Français 
A
Note : 4 sur 5
BIEN
Avis clients de La Pipe Rit
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 871 avis publiés
Résumé des avis
La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
En fait pour ce que j'ai demandé cette fois-ci il n'y a aucun problème. Mais j'ai la rancune tenace ! Un jour je vous ai acheté une pipe allemande et au bout de quelques jours l'extrémité du tuyau s'est détériorée, pas au coin mais au milieu de l'embouchure. J'ai demandé à ce qu'il soit remplacé et l'employé m'a répondu que je l'avais certainement fait tomber la pipe. Or une pipe quand elle tombe, tombe sur le fourneau qui est le plus lourd et quant à l'embouchure, si elle reçoit un coin, elle peut se casser aux coins mais jamais au milieu. J'ai trouvé très inconvenant que vous puissiez douter de ma parole, car je ne mens jamais. Et, à mon âge, 85 ans passés, je fais très attention de ne pas casser ma pipe (rires). Donc vexé j'ai laissé tomber. Je fume malgré tout encore cette pipe de temps à autre. Bonne journée, cordialement malgré tour.
A
Note : 4 sur 5
Expédition, expédition et livraison sans faille, merci.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Site clair et reactif
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Commande aisée et livraison au poil !
A
Note : 4 sur 5
ok mais trop cher pour ce tout petit produit
A
Note : 3 sur 5
Première commande sans problèmes mais la seconde moins bien
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre dernière commande. Nous sommes désolés d'apprendre que ce second achat ne vous ait pas entièrement satisfait vis-à-vis du précédent. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone afin de connaître toutes vos impressions.
A
Note : 3 sur 5
je ne suis pas satisfait la pipe était légèrement abîmée a son arrivée le SAV ne propose de la renvoyer et de l échanger mais les frais de port a mes frais
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'achat de cette pipe irlandaise via notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que l'estampillage de la marque Peterson (au niveau de la tige) ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente et lors de nos précédents échanges par email, il est bien sûr possible de nous retourner cette nouvelle pipe si elle ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée. N'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), notre équipe pourra vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin pour effectuer ce retour en vue d'un échange ou d'un remboursement.
A
Note : 4 sur 5
Pratique et l'on trouve ce dont on a besoin
A
Note : 4 sur 5
un grand choix même s'il manque certaines choses, nul n'est parfait.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre récente commande sur pipe.fr. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques, cependant vous avez raison, la plupart de nos produits artisanaux sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique) et peuvent être rapidement prisés. Sur la page web d'un article, vous avez la possibilité d'inscrire votre email de façon à être automatiquement alerté lors de son réapprovisionnement. Bien évidemment, n'hésitez pas à nous contacter (par email ou téléphone) car notre entreprise étant située à Saint-Claude, nous sommes à même de vous proposer de très nombreux modèles en allant les sélectionner directement chez les fabricants.
A
Note : 4 sur 5
Comme déjà signalé, dommage de faire confiance à un livreur (DPD) non fiable ; conséquence : retard de 8 jours dans la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux , produits de qualité et envoie des colis assez rapidement. Vous pouvez demander des infos sur un produit par téléphone, ils vous répondent sans problèmes. Je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
il a fallu quatre semaines pour que je reçoive mes pipes
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour ce commentaire concernant la réparation de votre pipe dont le floc cassé était à remplacer. Les artisans pipiers de Saint-Claude font tout leur possible pour traiter chaque réparation dans un laps de temps réduit. Toutefois, ce délai peut être plus ou moins important en fonction des périodes de l'année et de la charge de travail en cours à l'atelier. Pour ces deux raisons, nous indiquons systématiquement (lors d'échanges téléphoniques et via notre site Internet) un délai minimum de deux mois d'attente. Aussi, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande de réparation encore plus rapidement que prévu. Suite à votre message, nous sommes ravis de savoir que vous allez pouvoir à nouveau profiter pleinement de votre pipe Big Ben.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site dans la norme, mais sans éclat
Un catalogue produit trop restreint :(les Boomers se souviendront du Caïd boulevard St Michel, une boutique de rêve avec sa blague en caoutchouc préformé ou la réplique de la Sherlock Holmes que j'ai finie par m'offrir )
Un catalogue produit trop restreint :(les Boomers se souviendront du Caïd boulevard St Michel, une boutique de rêve avec sa blague en caoutchouc préformé ou la réplique de la Sherlock Holmes que j'ai finie par m'offrir )
A
Note : 3 sur 5
J'avais commandé 2 pipes. Le modèle Lizon était bouché. J'ai du extraire un bouchon de sciure dans l'orifice d'accès au foyer.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Notre équipe va immédiatement transmettre votre signalement à l'atelier Chacom pour que les artisans redoublent de vigilance lors des prochaines fabrications. Aussi, nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer vos deux nouvelles pipes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. ProduitS de qualité.
A
Note : 3 sur 5
Très long pour une réparation
Le reste parfait
Le reste parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande exécutée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Très bien, par contre les frais de port aurait du être offert au vu de la somme.
Donc une étoile en moins.
Donc une étoile en moins.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec du choix et des produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
La partie basse du bois de la pipe Cavalier qur j'avais reçue a noirci;;;, sinon c'est une bonne pipe;
A
Note : 3 sur 5
En cas d’exportation en suisse, le prix final qui inclus le dédouanement n’était pas clair. J’ai payé trop de droits de douane.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Note : 4 sur 5
Correct.
Bonne description du produit.
Bonne description du produit.
A
Note : 3 sur 5
Soucis de livraison. D’habitude aucun soucis et livré à domicile mais pas cette fois-ci.
J’ai dû aller rechercher ma commande dans un point de livraison !
J’ai dû aller rechercher ma commande dans un point de livraison !
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous avons procédé comme d'habitude et nous ne savons pas pourquoi la livraison n'a pas été possible. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette jolie pipe.
A
Note : 4 sur 5
Déçu par la taille de la pipe
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, Si ce modèle ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est possible de nous le retourner. N'hésitez pas à nous contacter par mail : contact@pipe.fr ou par téléphone : 03 84 45 68 02.
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait, une seule petite réserve quand aux dimensionnements photographiques des produits (ce qui n'est pas propre uniquement à votre site !)
Je me retrouve avoir commandé, pour mon épouse, une pipe à tous points de vue beaucoup plus grande que je pensais ...
Sinon RAS au niveau qualité !!
Je me retrouve avoir commandé, pour mon épouse, une pipe à tous points de vue beaucoup plus grande que je pensais ...
Sinon RAS au niveau qualité !!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe de la marque Chacom. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Note : 4 sur 5
Les prix sont très intéressants, le choix aussi.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site aisé, livraison rapide, ai acheté un briquet le seul petit hic c'est la notice d'utilisation qui est en italien et en anglais pas facile quand on ne parle pas c'est 2 langues. Mise à part ça suis satisfaite de votre site
A
Note : 4 sur 5
Site vraiment sympa avec des vidéos super pour apprendre à fumer la pipe.
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Merci pour l'envoi rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Légère. Bon tirage. Mais neuve et donc pas encore bien "culottée"
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait correct
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu l'objet de ma commande dans de bonnes conditions et très rapidement.S'agissant d'un cadeau pour Noël, le paquet n'a pas encore été déballé.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et conforme merci
A
Note : 3 sur 5
Le paquet est bien arrivé mais le paquet cadeau pas terrible j ai du le refaire
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés
A
Note : 4 sur 5
Le magasin est génial, très cool et j'adore la variété. Le suivi de livraison pourrait être meilleur, c'est ma seule suggestion.
Avis traduit