Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci de nous avoir transmis ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. En effet, nous sommes désolés pour ce contre-temps relatif à votre commande. Votre colis a été expédié ce jour et vous parviendra donc très rapidement. Nous vous invitons à consulter dès à présent votre messagerie car un email de suivi Colissimo vous a été adressé de manière à pouvoir suivre l'avancement de votre livraison.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ces différents retours suite à votre commande sur www.pipe.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat fût très satisfaisante. Aussi, nous vous contactons tout de suite de manière à vous apporter plus de précisions quant aux filtres pour pipe que vous avez choisi.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à la réparation de votre pipe en SAV. Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email (contact@pipe.fr) si vous avez besoin de plus d'informations quant au montage de votre nouveau tuyau.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos retours concernant votre dernière commande. Comme mentionné lors de nos précédents échanges et comme indiqué sur notre site Internet, les pipes dotées du système Terminus sont des créations anciennes de fabrication artisanale. Leur conception à double perçage est très particulière. Elles sont plaisantes à fumer mais nécessitent aussi plus d'entretien que des pipes classiques. Pour que votre pipe reste propre et douce à fumer, il est impératif d'utiliser des nettoie-pipes après chaque utilisation. Si cela est nécessaire, n'hésitez pas à employer plusieurs nettoie-pipes de façon à ôter complètement tous les dépôts de goudrons. Si vous avez besoin d'informations complémentaires au sujet des pipes Terminus et/ou au sujet des accessoires indispensables pour le nettoyage de votre pipe, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email ou téléphone.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Le contenu de chaque commande passée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr est vérifié par deux personnes différentes avant expédition. Cette double vérification permet justement de s'assurer que les articles sélectionnés correspondent bien aux demandes formulées par nos clients. Concernant votre dernier achat sur notre site Internet, nous vous confirmons que vous avez commandé deux sachets de nettoie-pipes ("coniques blancs" de la marque Vauen). Il n'y a donc pas eu d'erreur lors de la préparation de votre colis. Si vous rencontrez des difficultés via votre outil informatique, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par téléphone pour réaliser votre prochaine commande.

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Les différentes pistes d'amélioration évoquées dans votre commentaire sont très intéressantes car elles sont susceptibles d'améliorer significativement nos services. Notre équipe va étudier tout cela de façon à mettre en place les solutions appropriées sur le site Internet. Nous vous remercions de votre récente commande passée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe de la marque Eole.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous vous remercions beaucoup pour votre confiance et pour votre fidélité vis-à-vis de notre boutique. Nous vous contactons tout de suite par email afin de vous apporter une réponse plus complète.

Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande passée sur www.pipe.fr. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques alors que d'autres créations artisanales sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique). De ce fait, certains modèles peuvent être rapidement prisés à partir du moment où nous les ajoutons sur le site Internet. Concernant votre demande, nous vous confirmons que vous êtes bien inscrit à notre newsletter. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email si vous avez besoin d'autres informations.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Ainsi, notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. Bien évidemment, si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande. La pipe de Saint-Claude que vous avez sélectionnée est un modèle artisanal, sculpté à la main par l'artisan pipier Monsieur Roger Vincent. De ce fait et comme indiqué sur le site Internet, chaque création est unique et il est donc tout à fait possible de constater de petites différences d'un modèle à l'autre. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne répond pas parfaitement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est possible de nous la retourner pour effectuer un échange ou un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email (contact@pipe.fr). Nous vous transmettrons alors toutes les informations à connaître en vue de ce retour.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous transmettre vos remarques. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques. Cependant, vous avez raison, la plupart de nos produits artisanaux sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique) et peuvent être rapidement prisés. La pipe en maïs que vous venez d'acquérir est un excellent choix pour débuter. En effet, elle est peu chère à l'achat et surtout très douce à fumer en raison de la porosité de la matière. N'hésitez pas à contacter notre équipe (par email ou directement par téléphone) car nos spécialistes peuvent facilement vous apporter tous les conseils supplémentaires dont vous avez besoin pour bien débuter.

Bonjour Monsieur,
si la pipe reçue ne vous convient pas et si elle n'a pas encore été fumée, vous pouvez nous le retourner. Pour choisir un autre modèle, regardez les dimensions qui sont indiquées sur toutes les fiches de nos produits (à droite dans la partie "caractéristiques".
Cordialement

Bonjour Monsieur,
merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous veillons à toujours emballer soigneusement nos produits. Cependant, le transport est parfois périlleux pour arriver jusqu'au fumeur de pipe ! Heureusement, votre pipe est arrivée en bon état !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette nouvelle bouffarde.
Cordialement

Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour nous transmettre vos remarques suite à votre commande par Internet. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est un modèle extrêmement long. Pour le moment, nous n'avons pas de boîte assez grande capable d'accueillir une pipe aussi longue. Cependant, vous avez tout à fait raison et nous allons tâcher d'améliorer nos emballages. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous ne comprenons malheureusement pas le sens de votre message. Aussi, nous vous contactons immédiatement par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de cet email et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier. Si besoin est, sachez que toute notre équipe reste à votre disposition par email (contact[at]pipe.fr) ou téléphone (03 84 45 68 02).

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours suite à l'achat de ces accessoires pour pipe. Il existe effectivement plusieurs types de filtres avec des diamètres différents. Le choix du filtre dépend notamment du perçage de vos pipes ainsi que de leurs marques et modèles respectifs. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) car nos spécialistes pourront facilement vous aiguiller et vous aider à faire les bons choix.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué très clairement dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.

Bonjour et merci de votre retour concernant votre pipe dont le tuyau cassé était à remplacer. Dès réception, nous l'avons immédiatement transmise à notre pipier situé près de notre boutique à Saint-Claude. Par ailleurs, nous avons pris soin de vous prévenir par email que le délai serait de 4 semaines minimum. En revanche, vous avez raison, l'atelier a pris beaucoup de retard ces derniers temps en raison de la période de congés estivaux et d'un nombre important de demandes à traiter. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cela et espérons que vous profitez à nouveau pleinement de votre pipe en bruyère.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que la pipe acquise dernièrement ne vous convienne pas parfaitement. Afin de bien comprendre le souci rencontré, notre équipe aura besoin de plus d'informations. Pour cela, nous vous contactons tout de suite par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, les photos que vous nous avez transmises ne nous permettaient pas de voir le problème mentionné. Pour cela, nous vous avons donc transmis un bon de retour de manière à ce que vous puissiez nous renvoyer la pipe en question. Les maîtres pipiers ont naturellement besoin d'avoir les articles en main avant de pouvoir réaliser une expertise. Aussi, nous n'avons malheureusement pas pu vous proposer le même modèle en remplacement car cette pipe n'est plus disponible chez notre fournisseur. C'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé d'autres modèles similaires avec un foyer doublé en écume de mer. Suite à la réception de votre colis, notre équipe a alors procédé immédiatement au remboursement de votre pipe Vauen comme demandé dans votre message. N'hésitez pas à nous recontacter directement par email ou téléphone si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Bonjour et merci de nous avoir transmis vos remarques suite à votre commande sur notre boutique en ligne. La pipe de Saint-Claude que vous avez sélectionnée est un modèle fabriqué artisanalement. De ce fait, comme indiqué sur le site Internet, chaque création est unique et il est donc tout à possible de constater des différences en terme de dimensions. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne répond pas parfaitement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange ou un remboursement. Si l'une de ces deux solutions vous convient, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email (contact@pipe.fr).

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que la pipe appartenant à votre mari se soit cassée. Afin de bien comprendre le souci rencontré, notre équipe aura besoin de plus d'informations. Pour cela, nous vous contactons tout de suite par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés que l'emballage cadeau ait échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis. Aussi, nous avons transmis votre retour avec l'équipe en charge des colis afin d'améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Comme convenu, nous avons procédé immédiatement au remboursement de cet emballage cadeau qui n'a pas été réalisé. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe artisanale fabriquée à St-Claude ne répond pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Suite à notre précédent échange téléphonique, nous vous avons apporté immédiatement une réponse par email. Comme indiqué dans celle-ci, nous avons besoin de plus d'informations afin de bien comprendre le souci rencontré. Pour cela, nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier. Si besoin est, sachez que toute notre équipe reste à votre disposition par email (contact[at]pipe.fr) ou téléphone (03 84 45 68 02).

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre commande réalisée par le biais de notre boutique en ligne. Nous vous contactons tout de suite directement par email afin d'obtenir plus d'informations vis-à-vis de votre message.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. En effet, la pipe que vous avez achetée précédemment vous a été remplacée de façon exceptionnelle. Nous ne pouvons malheureusement pas procéder à d'autres échanges gratuits. Comme indiqué lors de notre dernier échange par email, pour ne pas que cette mésaventure se reproduise, il faut impérativement démonter doucement vos pipes. En premier lieu, il faut attendre que la pipe soit totalement froide puis il faut tirer délicatement le tuyau, dans son axe, en faisant comme s'il était vissé à la tige. La meilleure manière de faire est alors de tenir la tige d'une main et le tuyau de l'autre, en positionnant bien vos mains au plus près de la jointure entre les deux parties. En suivant cette recommandation, vous ne risquez pas d'abîmer vos pipes lors du démontage. Les pipes ayant une tige très épaisse sont, bien entendu, les plus robustes. Lors de votre prochain achat, nous vous conseillons d'opter pour un modèle de ce type. N'hésitez pas à solliciter notre équipe par email ou téléphone si vous avez d'aide supplémentaire dans le choix d'une bouffarde.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce message suite à la réception de votre commande. Nous vous contactons tout de suite directement par email afin de trouver une solution au problème mentionné.

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 1 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous informer de cela. L'ajustement du tuyau doit effectivement être souple sans pour autant être trop lâche de façon à ce que le tuyau tienne bien en place lorsque vous fumez. Dans le cas où votre tuyau de pipe devient difficile à ôter, vous pouvez venir lubrifier le floc (c'est-à-dire la partie qui entre dans la tige en bruyère) avec un savon de Marseille (ou une mine de crayon de papier par exemple). En faisant cette opération, le tuyau sera beaucoup plus facile à monter et à démonter lors de vos utilisations futures. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe et restons à votre disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de plus d'informations.

Bonjour et merci pour votre remarque au sujet de cette pipe de la marque Chacom. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci de votre retour transmis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, les filtres pour pipe sont disponibles sous différents conditionnements. Il vous est donc possible d'acheter un paquet contenant plus ou moins de filtres en fonction de votre consommation. En France, depuis 2011, notre boutique La Pipe Rit est le revendeur officiel de la marque Vauen. Ainsi, si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez tout à fait contacter directement notre équipe qui sera ravie de vous apporter toutes les précisions nécessaires.

Bonjour et merci de votre retour au sujet de cette pipe de la marque Ropp. Sur ce modèle "sandblasted", la finition de la bruyère est sablée. Pour réaliser cela, l'artisan a utilisé un jet à haute pression de façon à venir creuser le bois pour en ôter les parties les plus tendres. Cette finition apporte naturellement du relief à la bruyère. Il est donc tout à fait normal que bois soit plus ou moins creusé à différents endroits. Si malgré tout cette pipe ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe par email pour plus d'informations.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette pipe de Saint-Claude. Nous précisons toujours les dimensions de la pipe dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un article uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous aiguiller dans vos choix futurs. Dès la situation sanitaire le permettra, nous serons également ravis de vous accueillir directement dans notre magasin au cœur du Jura !

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de votre dernière commande. La pipe longue que vous avez d'acquérir est un joli modèle artisanal fabriqué entièrement à Saint-Claude, dans le Jura. Si cette pipe ne vous convient malheureusement pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous aiguiller dans vos choix futurs.