Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que la pipe appartenant à votre mari se soit cassée. Afin de bien comprendre le souci rencontré, notre équipe aura besoin de plus d'informations. Pour cela, nous vous contactons tout de suite par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés que l'emballage cadeau ait échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis. Aussi, nous avons transmis votre retour avec l'équipe en charge des colis afin d'améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Comme convenu, nous avons procédé immédiatement au remboursement de cet emballage cadeau qui n'a pas été réalisé. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe artisanale fabriquée à St-Claude ne répond pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. En effet, la pipe que vous avez achetée précédemment vous a été remplacée de façon exceptionnelle. Nous ne pouvons malheureusement pas procéder à d'autres échanges gratuits. Comme indiqué lors de notre dernier échange par email, pour ne pas que cette mésaventure se reproduise, il faut impérativement démonter doucement vos pipes. En premier lieu, il faut attendre que la pipe soit totalement froide puis il faut tirer délicatement le tuyau, dans son axe, en faisant comme s'il était vissé à la tige. La meilleure manière de faire est alors de tenir la tige d'une main et le tuyau de l'autre, en positionnant bien vos mains au plus près de la jointure entre les deux parties. En suivant cette recommandation, vous ne risquez pas d'abîmer vos pipes lors du démontage. Les pipes ayant une tige très épaisse sont, bien entendu, les plus robustes. Lors de votre prochain achat, nous vous conseillons d'opter pour un modèle de ce type. N'hésitez pas à solliciter notre équipe par email ou téléphone si vous avez d'aide supplémentaire dans le choix d'une bouffarde.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce message suite à la réception de votre commande. Nous vous contactons tout de suite directement par email afin de trouver une solution au problème mentionné.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous informer de cela. L'ajustement du tuyau doit effectivement être souple sans pour autant être trop lâche de façon à ce que le tuyau tienne bien en place lorsque vous fumez. Dans le cas où votre tuyau de pipe devient difficile à ôter, vous pouvez venir lubrifier le floc (c'est-à-dire la partie qui entre dans la tige en bruyère) avec un savon de Marseille (ou une mine de crayon de papier par exemple). En faisant cette opération, le tuyau sera beaucoup plus facile à monter et à démonter lors de vos utilisations futures. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe et restons à votre disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de plus d'informations.

Bonjour et merci pour votre remarque au sujet de cette pipe de la marque Chacom. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci de votre retour transmis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, les filtres pour pipe sont disponibles sous différents conditionnements. Il vous est donc possible d'acheter un paquet contenant plus ou moins de filtres en fonction de votre consommation. En France, depuis 2011, notre boutique La Pipe Rit est le revendeur officiel de la marque Vauen. Ainsi, si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez tout à fait contacter directement notre équipe qui sera ravie de vous apporter toutes les précisions nécessaires.

Bonjour et merci de votre retour au sujet de cette pipe de la marque Ropp. Sur ce modèle "sandblasted", la finition de la bruyère est sablée. Pour réaliser cela, l'artisan a utilisé un jet à haute pression de façon à venir creuser le bois pour en ôter les parties les plus tendres. Cette finition apporte naturellement du relief à la bruyère. Il est donc tout à fait normal que bois soit plus ou moins creusé à différents endroits. Si malgré tout cette pipe ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe par email pour plus d'informations.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette pipe de Saint-Claude. Nous précisons toujours les dimensions de la pipe dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un article uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous aiguiller dans vos choix futurs. Dès la situation sanitaire le permettra, nous serons également ravis de vous accueillir directement dans notre magasin au cœur du Jura !

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de votre dernière commande. La pipe longue que vous avez d'acquérir est un joli modèle artisanal fabriqué entièrement à Saint-Claude, dans le Jura. Si cette pipe ne vous convient malheureusement pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous aiguiller dans vos choix futurs.

Merci d'avoir laissé un avis concernant votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre commande a été passée le vendredi 5 février et expédiée le lundi 8 février. Après cela, le temps de livraison dépend du transporteur. L'expédition vers la Roumanie prend généralement une semaine et demie, cependant, la crise sanitaire actuelle a perturbé les livraisons internationales dans le monde entier. C'est pourquoi votre colis a mis plus de temps que d'habitude à être livré. Nous sommes heureux de savoir que vous avez enfin reçu votre colis et avons hâte de vous revoir sur www.pipeshop-saintclaude.com !

Bonjour et merci de ce retour suite à votre commande effectuée sur notre boutique en ligne. Notre équipe vous contacte tout de suite par email de façon à solutionner cela le plus rapidement possible.

Bonjour et merci de nous avoir transmis vos retours par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes ravis d'apprendre que le coffret cadeau et la pipe en bruyère vous conviennent parfaitement. En ce qui concerne le cure-pipe, notre équipe n'a reçu aucun message de votre part (que ce soit par email ou téléphone), c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas eu de réponse. Nous vous contactons donc tout de suite afin d'avoir plus d'informations et afin que l'on puisse résoudre cela le plus rapidement possible.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire ces différents retours. Comme indiqué dans la description textuelle de cette pipe en maïs, la pipe Dwarf (fabriquée par l'entreprise "Missouri Meerschaum" aux Etats-Unis) est désormais dépourvue de bague. Si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas totalement à vos attentes, il est bien sûr possible de nous la retourner en vue d'effectuer un échange ou un remboursement. Pour connaître toutes les modalités de retour, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Les filtres métalliques disponibles sur notre boutique en ligne ont l'avantage d'être ajustables. Ils conviennent ainsi exactement au diamètre de tous les tuyaux de pipe (percés en 3 ou 4 mm). En ce qui concerne la pipe nature haïti que vous avez commandée, si celle-ci ne répond pas parfaitement à vos attentes (et qu'elle n'a pas encore été fumée), vous pouvez tout à fait nous la renvoyer pour l'échanger contre un autre modèle ou pour demander un remboursement. Toute notre équipe reste à votre disposition par email ou téléphone pour plus d'informations.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis. En effet, les retours de nos clients sont très importants car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos produits et services. Votre remarque est pertinente et sera étudiée avec grand intérêt par notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe et restons à votre disposition par email ou téléphone si vous avez la moindre question.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à votre message, nous allons vérifier l'intégralité de notre stock et, si besoin est, prendre de nouvelles photos pour mettre à jour la présentation de l'article sur www.pipe.fr. Vous avez effectivement raison, de nombreuses références disponibles sur notre site Internet sont des modèles uniques ou des séries limitées. De nouvelles pipes sont donc actuellement en cours de fabrication dans les ateliers à Saint-Claude. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou directement par téléphone si vous souhaitez plus d'informations sur nos produits.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Les différentes pistes d'amélioration évoquées dans votre commentaire sont très intéressantes car elles sont susceptibles d'améliorer significativement nos services. Notre équipe va étudier tout cela de façon à mettre en place les solutions appropriées sur le site Internet. Nous vous remercions de votre récente commande passée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe du Seigneur des Anneaux.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme indiqué lors de nos précédents échanges, il est tout à fait possible de nous retourner votre pipe si celle-ci ne correspond pas parfaitement à vos attentes. Dès réception, notre équipe analysera le petit défaut mentionné et nous vous enverrons bien sûr un autre modèle que nous sélectionnerons avec le plus grand soin. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou téléphone si vous avez besoin d'autres informations.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette petite pipe Savinelli. Nous précisons toujours les dimensions de la pipe dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un article uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci de ce retour suite à votre récente commande sur notre boutique Internet. Comme indiqué sur la pager du site, la pipe que vous avez choisie est effectivement dépourvue de filtre. Sur ce modèle, c'est la partie en écume de mer qui endosse le rôle de filtre. La porosité naturelle de l'écume permet d'absorber une large partie des impuretés. En plus, elle a l'avantage de ne pas craindre la chaleur, ce qui rend cette pipe en bruyère d'autant plus intéressante. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe et restons à votre disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de conseils supplémentaires.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours suite à votre commande par Internet. Nous essayons effectivement de photographier nos pipes avec la meilleure qualité possible mais il est toutefois difficile d'obtenir un rendu qui corresponde parfaitement avec la réalité du produit une fois en main. Sur le site, nous proposons également une vue 360° qui permet d'observer l'article sous tous les angles. Au plaisir de vous rencontrer directement dans notre boutique de pipes, à Saint-Claude dans le Jura !

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Nous sommes navrés que l'emballage cadeau ait échappé à notre vigilance. Aussi, nous allons bien évidemment transmettre votre message avec l'équipe en charge des colis afin d'améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous contactons également directement par email pour vous apporter plus de détails vis-à-vis de votre commande.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire ces différents retours. Depuis 1996, à la Pipe Rit, notre équipe est composée d'experts, spécialistes et passionnés par l'art de fumer la pipe. Nous nous efforçons quotidiennement de sélectionner les plus belles bruyères de Saint-Claude pour vous les proposer sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Pour cela, outre une description précise des produits, nous indiquons systématiquement toutes les caractéristiques/dimensions de façon à ce que vous puissiez avoir une représentation la plus précise possible. Bien évidemment, si la(les) pipe(s) que vous avez reçues ne correspondent pas parfaitement à vos attentes, il est toujours possible de nous les retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Concernant le problème de finition que vous évoquez, n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone afin que l'on trouve une solution.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 05/11 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 06/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Durant ce mois de novembre 2020, la BPost (la Poste belge) a effectivement connu d'importantes saturations dans les centres de tri en raison d'un nombre conséquent de colis à livrer. C'est la raison pour laquelle le délai d'acheminement a été plus long qu'habituellement (il faut compter généralement 3-4 jours). Sur www.pipe.fr, le montant des frais de livraison à destination de la Belgique est de 8€, peu importe le nombre et le poids des articles commandés. N'hésitez pas à nous contacter directement par email (contact[at]pipe.fr) si vous avez besoin de plus d'informations.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette pipe de Saint-Claude. Si celle-ci ne vous convient pas (et qu'elle est, bien sûr, encore neuve et non fumée), il est tout à fait possible de procéder à un échange ou à un remboursement. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter directement par email pour connaître toutes les modalités de retour.

Bonjour et merci de votre retour suite à votre récente commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Comme indiqué dans notre réponse datant du 02/11, nous vous confirmons que cette blague à tabac est bien sous garantie. Si vous le souhaitez, vous pouvez donc nous la renvoyer pour que nous puissions faire le nécessaire. Toute notre équipe reste bien sûr à votre disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de précisions.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernier achat sur www.pipe.fr. Nous vous contactons directement par email afin d'obtenir plus d'informations.

Bonjour et merci de votre retour suite à votre dernière commande sur notre site Internet. Nous vous avons effectivement fait parvenir, à titre personnel, un email avec un code promotionnel. Comme indiqué dans ce message, pour bénéficier de ce bourre-pipe en cadeau, ce code devait être saisi et validé au moment de votre commande sur la page panier. Vous ne l'avez malheureusement pas enregistré, c'est la raison pour laquelle notre préparateur de commande n'a pas ajouté le bourre-pipe à votre colis. Si vous rencontrez des difficultés sur votre outil informatique, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Une personne de notre équipe pourra facilement vous guider sur les différentes manipulations à effectuer.

Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre récente commande sur pipe.fr. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques, cependant vous avez raison, la plupart de nos produits artisanaux sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique) et peuvent être rapidement prisés. Sur la page web d'un article, vous avez la possibilité d'inscrire votre email de façon à être automatiquement alerté lors de son réapprovisionnement. Bien évidemment, n'hésitez pas à nous contacter (par email ou téléphone) car notre entreprise étant situé à Saint-Claude, nous sommes à même de vous proposer de très nombreux modèles en allant les sélectionner directement chez les fabricants.

Bonjour et merci de votre retour d'expérience suite à votre achat en ligne. Les codes promotionnels sont générés dynamiquement et transmis par email selon les conditions définies par notre équipe marketing. Nous allons vérifier notre système automatisé pour que ce désagrément ne se reproduise pas. Par ailleurs, je vous confirme que vous avez bénéficié d'une remise de -15% sur votre commande et que votre facture est disponible directement (et à tout moment) dans votre espace client sur www.pipe.fr. Bastien, webmaster

Bonjour,
les dimensions des pipes sont indiquées sur notre site sur la fiche de la pipe en bas à droite. Pour le nettoyage, nous vous conseillons les nettoie-pipes Vauen coniques longs qui sont adaptés aux pipes très longues et qui sont très faciles à enfiler. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette pipe.
Cordialement
Claire.

Bonjour,
nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Cordialement.
Claire