Avis clients de La Route des Comptoirs

J'adore beaucoup de leur produit et je tiens à souligner la qualité de leurs préparations au moment des fêtes de fin d'année qui est remarquable. Après étant une inconditionnelle de leur thé vert "le temps des cerises" j'avoue être heureuse d'avoir pu m'en procurer directement chez eux car en boutique il était introuvable actuellement. Si je n'ai pas mis 5 étoiles c'est juste qu'entre le moment où j'ai passé commande et la réception de celle-ci, j'ai trouvé le temps de réception un peu long et ils devraient comme font certains autres sites prévenir de la date escomptée de réception, ce serait un plus à leur actif, sinon rien à redire et la tasse que j'ai reçue me convient parfaitement.

Rien à dire sur les produits que je connais déjà et qui sont excellents !
Par contre très déçue de ma commande : 2 paquets de thé ont été supprimés (mauvaise gestion des stocks ?) sans aucune explication, aucun mail d'excuse, juste le remboursement paypal ! C'était des cadeaux, donc à quelques jours de Noël, il a fallu improviser pour les remplacer. J'aurais aimé un peu plus de communication de la par de la Route des comptoirs...

entièrement satisfaite je recommande ce site

Très satisfaite à part le délai de livraison que j'ai trouvé un peu long par rapport à mes autres achats en ligne. La qualité de la dégustation a très vite atténuer ce détail.
Merci de m'avoir fait pratiquer la patience !

Site très accessible, facile à parcourir quand on l'a trouvé car ma dernière consultation m'a connectée en parallèle avec le “Petit futé” et je n'arrivais pas à en sortir… pourtant auparavant j'y accédais directement sans problème ? m

Attendais ma commande pour Noël
Livraison pour le 26
Malgré mes essais d’appels téléphoniques et mails sans réponses
Service commercial à revoir sérieusement
N’assure pas

Très bien. commande traitée et envoyée rapidement. Bons produits. Je recommande.

rapide impeccable merci

Rapide, simple, efficace.

1kg emballé en 10 petits paquets de 100gr plus quelques sachets pour découverte et dégustation. Très bien emballé. Et du coup une très bonne tasse de thé ce midi.

Navigation simple, site très clair. Commande livrée ultra rapidement dans un emballage solide. Merci

Préparation et envoie de la commande lente. Aucun service client : mail envoyé concernant la (non) avancée de ma commande très compréhensif de ma part, sans aucune réponse de leur part.
Le minimum étant de prévenir le client si vous avez du retard ou un soucis de stock. Le client peut s’avérer être compréhensif à partir du moment où on le prévient ou répond à ses mails.
Heureusement que la qualité des produites est belle et bien au rendez vous.

je suis très contente du transport carColissimo avait mis le paquet dans ma boîte à lettres !Je vous remercie de votre cadeau : le mug est très beau et nous avons pu changer mon mail sans problème maintenant !!non tout est teès bien et ...les produits sont bons !!!!
Bonnes fêtes !

il n,y a rien à redire même moi qui ne suit pas une pro de l'ordinateur je navigue très facilement

livraison rapide, très bons produits.

Mais frais de port trop élevés

les produits sont bien et s'ils ne sont pas bien on peut les renvoyer (thé eventé)
par contre il y a un piege concernant les 15% au dela de 59€ ...c'est uniquement pour la partie de la somme qui depasse 59 € et pas sur la facture totale...Et si on ne veux pas le cadeau impossible de le decocher...

Suite à une commande dont 1 produit manquait pour la fabrication, le service commercial a tout mis en oeuvre pour trouver une solution et avoir ma commande.
Merci

Gamme réduite par rapport à l’habitude
Bugs pour rejoindre le panier

Commande non reçue au bout de 15 jours. Après appel téléphonique, envoi immédiat de la commande et réception très rapide.
Petite déception : le cadeau reçu (tasse) n'est pas celui demandé

Lors de la commande, le produit n'était pas signalé épuisé mais la commande est acceptée tout de même.

Très bien

Il manque un n de portable pour envoyer un sms en dehors des heures d ouverture ( trop restreintes). Merci

Produits de qualité.
Colis bien protégé.
Expédition rapide.
Prix attractif.
Choix varié.
Parfait

une rupture de stock communiquée après paiement sans proposition pour y palier

Ma commande a été traitée très rapidement en cette période de fin d'année 2019. MERCI

Délicieux, économique et fiable, c'est si rare.

Très bien de la commande à la livraison, service impeccable, soigné et attentif. Je recommande !

Des mélanges de thés vraiment originaux et savoureux qui font aimer le thé à tout le monde tant le choix proposé est varié. J'adore en particulier le Choc'In, très gourmand

il a fallu que je réclame..une commande, mise en attente pour un thé indisponible ,et je n'ai pas été prévenue de ce contre temps..C'est moi qui est du solliciter "la route des comptoirs" pour savoir ce qui se passait..pas très pro!

Super! Nous sommes très contents!

Livraison rapide, produits impeccables!

Nous connaissons bien les thés natures achetés chez vous, qui correspondent à nos goûts et que nous buvons chaque jour. Nous sommes chaque fois satisfaits de la qualité de notre achat et de la rapidité de votre envoi.

Les produits commandés sont expédiés rapidement et sont très bons. Par contre le roibos de Noël donné en cadeau n’a aucun goût! Dommage, car j’adore le roibos habituellement

Depuis quelques années, je commande à la route des comptoirs et je les remercie pour leur professionnalisme

Thés de qualité à des prix raisonnables, réductions, paiement sécurisé par code sms, envoi impeccable et rapide

Le choix, la qualité des produits, le respect des délais de livraison bien que pour moi ce n est pas le point principal

Livraison rapide.
Bon rapport qualité/prix

Satisfait. Commande facile sur le site. Livraison rapide.

Tout à fait satisfait...