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A
Note : 4 sur 5
Comme déjà signalé, dommage de faire confiance à un livreur (DPD) non fiable ; conséquence : retard de 8 jours dans la livraison.
Avis clients de La Pipe Rit
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 964 avis publiés
Résumé des avis
La Pipe Rit se distingue par des livraisons rapides et des emballages sécurisés, avec des envois soignés et des colis protégés qui répondent exactement à la description et aux attentes des clients. Les produits livrés sont conformes à la commande et présentent des finitions et des esthétiques appréciées, allant de pièces élégantes et bien taillées à des articles avec une belle facture et une qualité constante au fil des commandes. Le service et l’accompagnement client sont soulignés comme impeccables et réactifs, avec des conseils avisés, une disponibilité et un savoir-faire local perçus comme authentiques et passionnés. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et enrichissante, avec un site bien conçu, un grand choix et une atmosphère de boutique spécialisée qui incite à revenir.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site sérieux , produits de qualité et envoie des colis assez rapidement. Vous pouvez demander des infos sur un produit par téléphone, ils vous répondent sans problèmes. Je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
il a fallu quatre semaines pour que je reçoive mes pipes
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour ce commentaire concernant la réparation de votre pipe dont le floc cassé était à remplacer. Les artisans pipiers de Saint-Claude font tout leur possible pour traiter chaque réparation dans un laps de temps réduit. Toutefois, ce délai peut être plus ou moins important en fonction des périodes de l'année et de la charge de travail en cours à l'atelier. Pour ces deux raisons, nous indiquons systématiquement (lors d'échanges téléphoniques et via notre site Internet) un délai minimum de deux mois d'attente. Aussi, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande de réparation encore plus rapidement que prévu. Suite à votre message, nous sommes ravis de savoir que vous allez pouvoir à nouveau profiter pleinement de votre pipe Big Ben.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site dans la norme, mais sans éclat
Un catalogue produit trop restreint :(les Boomers se souviendront du Caïd boulevard St Michel, une boutique de rêve avec sa blague en caoutchouc préformé ou la réplique de la Sherlock Holmes que j'ai finie par m'offrir )
Un catalogue produit trop restreint :(les Boomers se souviendront du Caïd boulevard St Michel, une boutique de rêve avec sa blague en caoutchouc préformé ou la réplique de la Sherlock Holmes que j'ai finie par m'offrir )
A
Note : 3 sur 5
J'avais commandé 2 pipes. Le modèle Lizon était bouché. J'ai du extraire un bouchon de sciure dans l'orifice d'accès au foyer.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Notre équipe va immédiatement transmettre votre signalement à l'atelier Chacom pour que les artisans redoublent de vigilance lors des prochaines fabrications. Aussi, nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer vos deux nouvelles pipes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. ProduitS de qualité.
A
Note : 3 sur 5
Très long pour une réparation
Le reste parfait
Le reste parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande exécutée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Très bien, par contre les frais de port aurait du être offert au vu de la somme.
Donc une étoile en moins.
Donc une étoile en moins.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec du choix et des produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
La partie basse du bois de la pipe Cavalier qur j'avais reçue a noirci;;;, sinon c'est une bonne pipe;
A
Note : 3 sur 5
En cas d’exportation en suisse, le prix final qui inclus le dédouanement n’était pas clair. J’ai payé trop de droits de douane.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Note : 4 sur 5
Correct.
Bonne description du produit.
Bonne description du produit.
A
Note : 3 sur 5
Soucis de livraison. D’habitude aucun soucis et livré à domicile mais pas cette fois-ci.
J’ai dû aller rechercher ma commande dans un point de livraison !
J’ai dû aller rechercher ma commande dans un point de livraison !
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous avons procédé comme d'habitude et nous ne savons pas pourquoi la livraison n'a pas été possible. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette jolie pipe.
A
Note : 4 sur 5
Déçu par la taille de la pipe
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, Si ce modèle ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est possible de nous le retourner. N'hésitez pas à nous contacter par mail : contact@pipe.fr ou par téléphone : 03 84 45 68 02.
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait, une seule petite réserve quand aux dimensionnements photographiques des produits (ce qui n'est pas propre uniquement à votre site !)
Je me retrouve avoir commandé, pour mon épouse, une pipe à tous points de vue beaucoup plus grande que je pensais ...
Sinon RAS au niveau qualité !!
Je me retrouve avoir commandé, pour mon épouse, une pipe à tous points de vue beaucoup plus grande que je pensais ...
Sinon RAS au niveau qualité !!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe de la marque Chacom. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Note : 4 sur 5
Les prix sont très intéressants, le choix aussi.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site aisé, livraison rapide, ai acheté un briquet le seul petit hic c'est la notice d'utilisation qui est en italien et en anglais pas facile quand on ne parle pas c'est 2 langues. Mise à part ça suis satisfaite de votre site
A
Note : 4 sur 5
Site vraiment sympa avec des vidéos super pour apprendre à fumer la pipe.
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Merci pour l'envoi rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Légère. Bon tirage. Mais neuve et donc pas encore bien "culottée"
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait correct
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu l'objet de ma commande dans de bonnes conditions et très rapidement.S'agissant d'un cadeau pour Noël, le paquet n'a pas encore été déballé.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et conforme merci
A
Note : 3 sur 5
Le paquet est bien arrivé mais le paquet cadeau pas terrible j ai du le refaire
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés
A
Note : 4 sur 5
Le magasin est génial, très cool et j'adore la variété. Le suivi de livraison pourrait être meilleur, c'est ma seule suggestion.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les inscriptions Sherlock Holmes et Peterson ne soient pas mieux gravées. Quasiment invisible
A
Note : 3 sur 5
Paiement laborieux
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis suite à votre commande par Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous proposons différentes solutions pour le règlement des commandes. Il est possible de payer par carte bancaire, chèque bancaire ou encore virement bancaire. Notre équipe est à votre entière disposition par téléphone si vous avez besoin d'aide pour finaliser vos achats. De ce fait, n'hésitez pas à nous contacter directement lors de vos prochaines commandes. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Vauen !
A
Note : 4 sur 5
Colis légèrement abimé à l'arrivée mais tout etait là, rapidité de livraison et toujours des produits au top.
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé et reçu dans le temps
A
Note : 4 sur 5
pipe bien jusqu' à présent, étui tissu pas adapté
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
J'avais demandé que ma commande soit enveloppée d'un papier cadeau mais elle n'y était pas donc très déçue
J'avais demandé que ma commande soit enveloppée d'un papier cadeau mais elle n'y était pas donc très déçue
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message suite à votre commande réalisée sur Internet. Notre équipe apporte effectivement une attention particulière lors de la préparation des colis. Nous avons à cœur de vous présenter les produits de la meilleure façon possible. L'option emballage cadeau n'a pas été sélectionnée lors de votre achat en ligne, c'est la raison pour laquelle il n'a tout simplement pas été réalisé. Nous profitons de ce message pour vous souhaiter beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone si vous avez besoin de précisions supplémentaires quant à l'utilisation ou à l'entretien de votre pipe Chacom.
A
Note : 4 sur 5
L’emballage cadeau est vraiment mal fait, ça ne fait pas class du tout,je regrette les 2 € . Je vais devoir le refaire. Pas ouvert encore le paquet pour vérifier la pipe. Nous verrons à Noel
A
Note : 4 sur 5
Bien comme d'habitude. RAS
A
Note : 3 sur 5
Minuscules produits nettoyage...
Chacun n'apparaît plus
Comment valentin enfermé bruyère de
Céramique ?
Chacun n'apparaît plus
Comment valentin enfermé bruyère de
Céramique ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain de bien comprendre le sens de votre remarque. Aussi, nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email ou téléphone afin de poursuivre l'échange.
A
Note : 4 sur 5
birn
A
Note : 3 sur 5
Avis très mitigé : il s'agit de la pipe eole flammée 2 au prix de 145 euros. Si la ligne est élégante et conforme au descriptif et à ce que je cherchais, elle présente néanmoins un défaut de fabrication qui aurait dû la déclasser : le perçage du tuyau a entamé sur environ 1 mm la base du fourneau qui lui fait face. Je m'étonne que cela ait échappé aux vérifications. C'est la première fois que je vois ce type de maladresse qui corrobore néanmoins son "exemplarité unique" vantée dans le descriptif.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe fabriquée à Saint-Claude ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.