La Rabasse de l'Enclave se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment ses truffes, qui sont régulièrement décrites comme belles et parfumées. Les clients soulignent également l'attention portée à l'emballage, qui garantit que les articles arrivent en parfait état. En ce qui concerne la livraison, beaucoup mentionnent des délais rapides et une ponctualité appréciable, avec des envois souvent réalisés dans les 24 à 48 heures.
Commande prévue pour le 31/12 livrée le 2/01 par Chronofresh. La qualité des truffes, ni la fraîcheur n’est en cause.. Pour le réveillon, je voulais faire plaisir à mes invités, c’est raté.
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Chère Lydie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "La Rabasse de l'Enclave". Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité et la fraîcheur de mes truffes. Je comprends que le retard de livraison ait pu être décevant pour votre réveillon et je m'en excuse sincèrement. Votre retour est précieux et je travaille avec Chronofresh pour améliorer les délais de livraison. J'espère vous revoir bientôt et vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Bien à vous,
La Rabasse de l'Enclave
Sylvie
M
michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Parfait
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis positif ! A bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
J
jerome gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
PARFAIT
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis positif ! A bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
livraison correcte, truffes correctes mais un peu terreuse
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis mais vous avez pris des truffes brossées à sec, c'est normal que les truffes soient un peu terreuses comme sur la photo.
Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Expédition rapide il me reste à goûter les truffes qui ne sont pas très noires
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis, mais vous savez ce sont des truffes de début décembre et donc, de début de saison et les morceaux vont de gris plus ou moins foncé et quelques truffes et morceaux plus noirs. Dans votre lot de 100g, vous avez eu 1 morceau très noir et vous avez eu une truffe presque entière me semble t'il et le poids de départ 103 g exactement.
Un conseil, pour avoir des truffes toutes noires, il faut que vous commandiez en janvier et février.
Bonne dégustation !
Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
E
Erwan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Le transport par UPS à mis 48 h de plus que prévu. Heureusement, les truffes fraîches étaient bien conditionnées au froid et sous vide. Le produit ne semble pas avoir souffert du délai de livraison rallongé. Merci
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci Monsieur LUCAS pour votre avis positif ! Je suis désolée du contre temps avec UPS, je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année ! A bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Super produit Livraison au top
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis positif ! A bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
G
gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
conforme à la commande, rapide bien emballé
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis. A bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison avec une journée de retard ce qui n’est pas très facile pour se rendre disponible.Colis parfaitement préparé. Truffes de très bel as pect
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup Monsieur GUITON pour votre avis. Oui , je suis désolée du retard mais en cette période de l'année ça peut arriver, hélas ! A bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
R
robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
sylvie Roubaud est très compétente
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bon produit, sous vide percé donc truffe légèrement altéré, je recommanderai sûrement
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis. Oui ça peut arriver pendant le transport, mais ce n'est pas trop grave, les produits sont très frais. A très bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Livraison rapide et sécurisée. Produits en accord avec la commande Essais en cours
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
J
Jean françois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Toujours satisfait de la qualité et du service
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
D
DENYS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Livraison conforme à la commande
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci Monsieur COSTEMEND pour votre avis. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année !
La Rabasse de l'Enclave.
F
FRÉDÉRIC E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Expéditions dans les temps en 24 heures, accueil téléphonique parfait et sympathique. Le sul bémol, c'était la première fois que je dégustais un truffe fraîche et le goût et la saveur n'était pas à la hauteur de mon attente. Pas si parfumée que ça et en tout cas pour moi l'expérience n'est pas à la hauteur du prix de cette truffe noire extra, mais je ne connaissais pas la truffe c'est une première ; bref je recommanderai volontiers à nouveau sur ce site mais pas de la truffe
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis très précieux. A très bientôt. Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
O
Olivia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Truffes de super qualité sauf petit bémol frais de livraison très très chère pour ne pas avoir sont colis dans les temps
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis positif.
En ce qui concerne les aléas du transport, c'est malheureux mais nous sommes tous tributaires d'eux, de plus CHRONOFOOD CHRONOFRESH est le seul sur le marché, sur le national. Je suis navrée de cet incident, mais cela ne relève en aucun cas de notre responsabilité.
Nous mettons tout en œuvre pour que tout se passe au mieux. Les truffes sont très fraîches lorsqu'elles partent de la Rabasse de l'Enclave, c'est notre but de satisfaire nos clients, mais lorsque 'il y a un retard, j'insiste nous ne sommes pas responsables.
Les frais de port sont de 23€ par CHRONOFRESH pour une température dirigée et malgré les aléas du transport que vous avez rencontrés, c'est très important que votre colis soit resté à une température entre 1°et 4° afin que vos truffes ne soient pas restées en souffrance durant le transport (nous sommes en hiver ) ; c'est pour cette raison que je conseille fortement de prendre CHRONOFRESH.
Passez de très bonnes fêtes de fin d'année ! Sylvie. La Rabasse de l'Enclave
S
STEPHAN O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
bonne livraison produit conforme
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis. Sylvie. La rabasse de l'enclave
E
ELIANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Sur les 3 truffes reçues une n’était pas très bonne
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Bonjour Madame, elles étaient toutes fermes mais à savoir qu'une truffe de novembre de début de saison et en plus des truffes brossées à sec, le parfum est moins intense qu'en pleine saison. Les truffes de fin décembre et janvier surtout sont très noires et surtout très parfumées. Merci beaucoup pour votre avis. Sylvie. La rabasse de l'enclave
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
Très bonne prise en charge de ma commande avec une attention quant à la livraison. Merci
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis. Sylvie. La rabasse de l'enclave
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
Parfaite organisation
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis. Sylvie. La rabasse de l'enclave
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
Très bien, emballage soigné.
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis. Sylvie. La rabasse de l'enclave
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique agréable.Délais respectés. Petite ombre au tableau : pour des brisures: le Prix par rapport à mon fournisseur habituel. Mais, le sous vide ok, les brisures bien lavées.
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis. Sylvie. La rabasse de l'enclave
C
Christiane R.
Note : 4 sur 5
Livaison rapide Excellent produit A refaire
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis. Sylvie. La rabasse de l'enclave
G
Géraldine G.
Note : 4 sur 5
Vite reçu, truffes de belle qualité
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis. Sylvie. La rabasse de l'enclave
R
Regis V.
Note : 4 sur 5
traitement de commande rapide et efficace mais frais de port trop élevé pour des commandes inférieurs à 100€
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci pour votre avis,
Chronofresh c'est un coût pour expédier les produits frais à température dirigée, c'est vrai que pour des petites commandes ça peut paraître un peu cher, mais lorsqu'il y a entre 1 et 5 kilos de marchandises le prix est plus que raisonnable.
Sylvie.
La Rabasse de l'Enclave
A
Arnaud V.
Note : 4 sur 5
arrivez en une semaine et conforme
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave
S
Sandrino C.
Note : 4 sur 5
Service de grand qualité produits excellent!! Je recommande
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave
T
Tristan T.
Note : 4 sur 5
Par Chronopost très bien , le livreur devrait dire aux clients qu’il laisse la boîte à l’entrée de la propriété. Sinon très satisfait, service rapide très bien emballé, bons produits. Bonne journée
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave
T
thierry N.
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave
C
christian L.
Note : 4 sur 5
Produits parfaits. Un seul probleme lie a l'expedition Chronofresh arrivé avec 2 jours de retard (fetes de fin d'année??)
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
Très satisfait par mon achat de truffe, excellent conseil et contact de la part de Sylvie; merci .
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
super réactifs
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave.
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison efficace. Le prix de la livraison est hélas trop cher.
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave.
I
Irène B.
Note : 4 sur 5
beau produit et bonne odeur maintenant je ne me suis pas encore servie. En tout cas service de livraison rapide
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave.
J
Julien F.
Note : 4 sur 5
Très bon produit’ Délai respecté Un bémol sur la provenance des produits qui n’est pas indiquée
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
Merci à la prochaine commande
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci à vous !
Y
Yonnah M.
Note : 1 sur 5
Aucun goût de truffe , vu les commentaires et les avis pro , je pensais que ça aurais un minimum de goût mais absolument pas , pour le prix je suis terriblement déçu !
B
Bastiaan K.
Note : 4 sur 5
Un bon produit fonctionne parfaitement
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup !
P
Pierre-Yves F.
Note : 4 sur 5
Mandoline italienne classique..ce que je cherchais
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup !
P
patrice P.
Note : 4 sur 5
parfum de truffe bien intégré va très bien pour les pâtes ou une poellée de champignons
Réponse de La Rabasse de l’Enclave
Merci beaucoup pour votre avis ! Sylvie - La Rabasse de L'Enclave.
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