Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots suite votre achat par le biais de notre site Internet. La pipe du mois est un concept imaginé et proposé par notre équipe de La Pipe Rit depuis près de 20 ans. En effet, chaque mois, nos spécialistes sélectionnent un modèle de qualité, fabriqué dans les règles de l'art et en quantité limitée. Lors de notre entretien téléphonique, nous vous avons effectivement conseillé sur la meilleure méthode à adopter pour démonter facilement le tuyau de vos pipes. Nous vous avons également rappelé qu'il est indispensable de nettoyer sa pipe à l'aide de chenillettes adaptées après chaque fumage. Au fil du temps, une pipe sale va inévitablement s'encrasser à cause des goudrons et il devient alors très compliqué d'enlever le tuyau. Aussi, il est également nécessaire de nettoyer régulièrement le filtre métallique de vos pipes pour qu'il reste propre et efficace. Nous sommes à votre entière disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de conseils supplémentaires quant à l'entretien de vos nouvelles bouffardes.

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 3 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques suite à votre nouvelle commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. La pipe en écume de mer que vous avez choisie est effectivement un modèle extra long (de plus de 30 centimètres). Comme indiqué dans la description textuelle et comme vous avez pu le voir via nos photos d'illustration, celle-ci est effectivement livrée avec un sachet en simili-cuir noir. Cette pipe liseuse est un exemplaire unique qui ne ressemble à aucune autre puisqu'il s'agit d'un modèle fait main en Turquie. Notre équipe prend soin de ranger et de caler systématiquement tous les articles à l'intérieur de chaque colis afin qu'ils soient parfaitement protégés pour le transport. Nous avons bien pris note de votre retour concernant la présentation de cette pipe extrêmement longue et tâcherons d'améliorer encore ce point lors des prochaines expéditions. Aussi, nous profitons de cet email pour vous souhaiter d'agréables fêtes de fin d'année.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours suite à votre dernière commande. Depuis le lancement de notre boutique Internet en 2002, nous proposons plusieurs possibilités de règlement : carte bancaire, chèque bancaire ou virement bancaire. La sécurité des paiements par Internet et la protection des données de nos clients sont nos priorités. Pour cela, nous nous sommes entourés de partenaires bancaires extrêmement fiables et renommés en matière de paiements en ligne. Lorsque vous avez essayé de valider votre achat, notre banque nous a effectivement signalé différentes tentatives de paiement (échouées ou abandonnées) de votre part. Si vous rencontrez des difficultés à payer par Internet depuis votre ordinateur, vous pouvez contacter directement notre équipe au 03 84 45 68 02 (du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h). L'un de nos spécialistes pourra facilement enregistrer votre commande et vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin.

Bonjour et merci de nous avoir écrit par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés suite à nos précédents échanges par email. Nous sommes désolés de savoir que cette pipe de la marque française Chacom ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Aussi, comme indiqué dans notre réponse, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, nous vous invitons à nous la renvoyer dans son emballage d'origine. Nous pourrons alors faire analyser le problème que vous mentionnez par le fabricant. N'hésitez pas à recontacter directement notre équipe si vous avez besoin de précisions supplémentaires quant à ce retour. Nous sommes à votre disposition par téléphone au 03 84 45 68 02 du lundi au vendredi.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous vous confirmons que Colissimo (le service de La Poste dédié à la livraison de colis) vous a remis votre commande le 23/09/2023. Aussi, nous sommes désolés d'apprendre aujourd'hui (le 04/10/2023) que le contenu de votre colis semble abîmé. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous transmettre des photos de l'article reçu afin que l'on puisse rapidement trouver une solution.

Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe fabriquée dans les ateliers à Saint-Claude. Vous avez raison, il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos, c'est pourquoi nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques". En commandant sur notre boutique Internet www.pipe.fr, vous disposez de 100 jours pour nous renvoyer tout article (neuf, dans son emballage d'origine) qui ne vous conviendrait pas en vue d'un remboursement ou d'un échange contre un autre modèle. Lors de votre prochain achat, si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone) car nous pourrons vous apporter facilement toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message suite à votre nouvelle commande. Durant cette période estivale, le délai d'expédition des commandes peut être légèrement plus long qu'habituellement. Nous avons justement bien précisé cela sur le site Internet pour que tout un chacun soit parfaitement informé lors de ses achats en ligne. Bien évidemment, dès lors que le colis est remis à La Poste, nous prenons également soin de transmettre par email le lien de suivi Colissimo de manière à pouvoir suivre l'avancement de la livraison. Toute l'équipe est par ailleurs ravie d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et profite de cette réponse pour vous souhaiter un bel été.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Nous ne proposons effectivement pas encore la livraison en points relais/consignes Pickup sur le site Internet mais c'est une évolution très intéressante que notre équipe souhaite bientôt mettre en place. Lors de votre prochaine commande sur www.pipe.fr, il est toutefois possible de vous faire livrer directement en bureau de poste (en indiquant votre nom, prénom, l'indication "Poste restante" ainsi que l'adresse de votre bureau de poste). De cette façon, le colis sera à votre disposition durant 15 jours dans votre agence postale de proximité. Nous vous remercions encore pour votre achat et vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe longue de la marque Aldo Velani.

Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. Toutes les commandes passées sur pipeshop-saintclaude.com sont rapidement traitées et expédiées chaque jour du lundi au vendredi. Dans ce cas, votre dernière commande enregistrée le samedi 27 mai a été remise aux services postaux le lundi 29 mai, dans la matinée. Le lundi de Pentecôte étant un jour férié en France, le délai de livraison de votre commande a effectivement été prolongé d'un jour supplémentaire. Vous avez ensuite reçu votre colis contre signature dans les 48 heures à votre adresse en France. Notre équipe vous souhaite beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Dunhill.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ces remarques suite à votre nouvel achat sur www.pipe.fr. Une rubrique spéciale du site (que nous avons explicitement nommée "Pipes à personnaliser") regroupe en effet quelques modèles personnalisables. Seules ces pipes (environ 10 modèles) sont personnalisables par le biais d'un champ de saisie "texte à graver" sur chaque page Internet desdites pipes. Or, la pipe "9 mm droite nature" que vous avez choisie ne fait pas partie de cette rubrique. Naturellement, vous n'avez donc pas pu nous transmettre d'inscription à graver lors de votre commande en ligne. Par ailleurs, notre équipe vous a effectivement fait parvenir un code promo par email afin de vous proposer une réduction supplémentaire. Comme vous l'indiquez dans votre message, vous n'avez malheureusement pas réussi à valider ce code promo sur votre ordinateur. Lors de vos prochains achats, n'hésitez surtout pas à solliciter notre équipe par téléphone car nous pourrons facilement vous conseiller dans vos choix, valider votre code promotionnel et enregistrer votre commande.

Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe fabriquée par le maître pipier Pierre Morel. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre dernière commande. Nous sommes désolés d'apprendre que ce second achat ne vous ait pas entièrement satisfait vis-à-vis du précédent. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone afin de connaître toutes vos impressions.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'achat de cette pipe irlandaise via notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que l'estampillage de la marque Peterson (au niveau de la tige) ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente et lors de nos précédents échanges par email, il est bien sûr possible de nous retourner cette nouvelle pipe si elle ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée. N'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), notre équipe pourra vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin pour effectuer ce retour en vue d'un échange ou d'un remboursement.

Bonjour et merci pour ce commentaire concernant la réparation de votre pipe dont le floc cassé était à remplacer. Les artisans pipiers de Saint-Claude font tout leur possible pour traiter chaque réparation dans un laps de temps réduit. Toutefois, ce délai peut être plus ou moins important en fonction des périodes de l'année et de la charge de travail en cours à l'atelier. Pour ces deux raisons, nous indiquons systématiquement (lors d'échanges téléphoniques et via notre site Internet) un délai minimum de deux mois d'attente. Aussi, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande de réparation encore plus rapidement que prévu. Suite à votre message, nous sommes ravis de savoir que vous allez pouvoir à nouveau profiter pleinement de votre pipe Big Ben.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Notre équipe va immédiatement transmettre votre signalement à l'atelier Chacom pour que les artisans redoublent de vigilance lors des prochaines fabrications. Aussi, nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer vos deux nouvelles pipes.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.

Bonjour, nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous avons procédé comme d'habitude et nous ne savons pas pourquoi la livraison n'a pas été possible. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette jolie pipe.

Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe de la marque Chacom. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis suite à votre commande par Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous proposons différentes solutions pour le règlement des commandes. Il est possible de payer par carte bancaire, chèque bancaire ou encore virement bancaire. Notre équipe est à votre entière disposition par téléphone si vous avez besoin d'aide pour finaliser vos achats. De ce fait, n'hésitez pas à nous contacter directement lors de vos prochaines commandes. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Vauen !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain de bien comprendre le sens de votre remarque. Aussi, nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email ou téléphone afin de poursuivre l'échange.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe fabriquée à Saint-Claude ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce commentaire suite à votre commande Internet. Notre équipe va ainsi vérifier l'intégralité de notre stock de manière à s'assurer que chaque produit soit parfait. En parallèle, nous allons faire remonter votre information directement auprès de notre fournisseur. Concernant ce filtre pour pipe, il est effectivement conseillé de le changer toutes les 3 pipes environ. En revanche, selon la taille de votre foyer et du tabac que vous fumez, il peut être nécessaire de le remplacer encore plus régulièrement. N'hésitez pas à nous contacter (par email ou téléphone) si vous avez besoin de plus d'informations.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Toutes les informations du produit nettoyant que vous avez choisi sont disponibles sur notre site Internet, directement sur la page dudit produit. Nous vous invitons donc à vous y référer si vous avez besoin de précisions quant à son utilisation. En parallèle, vous pouvez bien sûr contacter notre équipe par email ou téléphone car l'un de nos conseillers pourra facilement apporter toutes les réponses à vos questions.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme convenu dans le devis que vous avez validé, l'atelier a procédé aux différentes réparations sur vos pipes pour que vous puissiez de nouveau les utiliser pendant de longues années. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone si vous avez des questions/remarques à ce sujet.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre commande. La pipe de St-Claude que vous avez choisie est une série limitée, fabriquée de manière artisanale. De ce fait, seules quelques pièces ont été produites dans les ateliers. D'après votre message, il semblerait que l'artisan ait oublié de réaliser le marquage (visible sur le côté de la tige en bruyère). Aussi, nous pouvons bien évidemment demander à l'artisan de faire le nécessaire pour que cette gravure soit réalisée. Pour cela, je vous invite à contacter directement notre équipe par email ou téléphone.

Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe en maïs de la marque Missouri Meerschaum. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de chaque pipe et aux produits complémentaires qu'il peut être intéressant de sélectionner avec la pipe. En l'occurrence, certaines pipes maïs acceptent l'utilisation de filtre spécifique et d'autres non. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Notre équipe va bien évidemment faire remonter cette information au fabricant afin que ce souci ne se reproduise plus. Aussi, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer vos nouvelles pipes de la marque française Ropp.