Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 3 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques suite à votre nouvelle commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. La pipe en écume de mer que vous avez choisie est effectivement un modèle extra long (de plus de 30 centimètres). Comme indiqué dans la description textuelle et comme vous avez pu le voir via nos photos d'illustration, celle-ci est effectivement livrée avec un sachet en simili-cuir noir. Cette pipe liseuse est un exemplaire unique qui ne ressemble à aucune autre puisqu'il s'agit d'un modèle fait main en Turquie. Notre équipe prend soin de ranger et de caler systématiquement tous les articles à l'intérieur de chaque colis afin qu'ils soient parfaitement protégés pour le transport. Nous avons bien pris note de votre retour concernant la présentation de cette pipe extrêmement longue et tâcherons d'améliorer encore ce point lors des prochaines expéditions. Aussi, nous profitons de cet email pour vous souhaiter d'agréables fêtes de fin d'année.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours suite à votre dernière commande. Depuis le lancement de notre boutique Internet en 2002, nous proposons plusieurs possibilités de règlement : carte bancaire, chèque bancaire ou virement bancaire. La sécurité des paiements par Internet et la protection des données de nos clients sont nos priorités. Pour cela, nous nous sommes entourés de partenaires bancaires extrêmement fiables et renommés en matière de paiements en ligne. Lorsque vous avez essayé de valider votre achat, notre banque nous a effectivement signalé différentes tentatives de paiement (échouées ou abandonnées) de votre part. Si vous rencontrez des difficultés à payer par Internet depuis votre ordinateur, vous pouvez contacter directement notre équipe au 03 84 45 68 02 (du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h). L'un de nos spécialistes pourra facilement enregistrer votre commande et vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre nouvelle commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe de la marque Vauen ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Aussi, suite à nos précédents échanges par email, nous transmettons immédiatement vos remarques au fabricant afin que la qualité des prochaines fabrications soit encore plus précise. Toute notre équipe vous souhaite beaucoup de plaisir à déguster votre nouvelle pipe 9 mm et reste à votre disposition (par email ou téléphone) si vous avez besoin de précisions supplémentaires.

Bonjour et merci de nous avoir écrit par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés suite à nos précédents échanges par email. Nous sommes désolés de savoir que cette pipe de la marque française Chacom ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Aussi, comme indiqué dans notre réponse, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, nous vous invitons à nous la renvoyer dans son emballage d'origine. Nous pourrons alors faire analyser le problème que vous mentionnez par le fabricant. N'hésitez pas à recontacter directement notre équipe si vous avez besoin de précisions supplémentaires quant à ce retour. Nous sommes à votre disposition par téléphone au 03 84 45 68 02 du lundi au vendredi.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous vous confirmons que Colissimo (le service de La Poste dédié à la livraison de colis) vous a remis votre commande le 23/09/2023. Aussi, nous sommes désolés d'apprendre aujourd'hui (le 04/10/2023) que le contenu de votre colis semble abîmé. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous transmettre des photos de l'article reçu afin que l'on puisse rapidement trouver une solution.

Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe fabriquée dans les ateliers à Saint-Claude. Vous avez raison, il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos, c'est pourquoi nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques". En commandant sur notre boutique Internet www.pipe.fr, vous disposez de 100 jours pour nous renvoyer tout article (neuf, dans son emballage d'origine) qui ne vous conviendrait pas en vue d'un remboursement ou d'un échange contre un autre modèle. Lors de votre prochain achat, si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone) car nous pourrons vous apporter facilement toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à nos précédents échanges par téléphone et email (ainsi qu'aux photos jointes), nous vous avons confirmé que votre pipe a beaucoup trop chauffé, ce qui a engendré le fait que le bois ait littéralement brûlé. Lorsqu'on utilise une pipe neuve, il est impératif de réaliser un culottage de façon lente et délicate afin de créer une couche de carbone protectrice à l'intérieur du foyer. De façon générale, il doit toujours être possible de tenir la pipe en main sans que cela ne soit gênant. Si on sent que la pipe est chaude, il faut la laisser s'éteindre et refroidir avant de la rallumer. Conformément à nos conditions générales de vente, votre pipe ne peut effectivement pas bénéficier de la garantie car il ne s'agit pas d'un vice de fabrication. Les pipes en bruyère dont le foyer est doublé en écume de mer peuvent être une bonne solution car l'écume de mer protège davantage le bois de la chaleur. La bruyère ne risque donc pas de s'abîmer même si on aspire trop fort. Nous restons évidemment à votre disposition si vous avez besoin de précisions supplémentaires.