Français 
A
Note : 4 sur 5
RAS. Livraison rapide et de qualité.
Avis clients de La Pipe Rit
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 870 avis publiés
Résumé des avis
La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
rapidité qualité
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et bien emballé !
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande
A
Note : 4 sur 5
Rien a ajouter
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait et propose des conseils intéressants pour les débutants. Néanmoins tout n’est pas à jour. Exemple : la civette « le sultan » à Dijon a été revendue il y a plus d’un an. Le nouveau propriétaire n’est pas un amateur de pipe...
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, et bon produit
A
Note : 4 sur 5
Je ne savais pas qu'il n'y avait pas de filtre : dommage.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Je ne réponds jamais par écrit
A
Note : 4 sur 5
bien , conformr
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème bonne communications et envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée et grande diversité de produits.
Un plus grand nombre de modèles d'ébauches de pipes à sculpter serait le bien venu.
Un plus grand nombre de modèles d'ébauches de pipes à sculpter serait le bien venu.
A
Note : 3 sur 5
la livraison a pris beaucoup de temps et il n'y avait pas d'option disponible pour passer à une expédition express ou similaire. La brève interaction avec l'équipe à ce sujet n'était pas vraiment rassurante. Enfin, l'article est arrivé sans autres problèmes.
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Merci d'avoir laissé un avis concernant votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre commande a été passée le vendredi 5 février et expédiée le lundi 8 février. Après cela, le temps de livraison dépend du transporteur. L'expédition vers la Roumanie prend généralement une semaine et demie, cependant, la crise sanitaire actuelle a perturbé les livraisons internationales dans le monde entier. C'est pourquoi votre colis a mis plus de temps que d'habitude à être livré. Nous sommes heureux de savoir que vous avez enfin reçu votre colis et avons hâte de vous revoir sur www.pipeshop-saintclaude.com !
A
Note : 4 sur 5
Très joli site bien conçu, plein de bons conseils, on y reste facilement longtemps pour tout découvrir. Livraison rapide même en Suisse. Petit bémol pour les frais de douanes.
A
Note : 4 sur 5
le site est excellent, mais pour la première fois, j'ai un problème avec la dernière pipe que j'ai commandé.. problème d'irritation de bouche et de mauvais goût au point que j'ai dû l'abandonner... y aurait-il un produit nouveau qui expliquerait ce problème ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce commentaire suite à votre récente commande sur notre boutique Internet. Le procédé de fabrication de nos pipes de Saint-Claude n'a pas évolué. Toutes sont réalisées de façon traditionnelle par des artisans qualifiés. Nous vous conseillons simplement de bien nettoyer l'intérieur du tuyau et de la tige pour ôter parfaitement les résidus de goudrons après avoir fumé car ces derniers peuvent être à l'origine d'un mauvais goût. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe d'experts par email pour échanger davantage sur le sujet et trouver une solution pérenne.
A
Note : 4 sur 5
Il manque un peu de choix sur les pipes en écume de mer
A
Note : 4 sur 5
La livraison était un peu lente mais à part ça, aucune plainte.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Arrivée à temps sans aucun souci et correspond aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée, le site est clair dans l'ensemble.
Concernant la pipe, elle a quelques défauts notamment sur la bague. Le briquet, n’est pas le top des briquets à ce prix, il y a mieux : la molette est capricieuse et le "capuchon" est coupant. J'ai dû limer celui-ci car risque de coupure !
Une notion de fidélité serait la bienvenue surtout quand il s'agit de plusieurs centaines d'euros à l'année.
Concernant la pipe, elle a quelques défauts notamment sur la bague. Le briquet, n’est pas le top des briquets à ce prix, il y a mieux : la molette est capricieuse et le "capuchon" est coupant. J'ai dû limer celui-ci car risque de coupure !
Une notion de fidélité serait la bienvenue surtout quand il s'agit de plusieurs centaines d'euros à l'année.
A
Note : 4 sur 5
Article recu rapidement et en bon etat.j'apprecie votre facon de travailzer. Merci
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Pas reçu ma commande complète - manque un pot à tabac inox (grand modèle)
Pas reçu ma commande complète - manque un pot à tabac inox (grand modèle)
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce retour suite à votre commande effectuée sur notre boutique en ligne. Notre équipe vous contacte tout de suite par email de façon à solutionner cela le plus rapidement possible.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison avec beaucoup de retard cause Collissimo colis dirigé dans une mauvaise direction
A
Note : 4 sur 5
parfait.
A
Note : 4 sur 5
C’est très bien. Pouvez vous avoir plus de choix Dunhill ROOT ? Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Agréable content de mon achat
A
Note : 3 sur 5
Livraison simple et rapide.
A
Note : 4 sur 5
aucun souci a ce niveau
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Note : 3 sur 5
Le coffret cadeau reçu dans les délais. La pipe est belle et agréable. Toutefois le cure pipe joint est complètement rouillé et inutilisable. J'en ai avisé La Pipe Rit par mail et via le service client directement sur votre site, photo à l'appui. Je n'ai reçu aucune réponse à ce jour.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir transmis vos retours par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes ravis d'apprendre que le coffret cadeau et la pipe en bruyère vous conviennent parfaitement. En ce qui concerne le cure-pipe, notre équipe n'a reçu aucun message de votre part (que ce soit par email ou téléphone), c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas eu de réponse. Nous vous contactons donc tout de suite afin d'avoir plus d'informations et afin que l'on puisse résoudre cela le plus rapidement possible.
A
Note : 3 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Alors tout d’abord je tiens à dire que la Pipe Rit a très bonne réputation et que leur blog est formidable. Malheureusement mon expérience personnelle avec eux a été quelques peu décevante. J’ai reçu une pipe achetée à un prix assez élevé dans un état douteux et tristement oxydé. Une erreur a été faite et aucune aide ne m’a été fournie malgré mes demandes et photos à l’appui. Je ne rachèterais sûrement pas chez eux à l’avenir.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ces différents retours suite à votre achat sur notre boutique www.pipe.fr. Nous sommes ravis de savoir que les articles et conseils visibles sur notre site Internet vous ont été utiles. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, la bague en argent (située à l'extrémité de la tige de votre pipe) peut se nettoyer très facilement. La solution la plus simple est d'utiliser un tout petit peu de dentifrice et de frotter doucement la bague avec un chiffon propre. Notre équipe reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette magnifique pipe.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Tb, dommage pas de tuyau pipes sur votre site
A
Note : 4 sur 5
Le cadeau a été apprécié
A
Note : 4 sur 5
exécution rapide ;bon rapport qualité- prix pour la pipe =tout est O.K.
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bel article conforme à la description
Envoi rapide
Envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une dwarf cobbit censé avoir une bague en nickel.... Quenini en plus j'ai regardé sur le site 3j après avoir reçu la mienne, il l avait augmenté de 10 € très déçu
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire ces différents retours. Comme indiqué dans la description textuelle de cette pipe en maïs, la pipe Dwarf (fabriquée par l'entreprise "Missouri Meerschaum" aux Etats-Unis) est désormais dépourvue de bague. Si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas totalement à vos attentes, il est bien sûr possible de nous la retourner en vue d'effectuer un échange ou un remboursement. Pour connaître toutes les modalités de retour, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone.