La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Le coffret cadeau reçu dans les délais. La pipe est belle et agréable. Toutefois le cure pipe joint est complètement rouillé et inutilisable. J'en ai avisé La Pipe Rit par mail et via le service client directement sur votre site, photo à l'appui. Je n'ai reçu aucune réponse à ce jour.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir transmis vos retours par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes ravis d'apprendre que le coffret cadeau et la pipe en bruyère vous conviennent parfaitement. En ce qui concerne le cure-pipe, notre équipe n'a reçu aucun message de votre part (que ce soit par email ou téléphone), c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas eu de réponse. Nous vous contactons donc tout de suite afin d'avoir plus d'informations et afin que l'on puisse résoudre cela le plus rapidement possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Service rapide. Tb, dommage pas de tuyau pipes sur votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Le cadeau a été apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
exécution rapide ;bon rapport qualité- prix pour la pipe =tout est O.K.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Matériel conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bel article conforme à la description
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
J'ai commandé une dwarf cobbit censé avoir une bague en nickel.... Quenini en plus j'ai regardé sur le site 3j après avoir reçu la mienne, il l avait augmenté de 10 € très déçu
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire ces différents retours. Comme indiqué dans la description textuelle de cette pipe en maïs, la pipe Dwarf (fabriquée par l'entreprise "Missouri Meerschaum" aux Etats-Unis) est désormais dépourvue de bague. Si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas totalement à vos attentes, il est bien sûr possible de nous la retourner en vue d'effectuer un échange ou un remboursement. Pour connaître toutes les modalités de retour, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Parfait ! Je commande une Falcon, j'ai une Falcon. Rien à redire ! Envoi rapide, emballage OK impeccable. Concernant le reste du site, ''Bravo'' ! Bien des conseils judicieux à destination des débutants et présentation générale pratique, fonctionnelle. Ah ! J'oubliais une chose, ce site est devenu une référence pour les fumeurs de pipe de longue date dont je suis. N'achetez pas n'importe qu'elle pipe dans un bureau de tabac. Rares sont ceux qui prendront le temps de vous conseiller judicieusement. Beaucoup hélas !!! Vendent des pipes médiocres à des prix prohibitifs et vous conseilleront un tabac tout aussi mauvais, (je ne citerai pas, mais c'est Hollandais en paquet bleu ou petits carreaux Écossais...) qui vous bruleront la langue et vous dégouterons, (au moins pour un temps de fumer la pipe). Venez ici avant de faire n'importe quoi ... Falcon est un bon début pour les novices. Ensuite vous complèterez et vous comprendrez. Bravo à ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Super boite et beaux objets. J'aurais mis 5 étoiles si on ne m'avait pas mis un vent par mail ET par Instagram (compte actif) pour avoir des renseignements. Un peu déçue de ne pas avoir eu d'interractions, j'avais en plus besoin de conseils.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Notre équipe a pris soin de répondre à votre message email dès le lendemain matin (soit moins de 24h après votre demande) de façon à vous apporter rapidement tous les éléments dont vous aviez besoin. Lors de votre prochaine commande, si vous avez besoin d'un retour immédiat, n'hésitez pas à contacter notre équipe directement par téléphone. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Chacom !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Rapidité commande et livraison.
Adaptateur filtre 9 mm, très bien.
Couvercle métal très bien.
Filtres métal (6), trop petits en longueur et diamètre, ça dépanne sans plus.
Nettoie pipe abrasif très bien.
Grosse déception sur la pipe nature haiti 5, remisée dans un placard. Très bas de gamme. Filtre indécent, ne tient même pas. Ne sera jamais fumée;
DONC avis mitigé.
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Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Les filtres métalliques disponibles sur notre boutique en ligne ont l'avantage d'être ajustables. Ils conviennent ainsi exactement au diamètre de tous les tuyaux de pipe (percés en 3 ou 4 mm). En ce qui concerne la pipe nature haïti que vous avez commandée, si celle-ci ne répond pas parfaitement à vos attentes (et qu'elle n'a pas encore été fumée), vous pouvez tout à fait nous la renvoyer pour l'échanger contre un autre modèle ou pour demander un remboursement. Toute notre équipe reste à votre disposition par email ou téléphone pour plus d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Commande parfaitement reçue. Peut-être juste mentionner lors de commande depuis l'étranger (Suisse) les frais de port. J'ai du rajouter CHF 25.00 de frais de douane pour aller retirer mon Colis à la Poste. Si vous pouviez avertir les acheteurs de ces frais éventuel, cela éviterai les mauvaises surprises ;)
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent être appliqués lors de la réception du colis. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Agréable et légère, délai de livraison rapide et respecté...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
J'ai reçue assez vite le packaging. Tout est bien emballé. En terme d'utilisation c'est assez facile. La pipe en elle même est agréable à tenir et fumer avec. Je la recommande avec son kit de nettoyage pour bien la maintenir à long terme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
NEUTRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J'avais commandé une nouvelle pipe , des accessoires et en même temps j'envoyais une pie en réparation. Il y eu un problème de livraison , mais tout est rentré dans l'ordre.
Le soucis principal vient du document à télécharger qui lie la réparation et des commandes éventuelles complémentaires . Il y aurait un peu de temps à passer pour améliorer cette procédure , par exemple prévoir un récépissé automatique de bonne réception de la pipe à réparer et une inscription sur le compte client de la nouvelle commande éventuelle .
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis. En effet, les retours de nos clients sont très importants car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos produits et services. Votre remarque est pertinente et sera étudiée avec grand intérêt par notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe et restons à votre disposition par email ou téléphone si vous avez la moindre question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Produit conforme.Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Pour ce qui concerne la livraison aucun souci délai correcte. En revanche petite déception la trousse de la pipe sur le site était grise alors que dans le colis noir ,rien de bien méchant mais vous pourriez mettre a jour vos photos sur le site. Et beaucoup de vos pipes sur le site sont indisponibles et cela depuis plusieurs mois.(quand je vous ai appelé vous m'avez dit la pipe serai disponible a peu près dans 15 jours et sa fait plus de deux mois et toujours indisponible ,du coup je l 'ai commander sur un autre site c'est dommage.)
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à votre message, nous allons vérifier l'intégralité de notre stock et, si besoin est, prendre de nouvelles photos pour mettre à jour la présentation de l'article sur www.pipe.fr. Vous avez effectivement raison, de nombreuses références disponibles sur notre site Internet sont des modèles uniques ou des séries limitées. De nouvelles pipes sont donc actuellement en cours de fabrication dans les ateliers à Saint-Claude. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou directement par téléphone si vous souhaitez plus d'informations sur nos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
large choix de pipes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
rien à dire exactement ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Nous avons eu l'honnêteté de signaler avec reçu un colis déclaré perdu et avons été déçu de la faible remise accordée. Nous pensions à un geste commercial plus conséquent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Je la trouve plus grosse que je pensais c'est le souci des achats en ligne sinon très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Un peu volumineuse ... pour mes mains ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bonne livraison en temps et en heure, satisfait, et un petit cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Très bon site avec beaucoup de conseils.
Un large choix de pipes différentes et pour toutes les gammes de prix.
Site très attractif et joli à visiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
J'ai pas mal navigué sur le site, comparé avec d'autres, avant de passer une première commande.
L'ensemble est assez conviviale et les pipes sont bien mises en valeur.
Les conseils s'adressent souvent à des débutants, ce qui est très bien. Toutefois les plus chevronné.e.s fumeuses et fumeurs de pipes pourraient apprécier des articles plus approfondis.
Je regrette par ailleurs que le port ne soit pas offert à partir d'un certain montant de commande. D'autres le font et c'est très appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Rien a dire pour la pipe commander excellente bouffarde. Livraison dans les temps c’est parfait. Cependant je pense que la piperit pourrait ameliorer son service en faisant notamment la livraison gratuite car rajouter une dizaine d’euro de livraison alors qu’on a un panier a plus de 200€ bein disons qu’un geste commercial sa ferai pas de mal.
De plus j’aurais commander beaucoup plus si le service du 3x ou 4x sans frais était proposer par le site comme beaucoup d’autre site.
Donc la piperit est tres serieux mais manque de service qui pourrait debouché a plus de vente et surtout a de plus gros panier moyens..
A bonne entendeur!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Les différentes pistes d'amélioration évoquées dans votre commentaire sont très intéressantes car elles sont susceptibles d'améliorer significativement nos services. Notre équipe va étudier tout cela de façon à mettre en place les solutions appropriées sur le site Internet. Nous vous remercions de votre récente commande passée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe du Seigneur des Anneaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Un achat de 350 € les frais d'expédition à charge du client .
Un retour de la pipe pour un défaut et les frais de nouveau pour le client .
Le service après vente parfait sans problème pour l'échange de la pipe .
Je recommanderai .
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme indiqué lors de nos précédents échanges, il est tout à fait possible de nous retourner votre pipe si celle-ci ne correspond pas parfaitement à vos attentes. Dès réception, notre équipe analysera le petit défaut mentionné et nous vous enverrons bien sûr un autre modèle que nous sélectionnerons avec le plus grand soin. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou téléphone si vous avez besoin d'autres informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Il manque la vente en ligne de tabacs
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre message suite à votre achat sur www.pipe.fr. En France, la vente de tabac est très réglementée. Seuls les bureaux de tabacs sont autorisés à vendre du tabac dans leurs boutiques. Il est également interdit de vendre du tabac à distance. Pour ces raisons, vous ne trouverez donc malheureusement pas de tabac sur notre boutique en ligne. Nous vous remercions grandement pour votre commande par Internet et vous souhaitons d'agréables moments en compagnie de vos nouvelles pipes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Comme d'habitude, la commande a rapidement été diligentée. les produits sont impeccables.
Excellents services
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
En fait c'est en partie de ma faute, je n'avais pas fait attention que la pipe commandée était "petit format" Cette erreur aurait pû facilement évitée si à côté des pipes se trouverait un objet "étalon comme une bte d'aluette ou un centimètre.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette petite pipe Savinelli. Nous précisons toujours les dimensions de la pipe dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un article uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Sans problème pour la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Super beau site, clair et fonctionnel.
Produits de qualités et très esthétiques, on adore ! Service à la clientèle efficace et livraison rapide.
Seul bémol... Les moyens de paiement.
Paypal devrait être permis au moins pour ceux qui résident à l'étranger.
À part ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
ébauchons bien reçus et conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
good enough
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