La Pipe Rit se distingue par des livraisons rapides et des emballages sécurisés, avec des envois soignés et des colis protégés qui répondent exactement à la description et aux attentes des clients. Les produits livrés sont conformes à la commande et présentent des finitions et des esthétiques appréciées, allant de pièces élégantes et bien taillées à des articles avec une belle facture et une qualité constante au fil des commandes. Le service et l’accompagnement client sont soulignés comme impeccables et réactifs, avec des conseils avisés, une disponibilité et un savoir-faire local perçus comme authentiques et passionnés. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et enrichissante, avec un site bien conçu, un grand choix et une atmosphère de boutique spécialisée qui incite à revenir.
Bonjour j'ai acheté la loup de mer de Roger Vincent très belle pipe et très bon emballage donc j'ai acheté encore une pipe de Roger Vincent la pipe gorge Brassens un peut déçu il manque l'étui en tissu ecrit dessu avec les directive pour la pipe j'espère que pipe fr va faire le nécessaire merci d'avance bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
très bon site en termes de rapidité de traitement de la cde et aussi en termes de produits.
15 jours de délais entre la cde et la livraison pourtant à 10 000 kms (réunion)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Agréable à la navigation, bons produits. Livraison peut être un peu chère ^^
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Recherche facile, site avec de nombreux produits, belle présentation, livraison correcte. Suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Je n'ai jamais été déçu suite à une commande chez "La Pipe .fr"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Commande rapide, emballage impeccable. Mais prix à revoir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Bonjour, seul gros bémol, pour les pipes longues prévoir des boites plus grandes. J'estime que pour le prix le tube ne doit pas dépasser de la boite, ce n'est pas un travail professionnel surtout pour votre entreprise. L'image est importante. Cordialement.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour nous transmettre vos remarques suite à votre commande par Internet. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est un modèle extrêmement long. Pour le moment, nous n'avons pas de boîte assez grande capable d'accueillir une pipe aussi longue. Cependant, vous avez tout à fait raison et nous allons tâcher d'améliorer nos emballages. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site impeccable, bon produit, livraison effectuée à la date promise ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
désole mais forcer de mettre un papier alu pour maintenir le foyer a la pipe
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous ne comprenons malheureusement pas le sens de votre message. Aussi, nous vous contactons immédiatement par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de cet email et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier. Si besoin est, sachez que toute notre équipe reste à votre disposition par email (contact[at]pipe.fr) ou téléphone (03 84 45 68 02).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
C'est un cadeau qui semble convenir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Rien à redire, pipe agréable et livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
appréciera si les frais de port sont réduits dans un avenir proche
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Bonne pipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Très ravie la livraison était rapide, les pipes sont conformes aux images. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
ras bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Pour cette dernière commande de deux pipes, j’avais demandé qu’elle soit livrée à partir de 15 août, étant à l’étranger jusqu’à cette date.
Petit « loupé » administratif. Ma commande a été envoyée par la Poste, mais non délivrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Simple rapide en livraison choix important de pipes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
J'ai été extrêmement surpris de devoir payer 28.50 CHF à la réception de mon colis, ceci en raison de frais de douane.
Je pensais, de bonne foi, qu'en ayant payé les frais de transports à Pipe Rit, TOUT était inclus!!!
Le fait qu'il n'est pas EXPRESSEMENT FAIT MENTION de cela lors de la présentation des frais de transport pourrait à la limite être assimilé à de la publicité inexacte (pour ne pas dire "mensongère"). Du coup, je ne sais pas si je recommanderai chez vous (bien que je ne soie pas outre mesure surpris qu'il en soit probablement de même chez tous vos concurrents); en tout les cas je m'arrangerais pour le faire parvenir chez un ami habitant littéralement sur la frontière mais côté français!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué très clairement dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Deuxième achat chez La Pipe Rit, j'aime beaucoup. Rapide et efficace, beaux produits. Fabrication Français e mise en avant, mais pas exclusive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Bien reçu, mais un peu long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Bien présenté, diversité de produits et délais de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Produit arrivé dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Sur la préparation de la commande et la qualité du produit ras. Toutefois la photo sir le site laissait présager d'un pipe blanche ou coumeur crème, elle est en fait grise, ce que semble lié à l'éclairage de la photographie. J'ai été un peu déçu au deballage je l'avoue.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours suite à votre commande par Internet. Nous essayons effectivement de photographier nos pipes avec la meilleure qualité possible mais il est toutefois difficile d'obtenir un rendu qui corresponde parfaitement avec la réalité du produit une fois en main. Outre les photos, il est également indiqué dans le texte descriptif que cette pipe Vauen est de finition laquée (gris métallisé). Si celle-ci ne répond pas totalement à vos attentes, il est toujours possible de nous retourner l'article dans son emballage d'origine pour effectuer un échange ou un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à contacter nos services directement par email (contact[at]pipe.fr) afin de connaître toutes les modalités nécessaires à ce retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Délai un peu long (plus de 6 semaines) et réparation couteuse (50% du prix de la pipe).
Cordialement
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour concernant votre pipe dont le tuyau cassé était à remplacer. Dès réception, nous l'avons immédiatement transmise à notre pipier situé près de notre boutique à Saint-Claude. Par ailleurs, nous avons pris soin de vous prévenir par email que le délai serait de 4 semaines minimum. En revanche, vous avez raison, l'atelier a pris beaucoup de retard ces derniers temps en raison de la période de congés estivaux et d'un nombre important de demandes à traiter. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cela et espérons que vous profitez à nouveau pleinement de votre pipe en bruyère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Défaut sur la pipe vernis partie au bout de huit jours
Manque de qualité !!!!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que la pipe acquise dernièrement ne vous convienne pas parfaitement. Afin de bien comprendre le souci rencontré, notre équipe aura besoin de plus d'informations. Pour cela, nous vous contactons tout de suite par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
difficulté dans le paiement ( carte bancaire à préciser )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Me gusta y lo mejor para mi fue la rapidez en el envío.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
FILTRE TROP PETIT. ASPIRATION POUR FUMER DONNE UNE SENSATION DESAGREABLE. DUREE EFFICACE DU FUMAGE TROP COURT ET DESAGREABLE;
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre récente commande par Internet. La pipe de Saint-Claude que vous venez d'acquérir est un modèle court de petite taille. De ce fait, la fumée sera nécessairement plus chaude en bouche que sur un modèle de taille classique. Par ailleurs, il est aussi possible de fumer sans filtre si vous préférez obtenir un tirage encore plus fluide. Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone, nous pourrons vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Ayant connaissance des pipes Falcon, j'ai trouvé facilement leur présence sur le site et la commande une fois effectuée, la livraison est arrivée rapidement. J'apprécie cette marque au look semblable à celui de la marque Jima des années 60. Elles sont légères, agréables à fumer, un vrai plaisir, et leur fourneau interchangeable est une excellente chose, à nettoyer cependant avec précaution pour de ne pas en abimer le bois, en le dévissant et revissant, ainsi que dans la manipulation avec un cure pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Simple et efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Le site est bien conçu, il est bourré de conseils et de tuto géniaux et faciles à apréhender pour les novices. C'est presque aussi bien qu'il y a 25 ans quand il existait encore des tabacs spécialisés pour la pipe et les accessoires qu'y s'y rapportent. Un spécialiste, du conseil et des explications, du choix et des prix corrects. En plus il livre partout en France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Belle pipe mais elle est nettement plus petite qu'annoncée sur sur le site.
En fait ce qu'on a reçu n'est pas conforme à la commande.
Dommage.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir transmis vos remarques suite à votre commande sur notre boutique en ligne. La pipe de Saint-Claude que vous avez sélectionnée est un modèle fabriqué artisanalement. De ce fait, comme indiqué sur le site Internet, chaque création est unique et il est donc tout à possible de constater des différences en terme de dimensions. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne répond pas parfaitement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange ou un remboursement. Si l'une de ces deux solutions vous convient, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email (contact@pipe.fr).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Tout a très bien été. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
mécontente car lors de mon avant dernier achat j'ai signalé que mon mari avait cassé sa pipe et en fait il s'est avéré qu'il y avait un défaut du tuyau. J'ai du en racheter une autre et aucun geste de votre part.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que la pipe appartenant à votre mari se soit cassée. Afin de bien comprendre le souci rencontré, notre équipe aura besoin de plus d'informations. Pour cela, nous vous contactons tout de suite par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Ne changez rien c'est très bien ainsi. Se maintenir c'est aussi progresser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Pipe Peterson Sherlock Holmes bague en argent montée à l’envers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Le tuyau me semble très fragile et k'ai des difficultés pour changer le filtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
J'ai payent poutr emballage en cadeaux , c'est pas fait . Re-emboursement immediate.Tres courtious .
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés que l'emballage cadeau ait échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis. Aussi, nous avons transmis votre retour avec l'équipe en charge des colis afin d'améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Comme convenu, nous avons procédé immédiatement au remboursement de cet emballage cadeau qui n'a pas été réalisé. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !
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