La Pipe Rit se distingue par des livraisons rapides et des emballages sécurisés, avec des envois soignés et des colis protégés qui répondent exactement à la description et aux attentes des clients. Les produits livrés sont conformes à la commande et présentent des finitions et des esthétiques appréciées, allant de pièces élégantes et bien taillées à des articles avec une belle facture et une qualité constante au fil des commandes. Le service et l’accompagnement client sont soulignés comme impeccables et réactifs, avec des conseils avisés, une disponibilité et un savoir-faire local perçus comme authentiques et passionnés. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et enrichissante, avec un site bien conçu, un grand choix et une atmosphère de boutique spécialisée qui incite à revenir.
La livraison : très bien.
Le site : très clair.
Les produits : très bien.
Mais beaucoup trop de modèles indisponibles. C'est frustrant, surtout juste avant la fête des pères.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre récente commande sur pipe.fr. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques, cependant vous avez raison, la plupart de nos produits artisanaux sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique) et peuvent être rapidement prisés. Sur la page web d'un article, vous avez la possibilité d'inscrire votre email de façon à être automatiquement alerté lors de son réapprovisionnement. Bien évidemment, n'hésitez pas à nous contacter (par email ou téléphone) car notre entreprise étant située à Saint-Claude, nous sommes à même de vous proposer de très nombreux modèles en allant les sélectionner directement chez les fabricants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Toujours satisfait du site mais cette fois ci l'article choisi ne correspond pas à l'idée que je m'en faisais
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe artisanale fabriquée à St-Claude ne répond pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Bonne réactivité pour la livraison, produit de qualité et le petit cadeau est appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande arrivée plus rapidement que prévue avec en plus un petit cadeau. Satisfait !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
merci bon week end
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Aucun problème, produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
pour le site et le suivi , bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Navigation aisée, livraison en temps et heure. Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Merci très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Navigation facile sur le site , commande simple
Pipe sympa mais lentille un peu trop épaisse qui nuit à sa position en bouche
Cordialement
Alain
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Un défaut assez grave aurait du être décelé avant l'envoi .
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par e-mails, nous vous invitons à nous retourner votre pipe de manière à ce qu'un artisan qualifié de Saint-Claude puisse réaliser gratuitement la correction. Cela vous permettra de continuer à fumer votre pipe sans qu'elle ne se détériore davantage. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait. Délai, colis propre. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
livraison rapide et bon emballage.boutique à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Site bien complet. Commande reçu dans les délais annoncé. Content de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bien dans l'ensemble.
Toutefois, deux remarques me semble nécessaire :
À pour aider les personnes à se rendre compte de la dimension réelle d'une pipe mettre une pièce de monnaie.
étant débutant cela m'aurait été d'une grande aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Suite à un problème de fissure sur la première pipe commandée le service commercial m'a en fourni une seconde gratuitement. Il se trouve, que malgré le respect des recommadations de la notice et les conseils du blog pour le culotage et le nettoyage, la nouvelle pipe s'est cassé au nettoyage et est inutilisable.. Ma précèdente pipe acheté chez mon buraliste m'a duré 40 ans ! Il semblerait qu'il existe un défaut de l'alésage du conduit ou de la qualité de la bruyère.
Cordialement.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. En effet, la pipe que vous avez achetée précédemment vous a été remplacée de façon exceptionnelle. Nous ne pouvons malheureusement pas procéder à d'autres échanges gratuits. Comme indiqué lors de notre dernier échange par email, pour ne pas que cette mésaventure se reproduise, il faut impérativement démonter doucement vos pipes. En premier lieu, il faut attendre que la pipe soit totalement froide puis il faut tirer délicatement le tuyau, dans son axe, en faisant comme s'il était vissé à la tige. La meilleure manière de faire est alors de tenir la tige d'une main et le tuyau de l'autre, en positionnant bien vos mains au plus près de la jointure entre les deux parties. En suivant cette recommandation, vous ne risquez pas d'abîmer vos pipes lors du démontage. Les pipes ayant une tige très épaisse sont, bien entendu, les plus robustes. Lors de votre prochain achat, nous vous conseillons d'opter pour un modèle de ce type. N'hésitez pas à solliciter notre équipe par email ou téléphone si vous avez d'aide supplémentaire dans le choix d'une bouffarde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Ma liseuse était emballé mais pas entièrement elle dépassée de la boîte cartonnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Les filtres sont moins bien que ceux achetés précédemment
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Bonjour commande reçu mais le couvercle du pot est légèrement cassé
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce message suite à la réception de votre commande. Nous vous contactons tout de suite directement par email afin de trouver une solution au problème mentionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
le tuyau est trop fin en bouche et se désolidarise parfois de la pipe elle même....
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récente commande. La pipe de Saint-Claude que vous venez d'acquérir bénéficie d'un montage particulier, très solide, appelé "spigot". Pour mettre en place le tuyau et faire en sorte qu'il tienne parfaitement avec le corps de la pipe, il vous suffit de l'emboîter avec fermeté. En effet, avec ce type de montage, il convient de bien pousser le tuyau pour qu'il vienne se caler dans la mortaise. Afin de vous transmettre plus d'informations, notre équipe vous contacte tout de suite directement sur votre adresse email.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Ras..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Nous connaissions, nous n'avons pas été déçus, Excellent en matière de navigation pour commander, et pour suivre la livraison. Continuez ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Bonne réactivité. Des informations qui aident bien dans le choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
bien. On pourrait élargir le choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Belle Peterson Standard 305 reçue en 48h00. Service efficace et rapide. Bon emballage pour garantir un transport sans risque. Rien à redire. Toutes les garanties d'une maison sérieuse, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
le tuyau en corne était difficile à déssérer
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous informer de cela. L'ajustement du tuyau doit effectivement être souple sans pour autant être trop lâche de façon à ce que le tuyau tienne bien en place lorsque vous fumez. Dans le cas où votre tuyau de pipe devient difficile à ôter, vous pouvez venir lubrifier le floc (c'est-à-dire la partie qui entre dans la tige en bruyère) avec un savon de Marseille (ou une mine de crayon de papier par exemple). En faisant cette opération, le tuyau sera beaucoup plus facile à monter et à démonter lors de vos utilisations futures. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe et restons à votre disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de plus d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
RAS . Bémole sur colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site tres convivial et fonctionnel avec une esthétique de dynamique inter-pagination remarquable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Ma commande est arrivé bien plus vite que ce que je ne l’espérais bien emballé bien protégé pas trop d’emballage donc excellent. Seul bémol je l’avais commandé dans un paquet cadeaux ce qui n’a pas été fait (un menu soucis par rapport à la quantité de qualité du service)
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous contacter suite à votre commande réalisée par le biais de notre boutique Internet. Notre équipe apporte effectivement une attention particulière lors de la préparation des colis. Nous avons à cœur de vous présenter les produits de la meilleure façon possible. L'option emballage cadeau n'a pas été sélectionnée lors de votre achat en ligne, c'est la raison pour laquelle il n'a tout simplement pas été réalisé. Nous profitons de ce message pour vous souhaiter beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe ! N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone si vous avez besoin de précisions supplémentaires quant à l'utilisation ou à l'entretien de votre pipe Vauen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Choix important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
2ooo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Déception une fois de plus sur la dernière commande pipe de petite taille rapport qualité prix moyen
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour votre remarque au sujet de cette pipe de la marque Chacom. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Tout est parfait, je vais voir prochainement pour une pipi en écume
Merci
JM. Faucher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Efficace, simple et cohérent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Site normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
très beau coffret à voir avec le temps et l utilisation .
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