La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
je vous ai envoyé un email avec ma façon de penser 0648401041 pas le produit mais la réponse a ma préocupation qui est louable verifier mon email merci
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous adresser vos retours par email. Comme indiqué dans notre réponse, si vos nouvelles pipes ne vous conviennent pas parfaitement (et que vous ne les avez pas encore fumées), il est tout à fait possible de nous les retourner en vue d'un échange contre des modèles plus longs. Sur le site Internet, nous indiquons systématiquement toutes les dimensions des pipes (longueur, hauteur, profondeur et diamètre intérieur du foyer...). Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires avant votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Les filyres sont cassants
Manque de consistance
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour d'expérience concernant ces filtres pour pipe sélectionnés dans votre commande récente. Ces filtres Savinelli (célèbre marque de pipes italiennes) sont effectivement en balsa. Le balsa est un bois léger et très tendre qui l'avantage d'absorber les impuretés (goudrons) ainsi que la potentielle condensation à l'intérieur de la pipe. Nous vous recommandons de changer de filtre toutes les 2 ou 3 pipes pour une efficacité maximum. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement par email (contact@pipe.fr).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Cela commence par une erreur de modèle livré, et accord rapide de retour, jusque là ça pourrait aller mieux mais bonne réactivité... mais depuis problème : voilà plus d'1 semaine que ma pipe a été renvoyée, toujours rien ... relance hier par mail...pas de réponse... je me demande quand recevrais-je la bonne pipe !
1er achat sur ce site, sera-t il le dernier ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, nous sommes effectivement désolés de cette inversion commise lors de la préparation de votre commande. Comme indiqué dans notre email datant d'aujourd'hui, nous venons de réceptionner de votre colis en retour, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas encore reçu le nouveau colis. Nous procédons donc maintenant à l'envoi de votre pipe et ajoutons un petit cadeau supplémentaire pour nous excuser de cette erreur inhabituelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Le site est correct et le délais de livraison respecté, c'est la pipe qui n'est pas digne d'une réalisation Saint Claude !!!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire à travers la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous vous contactons directement par email afin de connaître les raisons de votre mécontentement au sujet de la pipe de Saint-Claude que vous avez dernièrement achetée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Cure pipe perdu au milieu de l'emballage.......
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Pipe très bas de gamme montrant plusieurs masticages et une cire qui n'a tenu que quelques heures. Ma plainte aupres de la Pipe rit a reçu une réponse courtoise mais hors sujet, genre langue de bois. Pour moi, c'est fini pour cette boutique.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette pipe en bruyère cirée. Comme indiqué dans nos échanges précédents, nous vous déconseillons de mettre de l'eau sur le bois pour le nettoyage de cette pipe. L'eau endommage la finition lorsque la bruyère a une finition cirée. Nous vous recommandons d'utiliser une cire spécifique, appropriée pour l'entretien des pipes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Mauvais, livraison tardive. Montant de la facture débité avant réception de la commande.
Devraient faire des efforts pour les frais de port au delà d'un certain montant.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, votre commande (enregistrée le 20/12/2018 après-midi) a été expédiée dès le lendemain matin, c'est-à-dire le 21/12/2018. Votre compte a également été débité le 21/12/2018, au moment de l'envoi de votre colis. En revanche, vous avez raison, nous travaillons actuellement sur un nouveau système de fidélité pour remercier nos clients les plus fidèles et leur proposer les tarifs les plus abordables. Ces nouvelles fonctionnalités vont être prochainement mises en place et seront disponibles à la fin du 1er trimestre 2019.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Depuis que vous avez supprimé d'abord la langue française sur votre site au profit de l'anglais je ne suis pas satisfait! C'est à moi français de devoir traduire les descriptifs d'une entreprise française, alors que Google traduction est disponible pour le monde entier, c'est au étranger de faire la démarche de traduire notre belle et riche langue française et pas à nous français chez nous de nous voir imposer la langue anglaise et de traduire! Vendez la pipe rit et notre savoir faire aux américains tant que vous y êtes non!? Désolé d'être cru c'est la première fois mais là stop yen a marre ont est en France, les anglais etc eux ne font pas cela pour les autres pays et ce n'est pas l'anglais la langue la plus parlée dans le monde avant l'anglais il y'a le chinois et l'espagnol. J'étais fier de vous et notre pipe rit française mais là et bien je trouve que vous abusez même si je comprends parfaitement que vous souhaitez toucher une clientèle internationale je comprends, mais au prix de sacrifier notre belle langue française là non, et je me permets de vous le dire car je suis un client quasi mensuel et français! Qui a beaucoup acheté sur votre site. Je vous prie svp de prendre en considération mon message et d'y réfléchir avec honnêteté intellectuelle. Bien Cordialement
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, notre site "La Pipe Rit" est disponible en français et en anglais. Apparemment vous avez, sans le vouloir, été dirigé vers la version anglaise et passé une commande depuis cette version d'où la réception de l'email d'Avis-Vérifiés, lui aussi en anglais. Pour avoir le choix de la langue, il vous faut cliquer tout en haut à droite dans l'en-tête supérieure du site. Vous basculerez alors simplement de www.pipe.fr vers www.pipeshop-saintclaude.com, et vice-versa. Merci pour votre message qui nous prouve que le changement de la langue n'est pas facilement compréhensible sur notre site pour le moment. Nous allons faire les modifications nécessaires pour améliorer cela. En effet, nous sommes fiers de nos produits français !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Envoi, emballage, rapidité ... parfait; par contre, fort malheureusement, l'objet reçu ne correspond pas à la description qui en est faite; or c'est bien pour acheter l'objet décrit sur le site qu'on y passe commande, le service étant quant à lui nécessaire à la conclusion de l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Le diamètre du tuyau est légèrement trop grand, donc le filtre est plutôt inopérant et j'ai essayé plusieurs marques de filtres.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour,
merci pour ce commentaire. Vous avez raison, le floc (partie qui tient le filtre et qui s'emboite dans la tige en bruyère) est différent d'une marque à l'autre. Sur les pipes Française, il y a très souvent un léger espace entre le floc et le filtre. Il y a très peu d'espace, la fumée est donc filtrée tout de même, mais ce n'est pas parfait.
Nous sommes actuellement en train de revoir nos flocs pour que toutes les futures pipes Eole et St claude de notre site soient équipées d'un système plus efficace.
Cordialement
CMM
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Je n'ai pas eu la pipe que j'ai commandé, qui était pourtant en stock lors de ma commande.
Réponse de La Pipe Rit
Désolés de votre déception. Cette commande a été réalisée lors d'une vente flash et vous aviez choisi un paiement par virement. Lors des ventes flash, seules les commandes dont le paiement est réalisé immédiatement par cb sont garanties.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Je dois la renvoyer car la couleur ne correspond pas à la photo. Sur la photo elle est grise et en fait elle est marron foncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
Livrer une pipe avec un tuyau qui n'est pas le sien et qui ne s'adapte pas est plutôt surprenant. Par contre cette erreur a été prise en compte et j'ai reçu un tuyau qui s'adapte, tout en n'étant pas le tuyau d'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2015
Je l'ai culotté selon les instructions livrée avec la pipe. Apres Quelques jours d'utilisation elle a brulée et devenue inutilisable. Résultat la pipe et son prix sont dans la poubelle. Merci...
J'attendais quelque chose de plus fiable a ce prix. Peut être ferez vous un geste pour me l'a remplacer ! On peut rêver cela coût moins cher Qu'une pipe.
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