Avis clients de La Pipe Rit

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques mots via Avis-Vérifiés. Comme pour les commandes précédentes passées sur notre site web, nous avons pris soin d'envoyer votre commande aussi rapidement que possible après validation de votre paiement par virement bancaire. Nous comptons également sur les services postaux pour la livraison du colis de votre commande. Comme spécifié sur notre site Internet, les bouteilles de gaz ne peuvent être expédiées qu'en France métropolitaine. Malheureusement, le colis de votre commande nous a été retourné par les services postaux belges. Suite à nos échanges de mails, et parce que vous êtes un client de longue date, nous avons renvoyé le colis de votre commande une fois de plus gratuitement. Les nouveaux frais d'expédition ont donc été offerts en compensation pour les bouteilles de gaz qui n'ont pas pu être livrées en Belgique. Nous sommes cependant heureux de savoir que vous avez reçu le colis de votre commande. Notre équipe est à votre disposition par mail ou par téléphone si vous avez besoin de plus d'informations pour votre prochaine commande.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre nouvelle commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe de la marque Vauen ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Aussi, suite à nos précédents échanges par email, nous transmettons immédiatement vos remarques au fabricant afin que la qualité des prochaines fabrications soit encore plus précise. Toute notre équipe vous souhaite beaucoup de plaisir à déguster votre nouvelle pipe 9 mm et reste à votre disposition (par email ou téléphone) si vous avez besoin de précisions supplémentaires.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à nos précédents échanges par téléphone et email (ainsi qu'aux photos jointes), nous vous avons confirmé que votre pipe a beaucoup trop chauffé, ce qui a engendré le fait que le bois ait littéralement brûlé. Lorsqu'on utilise une pipe neuve, il est impératif de réaliser un culottage de façon lente et délicate afin de créer une couche de carbone protectrice à l'intérieur du foyer. De façon générale, il doit toujours être possible de tenir la pipe en main sans que cela ne soit gênant. Si on sent que la pipe est chaude, il faut la laisser s'éteindre et refroidir avant de la rallumer. Conformément à nos conditions générales de vente, votre pipe ne peut effectivement pas bénéficier de la garantie car il ne s'agit pas d'un vice de fabrication. Les pipes en bruyère dont le foyer est doublé en écume de mer peuvent être une bonne solution car l'écume de mer protège davantage le bois de la chaleur. La bruyère ne risque donc pas de s'abîmer même si on aspire trop fort. Nous restons évidemment à votre disposition si vous avez besoin de précisions supplémentaires.