu en novembre selon votre réponse à mon commentaire fait sur votre site lors de cette commande.
- pourrez-vous m’informer de la disponibilité des thes verts actuellement en rupture de stock et donc le re-assort est prévu en novembre selon votre réponse à mon commentaire fait sur votre site lors de cette commande.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas de commantaires supplémentaires à formuler.
A
Note : 4 sur 5
Colis parfait et rapidité de livraison.
Manque d originalité et de diversité des cadeaux pour les anciens clients. Quel amateurs de thé ne possède pas déjà plusieurs boules à thé !!. N y aurait-il pas une possibilité de choix. Sinon toujours satisfaite de la diversité de vos thés.
Bien cordialement
Manque d originalité et de diversité des cadeaux pour les anciens clients. Quel amateurs de thé ne possède pas déjà plusieurs boules à thé !!. N y aurait-il pas une possibilité de choix. Sinon toujours satisfaite de la diversité de vos thés.
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien emballé et livré, il y avait un oubli mais ils on promis de le renvoyer, en gros, expérience plutôt positive
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site. Colis bien préparé et reçu à la date prévue.
A
Note : 4 sur 5
je n"ai pas encore tout goûté - attendons un peu -
A
Note : 1 sur 5
Certains articles de ma commande n'étaient plus en stock, j'en ai été informée après validation et paiement. J'ai voulu annuler ma commande pour re commander ailleurs mais ils n'ont rien voulu savoir !!
A
Note : 4 sur 5
TOUT EST CORRECT JE N AI RIEN A REPROCHER C EST LA RAISON POUR LAQUELLE JE RENOUVELLE MES COMMANDES
A
Note : 4 sur 5
J"en ai marre de répondre à "Avis vérifiés" et aux équivalents à chaque fois que je fais quelque chose.
A
Note : 3 sur 5
Délai de réception un peu long
A
Note : 2 sur 5
Il m'est arrivé d'envoyer un ail et n'avoir jamais recu de reponse
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas de choix sur les cadeaux vraiment dommage
A
Note : 4 sur 5
navigation correcte,suivi de cde un peu vague, produits conformes .
Transaction sans surprise.
Transaction sans surprise.
A
Note : 4 sur 5
commandr reçue en bon état un peu longue