Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre première commande sur notre site Internet. Nous sommes désolés d'apprendre que, deux mois après votre achat, vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit. Dès réception de votre colis et de la photo que vous nous avez transmise, nous avons pris soin de faire expertiser votre pipe Tsuge directement par le fabricant lui-même. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, votre pipe a beaucoup trop chauffé, ce qui a engendré le fait que le bois ait littéralement brûlé. Lorsqu'on utilise une pipe neuve, il est impératif de réaliser un culottage lent et progressif afin qu'une couche de carbone protectrice se forme à l'intérieur du foyer. De manière générale, il doit toujours être possible de tenir la pipe en main sans que cela ne soit gênant. Si on sent qu'une pipe commence à chauffer, il est essentiel de la laisser refroidir voire s'éteindre et de la rallumer tranquillement plus tard. Après analyse, les maîtres pipiers de la maison Tsuge ont confirmé qu'il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Conformément à nos conditions générales de vente, cette situation ne permet malheureusement pas de faire jouer la garantie. Toute notre équipe reste évidemment à votre disposition et à votre écoute si vous avez besoin de précisions supplémentaires.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis l'ouverture de notre magasin en 1996, la satisfaction de nos clients a toujours été la priorité n°1. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est une fabrication artisanale qui a été conçue dans les règles de l'art par des maîtres pipiers. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner. Nous pourrons alors procéder à un échange ou à un remboursement selon votre préférence. N'hésitez pas à contacter notre équipe (que ce soit par email ou téléphone), nous vous apporterons toutes les précisions supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs afin de trouver la pipe qui vous conviendra parfaitement.

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 1 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !