Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande réalisée via notre boutique Internet. Notre équipe a bien reçu votre demande et nous vous avons apporté immédiatement une réponse (en date du 02/04/2021 à 09h01). Comme indiqué dans celle-ci, nous avons besoin de plus d'informations afin de bien comprendre le souci rencontré. Pour cela, nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier. Si besoin est, sachez que toute notre équipe reste à votre disposition par email (contact[at]pipe.fr) ou téléphone (03 84 45 68 02).

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 1 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !

Bonjour Monsieur,
nous vous avons envoyé 2 emails les 15 et 23 mars. Votre colis a été expédié le 4 mars. Le délai de livraison pour le Chili est habituellement de 15 jours. Comme vous l'avez constaté, le délai est actuellement plus long. Ceci est très certainement expliqué par le Covid. Merci de patienter. Votre colis est en route.
Cordialement, Claire Mermet.
Buenos días señor,
le enviamos 2 correos electrónicos el 15 y 23 de marzo. Su paquete se envió el 4 de marzo. El plazo de entrega para Chile suele ser de 15 días. Como habrás notado, actualmente el retraso es mayor. Esto sin duda lo explica el Covid. Espere por favor. Tu paquete está en camino.
Atentamente. Claire Mermet

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le bourre-pipe initialement choisi lors de votre commande était malheureusement indisponible et nous sommes désolés pour cela. C'est la raison pour laquelle, comme convenu, nous vous avons proposé le même modèle dans un autre coloris. Si l'article que vous avez reçu ne répond finalement pas à vos attentes, il est toujours possible de nous le retourner en vue d'un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à nous faire part de vos intentions directement par email (contact[at]pipe.fr).

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet excellent avis. A contrario de votre message, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !

Bonjour, merci beaucoup de ce retour très élogieux suite à votre nouvelle commande réalisée via notre boutique en ligne. A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour décrire l'expérience passée sur le site Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.

Merci d'avoir laissé un avis concernant votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre commande a été passée le vendredi 5 février et expédiée le lundi 8 février. Après cela, le temps de livraison dépend du transporteur. L'expédition vers la Roumanie prend généralement une semaine et demie, cependant, la crise sanitaire actuelle a perturbé les livraisons internationales dans le monde entier. C'est pourquoi votre colis a mis plus de temps que d'habitude à être livré. Nous sommes heureux de savoir que vous avez enfin reçu votre colis et avons hâte de vous revoir sur www.pipeshop-saintclaude.com !

Bonjour, merci beaucoup de ce retour très positif au sujet de cette pipe à gros foyer de la marque Jeantet. A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour décrire le produit. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.

Bonjour et merci de ce retour suite à votre commande effectuée sur notre boutique en ligne. Notre équipe vous contacte tout de suite par email de façon à solutionner cela le plus rapidement possible.

Bonjour et merci de nous avoir transmis vos retours par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes ravis d'apprendre que le coffret cadeau et la pipe en bruyère vous conviennent parfaitement. En ce qui concerne le cure-pipe, notre équipe n'a reçu aucun message de votre part (que ce soit par email ou téléphone), c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas eu de réponse. Nous vous contactons donc tout de suite afin d'avoir plus d'informations et afin que l'on puisse résoudre cela le plus rapidement possible.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire ces différents retours. Comme indiqué dans la description textuelle de cette pipe en maïs, la pipe Dwarf (fabriquée par l'entreprise "Missouri Meerschaum" aux Etats-Unis) est désormais dépourvue de bague. Si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas totalement à vos attentes, il est bien sûr possible de nous la retourner en vue d'effectuer un échange ou un remboursement. Pour connaître toutes les modalités de retour, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Les filtres métalliques disponibles sur notre boutique en ligne ont l'avantage d'être ajustables. Ils conviennent ainsi exactement au diamètre de tous les tuyaux de pipe (percés en 3 ou 4 mm). En ce qui concerne la pipe nature haïti que vous avez commandée, si celle-ci ne répond pas parfaitement à vos attentes (et qu'elle n'a pas encore été fumée), vous pouvez tout à fait nous la renvoyer pour l'échanger contre un autre modèle ou pour demander un remboursement. Toute notre équipe reste à votre disposition par email ou téléphone pour plus d'informations.

Bonjour et merci de ces différents retours suite à votre achat sur notre boutique www.pipe.fr. Ce porte pipe a été spécialement conçu pour mettre en valeur les pipes de la Comté. Il s'agit donc d'un support idéal pour exposer une pipe du Seigneur des Anneaux. Si celui-ci ne répond pas totalement à vos attentes, il est toujours possible de nous retourner l'article dans son emballage d'origine pour effectuer un échange ou un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à contacter nos services directement par email (contact[at]pipe.fr) afin de connaître toutes les modalités nécessaires à ce retour.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis. En effet, les retours de nos clients sont très importants car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos produits et services. Votre remarque est pertinente et sera étudiée avec grand intérêt par notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe et restons à votre disposition par email ou téléphone si vous avez la moindre question.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à votre message, nous allons vérifier l'intégralité de notre stock et, si besoin est, prendre de nouvelles photos pour mettre à jour la présentation de l'article sur www.pipe.fr. Vous avez effectivement raison, de nombreuses références disponibles sur notre site Internet sont des modèles uniques ou des séries limitées. De nouvelles pipes sont donc actuellement en cours de fabrication dans les ateliers à Saint-Claude. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou directement par téléphone si vous souhaitez plus d'informations sur nos produits.

Bonjour, merci beaucoup de ce retour très positif et de votre nouvelle commande par Internet. A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour l'expérience passée sur notre boutique en ligne. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. D'après le suivi transmis par les services de la Poste, votre colis a bien été livré en date du 02/01/2021 à l'adresse choisie lors de votre achat par Internet. Comme indiqué lors nos précédents échanges, nous avons immédiatement alerté Colissimo afin d'obtenir plus de précisions au sujet de votre livraison. Aussi, nous vous contactons directement par email pour vous transmettre les dernières informations que nous avons reçues ce jour.

Bonjour et merci de votre retour concernant la pipe longue que vous avez commandée sur notre boutique en ligne. Suite aux différentes photos transmises et comme indiqué lors de nos échanges, nous allons vous faire parvenir une nouvelle pipe en remplacement de la vôtre. Pour le démontage de vos pipes, nous vous conseillons de veiller à bien positionner vos mains au plus près de la jonction entre le tuyau et la tige, puis de toujours tourner le tuyau sur lui-même dans le même sens comme s'il était vissé. N'hésitez pas à solliciter notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin de conseils supplémentaires quant à l'utilisation et à l'entretien de cette liseuse fabriquée à Saint-Claude.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Les différentes pistes d'amélioration évoquées dans votre commentaire sont très intéressantes car elles sont susceptibles d'améliorer significativement nos services. Notre équipe va étudier tout cela de façon à mettre en place les solutions appropriées sur le site Internet. Nous vous remercions de votre récente commande passée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe du Seigneur des Anneaux.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme indiqué lors de nos précédents échanges, il est tout à fait possible de nous retourner votre pipe si celle-ci ne correspond pas parfaitement à vos attentes. Dès réception, notre équipe analysera le petit défaut mentionné et nous vous enverrons bien sûr un autre modèle que nous sélectionnerons avec le plus grand soin. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou téléphone si vous avez besoin d'autres informations.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette petite pipe Savinelli. Nous précisons toujours les dimensions de la pipe dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un article uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci de ce retour suite à votre récente commande sur notre boutique Internet. Comme indiqué sur la pager du site, la pipe que vous avez choisie est effectivement dépourvue de filtre. Sur ce modèle, c'est la partie en écume de mer qui endosse le rôle de filtre. La porosité naturelle de l'écume permet d'absorber une large partie des impuretés. En plus, elle a l'avantage de ne pas craindre la chaleur, ce qui rend cette pipe en bruyère d'autant plus intéressante. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe et restons à votre disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de conseils supplémentaires.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours suite à votre commande par Internet. Nous essayons effectivement de photographier nos pipes avec la meilleure qualité possible mais il est toutefois difficile d'obtenir un rendu qui corresponde parfaitement avec la réalité du produit une fois en main. Sur le site, nous proposons également une vue 360° qui permet d'observer l'article sous tous les angles. Au plaisir de vous rencontrer directement dans notre boutique de pipes, à Saint-Claude dans le Jura !

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de la pipe reçue n'est pas irréprochable car nous vérifions systématiquement tous les articles avant leur expédition. De plus, nous veillons à prendre soin de bien emballer les produits pour ne pas qu'il y ait d'incident durant le transport. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, si la pipe ne vous convient pas parfaitement (et qu'elle n'a pas encore été utilisée bien évidemment), vous pouvez tout à fait nous la renvoyer en vue de l'échanger contre un autre modèle ou en vue d'un remboursement.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Nous sommes navrés que l'emballage cadeau ait échappé à notre vigilance. Aussi, nous allons bien évidemment transmettre votre message avec l'équipe en charge des colis afin d'améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous contactons également directement par email pour vous apporter plus de détails vis-à-vis de votre commande.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire ces différents retours. Depuis 1996, à la Pipe Rit, notre équipe est composée d'experts, spécialistes et passionnés par l'art de fumer la pipe. Nous nous efforçons quotidiennement de sélectionner les plus belles bruyères de Saint-Claude pour vous les proposer sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Pour cela, outre une description précise des produits, nous indiquons systématiquement toutes les caractéristiques/dimensions de façon à ce que vous puissiez avoir une représentation la plus précise possible. Bien évidemment, si la(les) pipe(s) que vous avez reçues ne correspondent pas parfaitement à vos attentes, il est toujours possible de nous les retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Concernant le problème de finition que vous évoquez, n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone afin que l'on trouve une solution.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 22/11 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 23/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. La Poste doit faire face à un flux de colis très important en cette fin d'année 2020. Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre équipe a immédiatement alerté le service Colissimo pour faire en sorte que votre colis soit livré le plus rapidement possible. Aussi, nous vous contactons tout de suite par email pour vous transmettre les dernières informations que nous avons reçues.

Bonjour, merci beaucoup de ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que la nouvelle pipe que vous avez choisie vous convienne parfaitement ! A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour l'expérience passée sur notre boutique en ligne. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. A bientôt sur www.pipe.fr !

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 05/11 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 06/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Durant ce mois de novembre 2020, la BPost (la Poste belge) a effectivement connu d'importantes saturations dans les centres de tri en raison d'un nombre conséquent de colis à livrer. C'est la raison pour laquelle le délai d'acheminement a été plus long qu'habituellement (il faut compter généralement 3-4 jours). Sur www.pipe.fr, le montant des frais de livraison à destination de la Belgique est de 8€, peu importe le nombre et le poids des articles commandés. N'hésitez pas à nous contacter directement par email (contact[at]pipe.fr) si vous avez besoin de plus d'informations.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette pipe de Saint-Claude. Si celle-ci ne vous convient pas (et qu'elle est, bien sûr, encore neuve et non fumée), il est tout à fait possible de procéder à un échange ou à un remboursement. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter directement par email pour connaître toutes les modalités de retour.

Bonjour et merci de votre retour suite à votre récente commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Comme indiqué dans notre réponse datant du 02/11, nous vous confirmons que cette blague à tabac est bien sous garantie. Si vous le souhaitez, vous pouvez donc nous la renvoyer pour que nous puissions faire le nécessaire. Toute notre équipe reste bien sûr à votre disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de précisions.

Hello and thank you for your feedback on your recent purchase. We are sorry to hear that the pipe arrived damaged. Be assured that it was not shipped in that condition. We will get in touch via email right away to resolve this issue.

Bonjour et merci pour vos commentaires sur votre récent achat. Nous sommes désolés d'apprendre que la pipe est arrivée endommagée. Soyez assuré qu'elle n'a pas été expédiée dans cet état. Nous allons vous contacter par e-mail immédiatement pour résoudre ce problème.

Bonjour, merci beaucoup de ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que votre nouvelle pipe vous convienne parfaitement ! A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour l'expérience passée sur notre boutique en ligne. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. A bientôt sur www.pipe.fr !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernier achat sur www.pipe.fr. Nous vous contactons directement par email afin d'obtenir plus d'informations.

Bonjour et merci de votre retour suite à votre dernière commande sur notre site Internet. Nous vous avons effectivement fait parvenir, à titre personnel, un email avec un code promotionnel. Comme indiqué dans ce message, pour bénéficier de ce bourre-pipe en cadeau, ce code devait être saisi et validé au moment de votre commande sur la page panier. Vous ne l'avez malheureusement pas enregistré, c'est la raison pour laquelle notre préparateur de commande n'a pas ajouté le bourre-pipe à votre colis. Si vous rencontrez des difficultés sur votre outil informatique, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Une personne de notre équipe pourra facilement vous guider sur les différentes manipulations à effectuer.