Avis clients de La Pipe Rit

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 870 avis publiés

Résumé des avis

La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
La navigation sur le site est correcte mais l article ne m'a pas donné toute satisfaction
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe de la marque Eole que vous avez choisie sur notre boutique en ligne. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Cadeau promis...Cadeau pas reçu !
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous avons également bien pris connaissance de votre email à ce sujet-là et avons immédiatement apporté une réponse de manière à trouver une solution. Par ailleurs, toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez bien réceptionné votre commande spéciale. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette nouvelle pipe Vauen !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Toujours aussi bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bien conditionné et le tout est esthétique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Grand choix et des produits de qualité. Dommage qu'on ne puisse pas utilisé une application de payment du style de payconiq by bancontact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
produits conformes à ma demande et livraison ponctuelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Commander le 02/06 avec l'option livraison contre signature vu la valeur. Obliger d'aller au bureau de poste pour le récupérer le 12/06. Pourquoi ne l'utilisez vous pas la livraison en consigne pickup? Ce serait plus pratique. Je n'aurais pas perdu deux à attendre la livraison.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Nous ne proposons effectivement pas encore la livraison en points relais/consignes Pickup sur le site Internet mais c'est une évolution très intéressante que notre équipe souhaite bientôt mettre en place. Lors de votre prochaine commande sur www.pipe.fr, il est toutefois possible de vous faire livrer directement en bureau de poste (en indiquant votre nom, prénom, l'indication "Poste restante" ainsi que l'adresse de votre bureau de poste). De cette façon, le colis sera à votre disposition durant 15 jours dans votre agence postale de proximité. Nous vous remercions encore pour votre achat et vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe longue de la marque Aldo Velani.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Je vous donne 4 étoiles car c'est ma première expérience avec vous. Je dois dire que j'ai reçu ma commande rapidement, bien emballée et en parfait état. Naviguer sur votre site est un vrai plaisir !
Continuez le bon travail. Je reviendrai certainement avec une nouvelle commande !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Retard dans l'envoi, environ une semaine
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. Toutes les commandes passées sur pipeshop-saintclaude.com sont rapidement traitées et expédiées chaque jour du lundi au vendredi. Dans ce cas, votre dernière commande enregistrée le samedi 27 mai a été remise aux services postaux le lundi 29 mai, dans la matinée. Le lundi de Pentecôte étant un jour férié en France, le délai de livraison de votre commande a effectivement été prolongé d'un jour supplémentaire. Vous avez ensuite reçu votre colis contre signature dans les 48 heures à votre adresse en France. Notre équipe vous souhaite beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Dunhill.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
J’avais demandé un texte personnalisé et il n’y était pas !
Comme c’était 1 cadeau,je n’ai eu d’autre choix que de l’offrir ainsi.également j’avais droit à une ristourne d’anniversaire et pas moyen de l’appliquer.bref,pas très enchantée
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ces remarques suite à votre nouvel achat sur www.pipe.fr. Une rubrique spéciale du site (que nous avons explicitement nommée "Pipes à personnaliser") regroupe en effet quelques modèles personnalisables. Seules ces pipes (environ 10 modèles) sont personnalisables par le biais d'un champ de saisie "texte à graver" sur chaque page Internet desdites pipes. Or, la pipe "9 mm droite nature" que vous avez choisie ne fait pas partie de cette rubrique. Naturellement, vous n'avez donc pas pu nous transmettre d'inscription à graver lors de votre commande en ligne. Par ailleurs, notre équipe vous a effectivement fait parvenir un code promo par email afin de vous proposer une réduction supplémentaire. Comme vous l'indiquez dans votre message, vous n'avez malheureusement pas réussi à valider ce code promo sur votre ordinateur. Lors de vos prochains achats, n'hésitez surtout pas à solliciter notre équipe par téléphone car nous pourrons facilement vous conseiller dans vos choix, valider votre code promotionnel et enregistrer votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Dommage de ne pas pouvoir renvoyer un produit si on n'à plus l'emballage d'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Livraison rapide conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
pas de probleme ni a la commande ni a la reception
client depuis un certain nombre je suis toujours fidele
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Commande rapidement expédiée, petit déconvenue sur un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Super rapide pour lrecevoir la pipe, mais j’aurais bien aimé avoir une notification lors de l’envoi, car avec tout les faux mail de transporteur qui demande de payé (escroquerie) ça aurais été bien de d’avoir cette info pour ne pas ce faire avoir
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre récente commande sur pipe.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre nouvelle pipe du Seigneur des Anneaux. Pour chacune de vos commandes, il est possible de retrouver toutes les informations de suivi directement sur votre compte client (rubrique "Compte" puis "Détails de mes commandes"). Bien sûr, dès que votre colis a été remis à La Poste, nous vous avons également envoyé un email pour vous permettre de suivre l'avancement de la livraison Colissimo. Toute notre équipe vous souhaite d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe longue et reste à votre disposition (par email ou téléphone) si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
pas terrible si les douanes ne suivent pas pas de livraison
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre dernier achat sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Votre commande a été préparée par notre équipe puis le colis a rapidement été remis aux services postaux en vue de son expédition. Comme pour toute livraison à destination de la Suisse, d'éventuels contrôles douaniers peuvent être opérés sur les colis en provenance de la France. Aussi, nous sommes ravis de savoir que vous avez finalement bien réceptionné votre colis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer vos nouvelles pipes de Saint-Claude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Agréable commande..très bonne réception assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
j'ai commendé deux pacquet de nettoie pipe slim et j'ai reçu deux normaux
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Chaque commande est préparée puis systématiquement vérifiée par deux personnes de notre équipe. Cette double vérification nous permet d'éviter au maximum les erreurs avant que les colis soient expédiés de nos locaux. Aussi, nous vous contactons immédiatement par email afin d'avoir plus d'informations quant à la réception de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Le site est bien fait. Il donne de bonnes informations de base pour un débutant. J'ai appris beaucoup sur l'art d'utiliser une pipe . Je fumé vraiment moins et mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Super mais manque de clarté sur la catégorisation des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
beaucoup de variété à des prix raisonnables.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Service impeccable comme d'hab.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
sélection variée, à des prix équitables
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
No comment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
une des deux pipes est déjà cassée (tuyau ébonite/culot ) et l'assistance en ligne n'est pas eficace, la deuxième pipe a une mauvaise tenue en bouche, je suis déçu
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que ces deux pipes de la marque Jeantet (fabriquées en France) ne répondent pas parfaitement à vos attentes. Très réactive, notre équipe répond systématiquement à toutes les sollicitations et demandes spécifiques par email. Bien sûr, pour plus de facilité, nous sommes également joignables directement par téléphone du lundi au vendredi. Lors de votre prochain achat via notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter en amont (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons ainsi vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
un peu déçu entre l'image qui laissait penser à une pipe de taille raisonnable et l'objet qui est très petit... certes les dimensions figuraient sur le descriptif.. j'avoue ne pas avoir été assez prudent...
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe fabriquée par le maître pipier Pierre Morel. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Livraison conforme à ma commande,matériel reçu me convient parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
La navigation sur le site est correcte, le temps de livraison est bon et ma satisfaction sur la commandes est correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
ludique et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Site clair et précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je suis un peu déçu car j'attendais un brule-gueule.
Handicapé j'ai besoin de mes deux mains et je garde ma pipe à la bouche celle-ci est un peu lourde pour celà.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Très bien documenté et précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
J'ai bien trouvé votre envoi. Je suis satisfait des produits achetés, encore que le système de fermeture du petit pot à tabac soit légèrement déformé. Je peux néanmoins m'en servir, pour assez longtemps j'espère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Nothing to complain about how soon the order was sent to me
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Très bien présenté, de belles photos...