La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
dans ma commande les frais de port étaient compris à ma surprise j’ai encore du payer 21 Frs pour la réceptionner à la poste mes frais de port m’ont coûté 30 Frs la moitié du prix de la pipe
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué très clairement dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Un peu compliqué dans la mesure où j'habite à l'île de la Réunion mais gestion efficace de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Dommage que le port ne soit pas gratuit vu la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Rien à signaler de négatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Sans problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
J’attends toujours le colis que vous dites livré. Celui ci est toujours chez dpd
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. L'un de nos conseillers vous transmettra alors toutes les dernières informations reçues au sujet de la livraison de votre commande en Belgique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Service sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Tout s'est très bien passé. Petit bémol, le site. J'ai eu du mal à m'y retrouver dessus, ayant beaucoup de catégories différentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Tout c'est très bien passé, mais la perfection n'existe pas, désolé, mais je suis ravi de ma commande et n'hésiterai pas si il me faut un seconde commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
il lui manque une petite bague metallique.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En l'occurrence, la pipe Butz-Choquin que vous avez choisie est effectivement dépourvue de bague. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
J'ai reçu ma commande à temps ; cependant, l'emballage extérieur était endommagé et la boîte intérieure était également endommagée et tout était trempé. La pipe que j'ai achetée semble être en bon état. J'ai gardé le reçu et les informations d'expédition au cas où je devrais la renvoyer pour un remboursement, mais je ne sais pas si je commanderais à nouveau chez cette entreprise compte tenu de l'état du colis à son arrivée.
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Chère Madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message via la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande passée le 27 novembre a été expédiée de notre magasin le 28 novembre. Nous comptons également sur les services postaux pour la livraison des colis. Nous sommes désolés d'apprendre que les services postaux chargés de livrer le colis de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes. Nous expédions en effet régulièrement des colis vers les États-Unis d'Amérique, et nos clients sont satisfaits. Suite à nos précédents échanges de mails, nous avons informé les services postaux de cet inconvénient afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également heureux de savoir que la pipe que vous avez commandée n'a pas été endommagée lors de sa livraison. Comme indiqué dans notre précédent message, vous bénéficiez de frais de port gratuits pour votre prochaine commande sur notre site web. Nous vous souhaitons une agréable expérience de fumage avec votre nouvelle pipe française.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Site très bien présenté après je savais ce que je cherchais donc critères de sélection faciles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse rapide du service client. Livraison rapide et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Il est extrêmement difficile de retirer l'embout et de le remettre, vraiment pas satisfait du tout et rarement utilisé la pipe.
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite à votre récente commande sur notre boutique en ligne pipeshop-saintclaude.com. Pour retirer le tuyau de votre pipe, vous devez d'abord tenir la pipe d'une main sur le fût et de l'autre sur le tuyau, de manière à ce qu'ils soient aussi proches que possible de la jonction entre les deux parties (fût et tuyau). Ensuite, vous pouvez tourner le tuyau sur lui-même (toujours dans la même direction) comme s'il était vissé au fût, tout en le tirant légèrement en même temps pour le retirer. Veuillez faire attention à rester dans l'axe afin de ne pas endommager le fût et le tenon de votre pipe. Nous vous rappelons également qu'il est nécessaire de nettoyer votre pipe avec les pipe-cleaners appropriés après chaque dégustation de tabac. Avec le temps, une pipe sale se bouchera à cause du goudron, et il sera donc difficile de retirer le tuyau. Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone, si vous avez besoin de plus d'informations concernant l'entretien de votre nouvelle pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Meme reponse que la précedente...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Sur un achat a 770€ juste apres un achat a 250€...un.mug et un tire bouchon en cadeaux ???? Frais de port meme pas offert...je crains fort que mes achats chez vous ne s arretent là...
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite votre récente commande. Comme convenu ensemble lors de nos derniers échanges par email, nous avons eu la gentillesse de vous offrir plusieurs cadeaux de remerciement suite à vos achats. Par ailleurs, nous vous confirmons que vous avez également bénéficié de la gratuité des frais d'expédition lors de votre dernière commande réalisée par le biais de notre site Internet www.pipe.fr. Depuis 2011, notre magasin La Pipe Rit est le revendeur officiel de la marque Vauen en France. Aussi, les deux modèles d'exception dont vous venez de faire l'acquisition sont, à tous points de vue, d'une qualité absolument remarquable. Nous sommes honorés que celles-ci soient désormais entre vos mains et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer vos nouvelles pipes Vauen. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par téléphone si vous avez besoin de tout autre renseignement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
L'article commandé était bien celui espéré mais il y avait juste un je ne sais quoi qui me fait donner 4 étoiles et non pas la totalité. Sinon traitement et livraison très rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Commande reçu rapidement. Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Lors de mes commandes je dois toujours payer la TVA en Suisse alors que vous payez déjà la TVA en France. Je ne vois plus l'intérêt de commander des produits chez vous car je ne veux plus payer deux fois la TVA.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Service rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Facilité de commande, large gamme de produits adaptés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Conforme au modèle commande, livraison sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
livraison rapide objet conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
bonjour commende parfaite très rapide merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Livraison et produit conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Pas de remarque particulière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très bien pour une première pipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Client site excellent as was support through selection and purchase process
La Poste and Colissimo were atrocious… the tracking app was unhelpful and they were uncontactable except by phone in European back sinews hours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bon site et bonnes pipes, la livraison a été un peu plus lente que ce qui était indiqué sur le site mais à part ça je suis satisfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Site internet satisfaisant mais eu être amélioré, service très bien avec une rectification sur ma commande par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Livraison rapide est en bon état je ferai probablement encore d’autres achats chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Objet correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très satisfaite. Livraison rapide et conforme à mes attentes.
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