Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Toutes les informations du produit nettoyant que vous avez choisi sont disponibles sur notre site Internet, directement sur la page dudit produit. Nous vous invitons donc à vous y référer si vous avez besoin de précisions quant à son utilisation. En parallèle, vous pouvez bien sûr contacter notre équipe par email ou téléphone car l'un de nos conseillers pourra facilement apporter toutes les réponses à vos questions.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme convenu dans le devis que vous avez validé, l'atelier a procédé aux différentes réparations sur vos pipes pour que vous puissiez de nouveau les utiliser pendant de longues années. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone si vous avez des questions/remarques à ce sujet.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre commande. La pipe de St-Claude que vous avez choisie est une série limitée, fabriquée de manière artisanale. De ce fait, seules quelques pièces ont été produites dans les ateliers. D'après votre message, il semblerait que l'artisan ait oublié de réaliser le marquage (visible sur le côté de la tige en bruyère). Aussi, nous pouvons bien évidemment demander à l'artisan de faire le nécessaire pour que cette gravure soit réalisée. Pour cela, je vous invite à contacter directement notre équipe par email ou téléphone.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette nouvelle remarque par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande datant du 29/08 a été expédiée de nos locaux dès le lendemain matin. Ensuite, nous dépendons naturellement des transporteurs pour les livraisons. Suite à nos précédents échanges, une requête a immédiatement été ouverte auprès des services de La Poste (Colissimo) pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone afin que l'on puisse vous transmettre les dernières informations transmises par La Poste.

Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe en maïs de la marque Missouri Meerschaum. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de chaque pipe et aux produits complémentaires qu'il peut être intéressant de sélectionner avec la pipe. En l'occurrence, certaines pipes maïs acceptent l'utilisation de filtre spécifique et d'autres non. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Notre équipe va bien évidemment faire remonter cette information au fabricant afin que ce souci ne se reproduise plus. Aussi, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer vos nouvelles pipes de la marque française Ropp.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait suite à la réception de votre dernière commande. Notre équipe vous a effectivement fait parvenir un email pour vous proposer d'obtenir gratuitement un article supplémentaire lors de votre commande en ligne. Cependant, vous n'avez pas appliqué le code promotionnel que nous vous avons transmis sur la page panier. Notre préparateur de commande n'a donc tout simplement pas ajouté le cadeau à votre colis. Bien sûr, si vous n'êtes pas à l'aise avec l'outil informatique, n'hésitez pas à nous appeler directement par téléphone car nous pourrons facilement vous conseiller dans vos choix et enregistrer votre commande. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots. Suite à une commande passée sur notre site www.pipe.fr, un email est envoyé automatiquement 7 jours après pour connaître l'avis de nos clients sur les produits qu'ils ont achetés précédemment. Ces retours sont importants car ils nous permettent d'améliorer nos produits et nos services de manière générale. Cependant, bien évidemment, il n'est pas obligatoire de répondre à cet email. De plus, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien situé à la fin de chaque email (envoyé par l'intermédiaire d'Avis-Vérifiés).

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que les articles choisis ne répondent pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si ces nouvelles pipes ne vous conviennent pas et que vous ne les avez pas encore fumées, il est tout à fait possible de nous les retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour. Vous nous avez contacté par mail car vous rencontrez une difficulté à démonter le tuyau de votre pipe. Nous avons répondu le jour même de la réception de votre message afin de vous indiquer comment faciliter le démontage. N'étant pas sur place, nous avons cherché à vous renseigner sans que vous n'ayez à renvoyer la pipe. Ceci pour éviter des frais de port et une perte de temps. Bien entendu, si vous ne souhaitez pas suivre nos indications et faire le nécessaire par vous-même, il est possible de nous renvoyer la pipe.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de ce signalement. Nous allons ainsi revérifier notre stock de façon à ce que tout soit en ordre. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe.

Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe sculptée par l'artisan Roger Vincent. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous adresser ce commentaire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Notre équipe a bien reçu votre pipe et a pu la faire expertiser par plusieurs artisans de renom situés à Saint-Claude. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, tous nos articles sont garantis 1 an à compter de la date d'achat contre tout défaut de fabrication. Aussi, après analyse, votre pipe ne présentait aucun défaut ou vice de conception. En effet, le goudron accumulé à l'intérieur de la tige et le filtre totalement encrassé ont malheureusement conduit à rendre votre pipe inutilisable. Cet absence de nettoyage a causé inévitablement la désolidarisation du tenon vis-à-vis du tuyau. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre équipe si vous avez besoin de conseils pour entretenir vos pipes ou souhaitez des informations supplémentaires.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr).

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire via la plateforme Avis-Vérifiés suite à votre achat Internet. L'envoi de votre message n'a malheureusement pas dû fonctionner car nous n'avons reçu aucune demande de votre part par email. En effet, nous répondons très rapidement à toutes les sollicitations, que ce soit par email ou via les réseaux sociaux. Bien évidemment, si vous avez une question, toute notre équipe est également disponible par téléphone (du lundi au vendredi) pour vous répondre. N'hésitez pas à solliciter notre aide lors de vos prochaines commandes.

Bonjour et merci de votre commentaire. Suite à une commande passée sur notre site www.pipe.fr, un email automatique est envoyé 7 jours après pour connaître l'avis de nos clients sur les produits qu'ils ont achetés précédemment. Ces retours sont importants car ils nous permettent d'améliorer nos produits et nos services de manière générale. Cependant, bien évidemment, il n'est pas obligatoire de répondre à cet email. De plus, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien situé à la fin de chaque email (envoyé par l'intermédiaire d'Avis-Vérifiés).

Bonjour et merci pour ce commentaire suite à votre dernière commande sur notre site Internet www.pipe.fr. Nous avons pris connaissance de votre second message et venons de vous apporter une réponse complète.

Cher Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Votre commentaire est très pertinent, nous y réfléchirons afin d'offrir les solutions appropriées. N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez besoin de plus d'informations.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à votre demande initiale par email, notre équipe a pris le temps de commander (spécialement pour vous) plusieurs articles spécifiques de la marque Falcon. Afin de bien comprendre le sens de votre remarque, échanger de vive voix et trouver une solution, nous vous contactons directement par téléphone en début de semaine prochaine.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service client ne vous ait pas apporté la réponse attendue. Depuis la création de notre entreprise en 1996, nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Suite à votre commande par le biais de notre site Internet et à nos précédents échanges par email, nous vous confirmons que vous disposez d'un délai de 100 jours pour effectuer un retour. Dès réception de votre pipe, nous pourrons analyser le défaut mentionné et procéderons, à votre convenance, au remboursement de votre commande ou à un échange.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande via notre site Internet www.pipe.fr. Comme indiqué lors notre précédent échange par email, la plupart des pipes de cette marque sont effectivement conçues avec une chambre de décantation. Aujourd'hui encore, les Peterson sont toujours fabriquées de manière traditionnelle et artisanale en Irlande. De ce fait et en fonction du perçage réalisé, la chambre de décantation est plus ou moins importante d'un modèle à l'autre. Nous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Peterson et restons bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'information.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état du filtre de la pipe reçue n'est pas irréprochable car nous vérifions systématiquement tous les articles avant leur expédition. D'après votre message, ce point de contrôle a manifestement échappé à la vigilance de notre équipe. Aussi, nous allons à nouveau vérifier l'ensemble des pipes de cette collection afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe et restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils supplémentaires (quant à son entretien par exemple).

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Ainsi, notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. Bien évidemment, si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Comme indiqué sur notre site web, certains produits spécifiques (comme les bouteilles de gaz) sont soumis à des restrictions strictes sur le transport aérien. Comme votre adresse de livraison est en Irlande, votre colis sera très probablement soit expédié par bateau, soit retourné chez nous. Pour ces raisons, il est tout à fait normal que votre colis ne vous soit pas encore parvenu. Nous confirmons également que votre commande passée sur notre boutique en ligne le 22/12/2021 a été expédiée le même jour (ce qui est extrêmement rapide !). Il est donc nécessaire d'attendre que les transporteurs s'occupent de la livraison. Notre équipe reste à votre disposition par email si vous avez besoin de plus d'informations.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de ce retour. A ce jour, nous proposons plus de 1500 pipes et accessoires sur notre boutique en ligne. Pour faire votre choix sur www.pipe.fr, vous avez plusieurs possibilités : effectuer une recherche par mots clés via le moteur de recherche interne, utiliser la page de recherche avancée en cochant vos critères de recherche (prix, forme, longueur, ...) ou tout simplement en naviguant via les entrées du menu principal (et ainsi vous laisser guider pas à pas vers les modèles disponibles dans chaque catégorie). Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe (par email ou directement par téléphone) car nos spécialistes peuvent facilement vous aider à trouver la pipe appropriée à votre mari.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre commande réalisée sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 20/12 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 21/12/2021). A partir de ce moment-là, votre colis est remis à La Poste en vue de sa livraison. Suite à votre message nous informant de sa non-réception, nous avons immédiatement alerté Colissimo afin que les agents postaux puissent faire rapidement le nécessaire. Malheureusement, l'enquête menée par les services de livraisons a conclu à la perte de ce colis. De ce fait, comme indiqué dans notre précédente réponse par email, notre équipe a immédiatement procédé au remboursement de votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'autres informations.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à l'achat de cette pipe Vauen. Comme pour vos précédentes commandes via notre boutique en ligne www.pipe.fr, vous disposez de 100 jours pour vous faire une opinion du (des) article(s) reçu(s). Si cette nouvelle pipe ne correspond pas parfaitement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, vous pouvez donc tout à fait nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin de connaître précisément toutes ces modalités de retour.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Suite à ce message et à notre précédent échange téléphonique, nous pensons que de petits copeaux d'acrylique sont peut-être restés coincés dans le tuyau (lors de sa fabrication dans les ateliers Vauen en Allemagne). Ces derniers obstruent donc certainement le conduit et empêchent un tirage parfait. Dans un premier temps, vous pouvez essayer de passer un fil de fer à l'intérieur (ou tout simplement un nettoie-pipe) afin de les évacuer. Cela devrait suffire à déboucher le tuyau très facilement. Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez bien évidemment nous renvoyer votre pipe par La Poste afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Naturellement, nous ajouterons une boite de filtres dans le colis retour en compensation des frais de port que vous aurez payés. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin de plus de précisions.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous transmettre ces remarques. Nous sommes désolés d'apprendre cela car nous vérifions systématiquement tous les articles avant leur expédition. Toutes les créations artisanales de l'artisan Roger Vincent sont sculptées à la main de manière traditionnelle. Suite à votre message, nous vous confirmons qu'il est tout à fait possible de nous retourner la pipe reçue si celle-ci ne répond pas parfaitement à vos attentes. Bien entendu, elle doit cependant être encore neuve (c'est-à-dire jamais fumée). Aussi, nous vous invitons à contacter notre équipe directement par email (contact@pipe.fr) afin de connaître toutes les modalités de retour.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques suite à votre nouvelle commande. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est effectivement une très belle réalisation. Comme tous les articles que nous proposons via notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous avons pris soin de rédiger une description complète et de réaliser nombreuses photos afin de vous présenter la pipe dans les moindres détails. En terme de packaging, cette pipe vous a été livrée conformément à sa présentation sur le site Internet. Nous avons joint un étui de rangement en tissu et avons soigneusement disposé le tout dans une boîte cartonnée aux couleurs de La Pipe Rit. Si vous désirez un coffret supplémentaire pour présenter cette pipe, n'hésitez pas à contacter notre équipe par email (contact@pipe.fr) car nous avons justement de très belles boîtes prévues à cet effet. Nous espérons avoir répondu à votre demande et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour suite à votre récent achat sur www.pipe.fr. Votre commande validée le 22/11 a été expédiée de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 23/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Suite à votre message, nous allons tout de suite faire remonter votre information auprès de La Poste Colissimo afin que cela ne se reproduise pas. Aussi, nous sommes ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre colis et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 25/11 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 26/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Comme chaque fin d'année, La Poste doit s'adapter au mieux pour faire face à un flux de colis très important. Si les articles commandés ne répondent pas parfaitement à vos attentes, vous pouvez nous les retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Cela est tout à fait possible si les produits sont encore neufs, jamais fumés ni utilisés. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin de connaître précisément toutes ces modalités de retour.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés que l'emballage cadeau ait échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis. Nous avons transmis votre retour avec l'équipe en charge des colis afin d'améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Aussi, nous venons de procéder au remboursement de cet emballage cadeau qui n'a pas été réalisé. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.

Bonjour et merci pour votre remarque transmise par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à notre précédent échange téléphonique, nous vous confirmons à nouveau que cette blague à tabac est bien un produit Chacom. Notre boutique La Pipe Rit est située tout près de l'usine Chacom dans le département du Jura. De ce fait, notre équipe se déplace régulièrement au cœur des ateliers pour aller choisir directement les plus belles réalisations (pipes et accessoires de la marque Chacom). Si la blague à tabac que vous avez sélectionnée ne répond pas parfaitement à vos attentes, il est bien évidemment possible de nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Nous vous invitons à contacter notre équipe par email (contact@pipe.fr) ou téléphone (03 84 45 68 02) afin de nous faire part de vos intentions.