La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Comme demandé selon la dernière commande. J’ai du faire deux appel interurbain pour placer la commande ; malgré j’ai fais un avancement en envoyant un courriel expliquant tout les détails de la commande pour éviter les dépenses interurbaines. En plus votre système informatique a refusé de connaître la paragrafe État pour notre province QUÉBEC. Mais la boutique et et le contenue c’est un PARADIS. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Défaut de fabrication. Après échange avec le SAV, il s'avère que rien ne sera fait pour me remplacer le matériel défectueux, qui n'est apparemment pas défectueux selon la pipe rit, alors même que j'ai envoyé une photo à l'appui. Client régulier depuis 5 ans, c'est dommage.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. En outre, je vous confirme que nous avons bien reçu votre email et avons apporté immédiatement toutes les réponses à vos interrogations. Comme indiqué dans notre email, nos spécialistes ont réalisé de nombreux tests en prélevant des échantillons de nettoie-pipes dans différents sachets de notre stock. Nous n'avons constaté aucun problème inhabituel. Nous vendons ces nettoie-pipes via notre site Internet depuis plus de 15 ans et tous nos clients ont toujours été très satisfaits de ce produit. Par ailleurs, notre fabricant est le même depuis des années et la conception des nettoie-pipes est restée strictement identique à l'origine. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par téléphone si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Livraison bien reçue et produit conforme, comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
délai de livraison trop long lors du paiement par mandat.Mais très satisfait du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Le produit reçu ne correspondait pas à mes attentes. Je l'ai retourné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Bonjour. La présentation et la navigation sur votre navigation sur votre site sont parfaites. Idem pour des délais et l'exécution des commandes. Je ne peux en dire autant du "Senior pipe-reamer" acheté récemment. Au risque de passer pour un demeuré je n'ai absolument pas compris comment l'utiliser. Merci de me fournir les explications relatives à son utilisation. Dans le cas contraire je vous retournerai cet article, même démonté. comme l'a dit Confucius "Celui qui pose une question risque de passer pour un sot. Celui qui n'en pose pas est sûr de le rester".
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de vos remarques concernant votre dernier achat sur notre boutique en ligne. Afin de bien comprendre le fonctionnement du pipe-reamer que vous venez d'acquérir, nous avons justement réalisé un tutoriel vidéo qui explique pas à pas comment l'utiliser. Vous pouvez visionner cette vidéo sur notre chaîne YouTube, directement à cette adresse : https://bit.ly/pipereamer. Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Ras=u
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très bien conforme à la commande
Très jolie pipe dommage que le gravage soit un peut loupé !
Livraison rapide malgrais le pond du 15 août
Merci
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours suite à votre commande par Internet. Nous transmettons vos remarques à l'atelier Chacom pour que ce point soit amélioré lors des prochaines fabrications de pipes. Aussi, nous profitons de cet email pour vous souhaiter d'agréables dégustations avec cette nouvelle pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Pipe d’excellente facture, arrivée dans un très bon emballage. Merci beaucoup pour votre travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Clarté du site avec un grand choix de produits, commande aisée, livraison dans les délais. Seul bémol, les tarifs. Il vaut mieux attendre les promotions pour commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bonne présentation des produits . Logistique d'expédition impeccable. Le produit commandé est bon .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
très jolie pipe mais sur le site elle était donne pour un foyer de 7,3 cm alors que le foyer fait 6 cm .mais cela reste une excellente pipe .
merci a vous CLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Je ne trouve malheureusement pas LA pipe...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
L'expédition a été envoyée rapidement et en toute sécurité et est arrivée en Australie dans de bons délais.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Site convivial mais pour la première fois, délai livraison non respecté et surtout pas informé. Donc déçu... Le service client aurait pu au moins prévenir.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message suite à votre nouvelle commande. Durant cette période estivale, le délai d'expédition des commandes peut être légèrement plus long qu'habituellement. Nous avons justement bien précisé cela sur le site Internet pour que tout un chacun soit parfaitement informé lors de ses achats en ligne. Bien évidemment, dès lors que le colis est remis à La Poste, nous prenons également soin de transmettre par email le lien de suivi Colissimo de manière à pouvoir suivre l'avancement de la livraison. Toute l'équipe est par ailleurs ravie d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et profite de cette réponse pour vous souhaiter un bel été.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Toujours aussi bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bien conditionné et le tout est esthétique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Grand choix et des produits de qualité. Dommage qu'on ne puisse pas utilisé une application de payment du style de payconiq by bancontact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
produits conformes à ma demande et livraison ponctuelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Commander le 02/06 avec l'option livraison contre signature vu la valeur. Obliger d'aller au bureau de poste pour le récupérer le 12/06. Pourquoi ne l'utilisez vous pas la livraison en consigne pickup? Ce serait plus pratique. Je n'aurais pas perdu deux à attendre la livraison.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Nous ne proposons effectivement pas encore la livraison en points relais/consignes Pickup sur le site Internet mais c'est une évolution très intéressante que notre équipe souhaite bientôt mettre en place. Lors de votre prochaine commande sur www.pipe.fr, il est toutefois possible de vous faire livrer directement en bureau de poste (en indiquant votre nom, prénom, l'indication "Poste restante" ainsi que l'adresse de votre bureau de poste). De cette façon, le colis sera à votre disposition durant 15 jours dans votre agence postale de proximité. Nous vous remercions encore pour votre achat et vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe longue de la marque Aldo Velani.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Je vous donne 4 étoiles car c'est ma première expérience avec vous. Je dois dire que j'ai reçu ma commande rapidement, bien emballée et en parfait état. Naviguer sur votre site est un vrai plaisir !
Continuez le bon travail. Je reviendrai certainement avec une nouvelle commande !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Retard dans l'envoi, environ une semaine
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. Toutes les commandes passées sur pipeshop-saintclaude.com sont rapidement traitées et expédiées chaque jour du lundi au vendredi. Dans ce cas, votre dernière commande enregistrée le samedi 27 mai a été remise aux services postaux le lundi 29 mai, dans la matinée. Le lundi de Pentecôte étant un jour férié en France, le délai de livraison de votre commande a effectivement été prolongé d'un jour supplémentaire. Vous avez ensuite reçu votre colis contre signature dans les 48 heures à votre adresse en France. Notre équipe vous souhaite beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Dunhill.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
J’avais demandé un texte personnalisé et il n’y était pas !
Comme c’était 1 cadeau,je n’ai eu d’autre choix que de l’offrir ainsi.également j’avais droit à une ristourne d’anniversaire et pas moyen de l’appliquer.bref,pas très enchantée
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ces remarques suite à votre nouvel achat sur www.pipe.fr. Une rubrique spéciale du site (que nous avons explicitement nommée "Pipes à personnaliser") regroupe en effet quelques modèles personnalisables. Seules ces pipes (environ 10 modèles) sont personnalisables par le biais d'un champ de saisie "texte à graver" sur chaque page Internet desdites pipes. Or, la pipe "9 mm droite nature" que vous avez choisie ne fait pas partie de cette rubrique. Naturellement, vous n'avez donc pas pu nous transmettre d'inscription à graver lors de votre commande en ligne. Par ailleurs, notre équipe vous a effectivement fait parvenir un code promo par email afin de vous proposer une réduction supplémentaire. Comme vous l'indiquez dans votre message, vous n'avez malheureusement pas réussi à valider ce code promo sur votre ordinateur. Lors de vos prochains achats, n'hésitez surtout pas à solliciter notre équipe par téléphone car nous pourrons facilement vous conseiller dans vos choix, valider votre code promotionnel et enregistrer votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Dommage de ne pas pouvoir renvoyer un produit si on n'à plus l'emballage d'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Livraison rapide conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
pas de probleme ni a la commande ni a la reception
client depuis un certain nombre je suis toujours fidele
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Commande rapidement expédiée, petit déconvenue sur un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Super rapide pour lrecevoir la pipe, mais j’aurais bien aimé avoir une notification lors de l’envoi, car avec tout les faux mail de transporteur qui demande de payé (escroquerie) ça aurais été bien de d’avoir cette info pour ne pas ce faire avoir
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre récente commande sur pipe.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre nouvelle pipe du Seigneur des Anneaux. Pour chacune de vos commandes, il est possible de retrouver toutes les informations de suivi directement sur votre compte client (rubrique "Compte" puis "Détails de mes commandes"). Bien sûr, dès que votre colis a été remis à La Poste, nous vous avons également envoyé un email pour vous permettre de suivre l'avancement de la livraison Colissimo. Toute notre équipe vous souhaite d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe longue et reste à votre disposition (par email ou téléphone) si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Agréable commande..très bonne réception assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Il est impossible d’obtenir un bon débit d’ail en aspirant ou soufflant dans le tuyau…!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous adresser vos remarques suite à votre dernier achat par Internet. Le souci que vous rencontrez avec votre pipe peut être dû à de nombreux facteurs : un brin de tabac coincé dans la tige ou dans le tuyau, l'utilisation ou non d'un filtre pour pipe ou encore un bourrage trop serré par exemple. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par téléphone ou email. De cette façon, nous pourrons vous apporter tous les conseils dont vous avez besoin afin de profiter au mieux de cette pipe de la marque Falcon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Le site est bien fait. Il donne de bonnes informations de base pour un débutant. J'ai appris beaucoup sur l'art d'utiliser une pipe . Je fumé vraiment moins et mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Super mais manque de clarté sur la catégorisation des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
beaucoup de variété à des prix raisonnables.
Avis traduit
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