Avis clients de La Route des Comptoirs

Un tout petit peu déçu par la nouvelle recette…

Sommes déçus !
Les épices ne sont pas suffisamment exisstantes. Pas assez relevé. Saveur moyenne.
Dommage !
Ce fût une expérience qui ne sera pas renouvelée !

Tres bien. Il manquait juste un petit cadeau pour la taille de la commande

Il semblerait que ma commande soit bloquée chez Colissimo. Colis jamais reçu.

Tout s'est bien passé

Bon rapport qualité prix, mais j ai raté la promo suite à un bug

le tarif liraisobn est trop cher

Rupture stock mini toucha puerh

1 sachet de thé en cadeau pour 10 boîtes de thé commandées !! C'est très limite. Ca ou rien, c'est pareil. C'est une honte et on se fou du client

Dommage qu’il manquait plusieurs épices. Le thé est très bon doux et légèrement parfumé.

Thés très bons mais il est dommage de ne pas pouvoir refermer les sachets.

Ravie des produits commandés.
Il y a juste eu un problème de livraison : le point relais proposé ne faisait pas le service Colissimo

Baisse de qualité par rapport à il y a 2 ans.

Bien

Pas du tout satisfaite. Aucun accusé de réception, ni par mail ni par sms. Difficulté à joindre l'entreprise que ce soit par mail ou par téléphone. Commande reçue tardivement et incomplète, sans message sur l'article manquant. Un mail m'annonçant qu'elle a été livrée, là encore sans la moindre mention de l'article manquant... ça fait beaucoup de loupés pour une seule commande ! Est-il utile d'ajouter que ce sera la seule ?

Site convivial

Produit toujours aussi bon mais le diffuseur que deviez rajouter dans le colis n'y était pas

Le cadeau prévu n'a pas été livré.

jamais de reponse aux quesions

Navigation positive, mais livraison difficile. Mais tout arrive quand même.

Site clair. Un grand choix de produits de qualité. Prix très corrects. Petit détail : numéro de suivi Colissimo non repris dans les détails de la commande (donc impossible de suivre son colis une fois expédié).

Pour moi, c’est le paiement par carte, qui est le moins bien expliqué

Bonjour,
J'ai recu en cadeau ce calendrier de l'Avant, je l'ai trouvé original, du coup je l'ai moi même offert à mes trois filles....le site de commande m'a posé quelques soucis car l'adresse de livraison était différente de l'adresse de facturation, un seul colis est arrivé directement à la bonne adresse, les deux autres sont arrivés à mon adresse perso (facturation), et là j'ai du réexpédier aux destinataires....donc perte de temps, dépense supplémentaire pour l'affranchissement, c'est bien dommage !
Toujours sur le site, la saisie d'adresse pas évidente (lorsque l'adresse est un peu longue), je n'ai pas eu la possibilité de voir le récapitulatif adresse permettant de me dire, oui je suis bien ok avec les éléments complétés.....double dommaaaage !!!!!
Heureusement j'apprécie le produit, c'est une belle sélection gourmande de thés, roïbos et tisanes.
Joli Packaging, jolis couleurs, bravo!

Produits reçus dans la semaine suivant la commande. Par contre, par rapport autres aux fois précédentes, aucun mail reçu sur l'état de la commande entre le jour de la commande sur le site "La Route des Comptoirs" et celui de réception du colis. Qualité des produits toujours au top. Je recommande.

La navigation sur le site ne fut pas facile au départ !

Très vite arrivé et bonne calité de thé mais trop peut de thé dans les sachet individuel

pourquoi certains thé ne sont plus sur le site ? per ex :
TNK226
EARL GREY - Conditionnements : Kilo

A part un problème pour le paiement par carte:( j'ai dû refaire la commande 5 fois avant que le paiement aboutisse) je suis très satisfaite, colis bien emballé, produits conformes.
Thés excellents!

Commande reçue non conforme. Apres 2 tentatives de contact par mail, aucune réponse. Retour sans frais? Avoir?

livraison livrée en temps et en heure .je croyais qu' il y avait un cadeau par rapport au montant.

Globalement je suis très satisfaite de la qualité des produits.
Le seul reproche que j'aurais concerne l'emballage des sachets individuels, en matière plastique. Il me semble qu'il est noté "biodégradable", mais cela n'existe pas pour le plastique. J'apprécierai mieux un sachet en papier.

après 15 jours sans nouvelles, pendant les vacances de la Toussaint ma commande est annulée sans aucun avis!!!

En terme de qualité de produits et de service, la route des comptoirs est le site idéal. L'envoi est soigné, la qualité toujours au rendez-vous et avec un petit quelque chose pour fidéliser le client. Et personnellement ça marche puisque nous commandons depuis plusieurs années et continuerons à le faire.
Seul petit bémol, la navigation sur le site est parfois laborieuse si on ne sait pas trop où chercher et notamment au niveau des quantités d'où les 4 étoiles. Si j'avais pu j'aurais mis 18/20 soit 4* et demi.
Je recommande quand même sans hésitation cette entreprise.

Très rapide...et très bonne qualité du thé...

Satisfait.

Je suis satisfaite de la bonne exécution de ma commande

Bien, mais pas très clair sur les recherches de produits

Le colis est arrivé totalement écrasé, les boites de thé ne sont pas présentables ou du moins je souhaitais en offrir ce n'est pas possible. Fort heureusement la bouteille isotherme est entière. Malheureusement je ne peux pas vous envoyer de photos...

Rien de particulier merci pour la rapidité de livraison

Jusqu a maintenant c'était parfait. Mais mon dernier colis doit sans doute venir à pied du Japon. J'attends encore 2 semaines.