La Pipe Rit se distingue par des livraisons rapides et des emballages sécurisés, avec des envois soignés et des colis protégés qui répondent exactement à la description et aux attentes des clients. Les produits livrés sont conformes à la commande et présentent des finitions et des esthétiques appréciées, allant de pièces élégantes et bien taillées à des articles avec une belle facture et une qualité constante au fil des commandes. Le service et l’accompagnement client sont soulignés comme impeccables et réactifs, avec des conseils avisés, une disponibilité et un savoir-faire local perçus comme authentiques et passionnés. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et enrichissante, avec un site bien conçu, un grand choix et une atmosphère de boutique spécialisée qui incite à revenir.
Suite à un problème de livraison avec Colissimo international, aucune réactivité. J'ai dû faire moi-même le travail de recherche... et de livraison (!). Après une semaine et un rappel de ma part, unique réponse du vendeur : la Poste dit que c'est livré. Effectivement, puisque je m'en suis chargée moi-même ! (Surcoût : 60€.). Si le vendeur avait daigné s'en occuper dans les temps, il aurait constaté que cette "livraison" était du grand n'importe quoi - tracking à l'appui. Bref, responsabilité de vendeur non assumée : c'est au vendeur de se retourner contre la Poste pour se faire indemniser, pas au client à supporter des frais alors qu'il est le seul à n'être en rien responsable. Moralité : n'essayez surtout pas d'arranger les choses, laissez pourrir la situation pendant des semaines si nécessaire et exigez le remboursement.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de vos retours concernant la livraison de votre dernière commande à destination de l'Italie. Votre commande (effectuée le 07/09 sur le site www.pipe.fr) a été expédiée de nos locaux dès le lendemain, c'est-à-dire le 08/09. Naturellement, votre colis étant remis à la Poste, nous dépendons ensuite des différents transporteurs internationaux pour l'acheminement de ce dernier. Suite à votre email datant du 15/09, notre équipe a suivi de près votre dossier pour votre colis soit livré le plus rapidement possible. Nous vous avons ensuite effectivement informé dès que le colis était sur le point de vous parvenir. En revanche, vous avez raison, nous sommes désolés pour ce délai de livraison plus long que d'habitude et ne manquerons pas d'en informer le transporteur concerné. Par ailleurs, nous prenons le soin de vous offrir les frais d'expédition pour votre prochaine commande (sans minimum d'achat et sans date limite d'utilisation).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Informations claires et complètes, site ergonomique, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Seul problème, TVA payée en Suisse, j'espère donc que vous l'avez déduite sur France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Facilité de choix et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
TRÈS BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
commande arrivée dans les temps. très beau produit acheté. je recommande vivement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
toujours bien servi et arrive à temps ..merci grelléh
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Rien à signaler,tout c'est passé sans anicroches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Envoi soigné, rapide, très belle pipe ; merci et bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Produits de qualité répondant parfaitement à mes souhaits. À conseiller uo tour de soi. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Rapide & conforme
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Reçu très vite ce très bel objet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
des produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Service impeccable et très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Satisfait du site et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très rapide, colis en bon état et les produits correspondent à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
site sérieux à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Rien à dire, comme d'habitude. Compétence, rapidité et large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
commande rapide emballage parfait découverte formidable d'une nouvelle pipe et.. surprise un petit cadeau inattendu dans la boite !!! merci et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Grand choix, grandes marques, des pipes pour tous les budgets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
C'est parfait, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Ras très bien commande et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Très bon site. Les produits sont de qualité et nous sommes rarement déçus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Navigation sur le site très facile. Expédition conforme à la commande et de plus très rapide. Parfait rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Superbe suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Parfait, délais et qualité au RDV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Parfait, délais et qualité au RDV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Beaucoup de choix, navigation sur le site facile. La livraison est rapide. Service client très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Juste l' excellence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bon site, pro et réactif, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
la personne qui a reçu le cadeau est très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Rapide, correspond tout à fait à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Excellent service, mais il me semble que j'avais donné une adresse de livraison en France et cela n'a pas été compris comme cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
article conforme aux attentes. Livraison rapide et emballage très soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
J'ai déjà acheté des pipes de qualité chez eux.
Cette fois c'était pour réparer é pipes. Impec dans la qualité du travail , le délai et le transport.et accord préalable et respect du devis.
Je ferai de nouveau appel à leur service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
tres bien
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