Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que ce kit débutant Vauen ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. Si vous avez un doute avant de commander ou s'il vous manque des informations, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pouvons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe fabriquée à Saint-Claude ne réponde pas pleinement à vos attentes. En revanche, nous ne sommes pas certains de comprendre précisément ce qui vous a déçu. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous envoyer une ou plusieurs photos par email. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous apporter une réponse personnalisée. Par ailleurs, si cette pipe ne vous convient finalement pas et qu'elle n'a pas encore été fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner afin de procéder à un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone. Nous serons ravis de vous conseiller et de trouver avec vous la solution la plus adaptée.

Bonjour et merci de nous avoir fait suivre ce message. Depuis 2002, année de création de notre boutique Internet www.pipe.fr, nous nous efforçons de proposer à nos clients les prix les plus justes possibles, tout en restant particulièrement attentifs à la qualité des produits, à nos services et à l'expédition des commandes. Chaque colis est préparé avec soin par notre équipe puis expédié directement de nos locaux, à Saint-Claude. Nous mettons tout en œuvre pour que tous les articles arrivent à destination dans les meilleures conditions. Depuis près de 25 ans, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. Tous les retours comptent beaucoup pour nous, alors n'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone pour échanger davantage.

Bonjour et merci de nous avoir adressé votre commentaire par cet intermédiaire sur Internet. Vous nous avez récemment contactés par email au sujet de votre pipe en bruyère (achetée en juin 2021). Aussi, vous nous avez indiqué avoir l'impression que le tirage n'était pas optimal. Nous vous avons donc proposé de nous renvoyer votre pipe pour qu'elle soit analysée directement dans les ateliers. Pour répondre à votre problématique et vous apporter une solution, nous avons ensuite sollicité l'un des meilleurs artisans de Saint-Claude. Il a pu examiner votre pipe et n'a décelé aucun vice de fabrication. Toutefois, l'artisan a pris le temps d'améliorer le perçage de votre pipe pour que le tirage soit encore plus facile pour vous. Compte tenu de l'ancienneté de votre pipe (près de 5 ans d'utilisation) et de l'absence de défaut constaté, une participation de 11 euros vous a effectivement été demandée pour cette intervention. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge gratuitement des modifications sur un produit utilisé depuis plusieurs années en dehors de sa période de garantie (un an à partir de la date d'achat). Notre équipe reste bien entendu disponible par téléphone ou par email pour en échanger directement avec vous.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre commande Internet. Nous sommes sincèrement désolés si les informations concernant les filtres n'ont pas été suffisamment claires et si cela a pu prêter à confusion. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous nous efforçons de présenter tous nos produits de la manière la plus exhaustive possible : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. En parallèle, notre équipe reste bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'informations. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone lors d'un prochain achat, nous serons ravis de vous apporter les précisions dont vous pourriez avoir besoin.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que ce fume-cigarette slim de la marque Chacom que vous avez choisi ne réponde pas à vos attentes. Bien sûr, si celui-ci ne vous convient pas à vos cigarettes, il est tout à fait possible de nous le retourner pour réaliser un échange ou un remboursement. En cas de doute via notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à la réception de votre nouvelle pipe. Nous vous contactons tout de suite par email afin de trouver une solution rapidement.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti via ce message. Nous sommes désolés que notre sélection ne vous ait pas semblé suffisamment variée. Nous proposons pourtant près de 1000 pipes différentes sur notre site Internet, avec des modèles adaptés à tous les budgets. Pour permettre à chacun de faire de bonnes affaires, nous avons justement une rubrique "Promotions" qui regroupe des pipes en bruyère à des tarifs plus abordables. Par ailleurs, nous proposons souvent des réductions lors d'évènements comme le Black Friday ou les soldes. Depuis plus de 20 ans, nous faisons de notre mieux pour proposer des prix justes tout en maintenant la qualité de nos produits, de notre service et de nos expéditions. Lors de votre prochain achat, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone, nous serons ravis de vous conseiller et de vous aider à trouver la pipe qui vous correspond.

Bonjour et merci pour votre message suite à votre commande sur notre site Internet. Les filtres Falcon ne sont effectivement plus fabriqués et nous n'en avons malheureusement plus en stock. Aujourd'hui, nous recommandons une solution simple et efficace en utilisant un nettoie pipe souple en coton à la place du filtre. Il suffit de couper un nettoie-pipe en trois segments, d'en prendre un morceau puis de le modeler pour qu'il épouse parfaitement le socle de l'humidome. Nous avons d'ailleurs réalisé une vidéo pour vous montrer cette astuce (disponible sur cette page web : https://www.youtube.com/watch?v=OOmyycTw83c). N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou directement par téléphone si vous avez besoin de renseignements complémentaires.