Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci pour vos retours après votre achat sur notre boutique en ligne. Sur notre site, nous spécifions toujours les dimensions des articles dans l'onglet "Caractéristiques" - car il est en effet difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur des photos. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe (soit par email, soit par téléphone), nous pourrons vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin et vous guider dans vos futurs choix.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre commande réalisée sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 20/12 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 21/12/2021). A partir de ce moment-là, votre colis est remis à La Poste en vue de sa livraison. Suite à votre message nous informant de sa non-réception, nous avons immédiatement alerté Colissimo afin que les agents postaux puissent faire rapidement le nécessaire. Malheureusement, l'enquête menée par les services de livraisons a conclu à la perte de ce colis. De ce fait, comme indiqué dans notre précédente réponse par email, notre équipe a immédiatement procédé au remboursement de votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'autres informations.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Suite à ce message et à notre précédent échange téléphonique, nous pensons que de petits copeaux d'acrylique sont peut-être restés coincés dans le tuyau (lors de sa fabrication dans les ateliers Vauen en Allemagne). Ces derniers obstruent donc certainement le conduit et empêchent un tirage parfait. Dans un premier temps, vous pouvez essayer de passer un fil de fer à l'intérieur (ou tout simplement un nettoie-pipe) afin de les évacuer. Cela devrait suffire à déboucher le tuyau très facilement. Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez bien évidemment nous renvoyer votre pipe par La Poste afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Naturellement, nous ajouterons une boite de filtres dans le colis retour en compensation des frais de port que vous aurez payés. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin de plus de précisions.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour suite à votre récent achat sur www.pipe.fr. Votre commande validée le 22/11 a été expédiée de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 23/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Suite à votre message, nous allons tout de suite faire remonter votre information auprès de La Poste Colissimo afin que cela ne se reproduise pas. Aussi, nous sommes ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre colis et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 25/11 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 26/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Comme chaque fin d'année, La Poste doit s'adapter au mieux pour faire face à un flux de colis très important. Si les articles commandés ne répondent pas parfaitement à vos attentes, vous pouvez nous les retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Cela est tout à fait possible si les produits sont encore neufs, jamais fumés ni utilisés. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin de connaître précisément toutes ces modalités de retour.

Bonjour et merci de nous avoir transmis ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. En effet, nous sommes désolés pour ce contre-temps relatif à votre commande. Votre colis a été expédié ce jour et vous parviendra donc très rapidement. Nous vous invitons à consulter dès à présent votre messagerie car un email de suivi Colissimo vous a été adressé de manière à pouvoir suivre l'avancement de votre livraison.