Avis clients de La Pipe Rit

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 870 avis publiés

Résumé des avis

La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Connaissant le monde de la pipe, c'est la première fois que je dois renvoyer une pipe neuve pour faire corriger des défauts.
Je suis donc un peu déçu.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre achat dans notre magasin. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est équipée d'un filtre classique en métal. Ce dernier a l'avantage d'être ajustable. Si besoin est, vous pouvez donc tout à fait légèrement écarter les deux pattes de façon à ce que le filtre s'adapte au mieux dans le floc de votre pipe. En faisant cela, le filtre coïncidera parfaitement au diamètre du perçage et tiendra bien en place dans le tuyau de votre pipe. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin d'informations complémentaires ou de renseignements au sujet des filtres pour pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Respecte ses engagements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Site clair et précis livraison conforme et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
pipe défaut 'fissure sur la pipe' pipe remplacé rapidement
merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bon service, sans chichis
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Bsr. Messieurs,
Je suis bien satisfait de la 2ème commande que je viens placé. La veille je l’ai envoyé par e-mail pour pouvoir évaluer et calculer le TVA à déduire pour l’expédition hors de la France. Le lendemain Mr. Nicolas m’a contacté pour finaliser le paiement avec tout les items . Merci
J’attend toujours dans les deux jours qui viennent pour recevoir le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
rfien à dire satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
bon dans l'ensemble , mais conseil sur les choix pas juditieux .,j'ai commandé du nettoyant liquide pour tuyaux de pipes avec nettoie pipe ,et c'est a réception qu'il est consellé d'utiliser des nettoie-pipes abrasifs ,trop tard !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Facil à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bonne description ,bon choix livraison rapide
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bon site dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
on ne se rend pas compte, et la taille est vraiment trop petite, du coup le prix un peu cher par rapport au produit...
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe de la marque Vauen. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette petite bouffarde ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Suite à une erreur d'envoi de votre part, renvoi à mes frais de l'article afin d'obtenir le bon et aucun geste commerciale suite à cette erreur ..... Déçu
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour par le biais de la plateforme Avis-Vérifiés après votre achat sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Suite à nos précédents échanges par email, nous tenons à réitérer nos excuses pour ce manque de vigilance rencontré lors de la préparation de votre commande. Nous vous remercions encore de nous avoir fait part de cette information car nous avons pu corriger la situation, procéder à l'échange et vous faire parvenir la pipe initialement choisie. Par ailleurs, nous vous avons remboursé le montant des frais de retour que vous avez dû régler. Toute notre équipe vous souhaite beaucoup de plaisir à fumer vos deux nouvelles pipes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Un peu compliqué dans la mesure où j'habite à l'île de la Réunion mais gestion efficace de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Dommage que le port ne soit pas gratuit vu la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livraison pas toujours des plus rapide.y
Livraison pas toujours dès plus rapide. Beaucoup d'ennuis pour le paiement avec carte. Dû me rabattre sur virement.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message par le biais de la plateforme Avis-Vérifiés. Notre équipe a immédiatement validé votre commande dès que nous avons reçu votre virement bancaire. Ainsi, nous avons pu confier votre colis aux services postaux (tout de suite le lendemain matin) afin qu'il vous soit rapidement livré en Belgique. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir confirmé la bonne réception de votre colis. Si vous rencontrez des difficultés pour payer par Internet, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par téléphone lors de votre prochaine commande. Nos experts vous pourront facilement vous aiguiller et vous apporter toutes les précisions dont vous pourriez avoir besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Rien à signaler de négatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Sans problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Livraison retardée comme souvent avec colissimo. Pipe Dunhill correspondant à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Je n'ai pas compris pour quelle raison j'ai encore dû payer 26 francs suisses de port lorsque je suis allée à la poste récupérer mon colis ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué très clairement dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Service sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Tout s'est très bien passé. Petit bémol, le site. J'ai eu du mal à m'y retrouver dessus, ayant beaucoup de catégories différentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Tout c'est très bien passé, mais la perfection n'existe pas, désolé, mais je suis ravi de ma commande et n'hésiterai pas si il me faut un seconde commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Livraison rapide et conforme
Cependant déçu du produit
Malgré un culotage dans les règles (toujours en cours) et le soin de ne pas faire chauffer la pipe, la laque à l’extérieur du foyer a cloqué
Incompréhensible !
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes tout d'abord ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre colis suite à votre commande par Internet. En ce qui concerne la seconde partie de votre message, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin que l'on puisse échanger sur le sujet et trouver rapidement une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
il lui manque une petite bague metallique.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En l'occurrence, la pipe Butz-Choquin que vous avez choisie est effectivement dépourvue de bague. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Site très bien présenté après je savais ce que je cherchais donc critères de sélection faciles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Si le magasin ,l accueil, les personnes rencontrées au magasin et avec laquelle je me suis entretenue au téléphone mérite une note de 10/10....l article acheté et échangé car défectueux n est pas digne d une enseigne de qualité.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre achat dans notre boutique à Saint-Claude. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a parfaitement su vous conseiller et vous présenter notre gamme de pipes et d'accessoires. Désireux d'améliorer sans cesse nos services et d'optimiser la satisfaction de nos clients, nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques. Aussi, nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau dans notre boutique La Pipe Rit lors de votre prochain passage à St-Claude, dans le Jura.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
J'ai commandé des articles début novembre et je les ai reçus vers le 10 décembre car ils n'ont pas dit qu'ils pouvaient envoyer du gaz pour les briquets à l'étranger et ils ne remboursent pas cet argent non plus
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques mots via Avis-Vérifiés. Comme pour les commandes précédentes passées sur notre site web, nous avons pris soin d'envoyer votre commande aussi rapidement que possible après validation de votre paiement par virement bancaire. Nous comptons également sur les services postaux pour la livraison du colis de votre commande. Comme spécifié sur notre site Internet, les bouteilles de gaz ne peuvent être expédiées qu'en France métropolitaine. Malheureusement, le colis de votre commande nous a été retourné par les services postaux belges. Suite à nos échanges de mails, et parce que vous êtes un client de longue date, nous avons renvoyé le colis de votre commande une fois de plus gratuitement. Les nouveaux frais d'expédition ont donc été offerts en compensation pour les bouteilles de gaz qui n'ont pas pu être livrées en Belgique. Nous sommes cependant heureux de savoir que vous avez reçu le colis de votre commande. Notre équipe est à votre disposition par mail ou par téléphone si vous avez besoin de plus d'informations pour votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse rapide du service client. Livraison rapide et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Achat pipe de novembre...impossible au risque de casser le tuyau de le devisser...
Après discussion avec le SAV à moi de me débrouiller en gros
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots suite votre achat par le biais de notre site Internet. La pipe du mois est un concept imaginé et proposé par notre équipe de La Pipe Rit depuis près de 20 ans. En effet, chaque mois, nos spécialistes sélectionnent un modèle de qualité, fabriqué dans les règles de l'art et en quantité limitée. Lors de notre entretien téléphonique, nous vous avons effectivement conseillé sur la meilleure méthode à adopter pour démonter facilement le tuyau de vos pipes. Nous vous avons également rappelé qu'il est indispensable de nettoyer sa pipe à l'aide de chenillettes adaptées après chaque fumage. Au fil du temps, une pipe sale va inévitablement s'encrasser à cause des goudrons et il devient alors très compliqué d'enlever le tuyau. Aussi, il est également nécessaire de nettoyer régulièrement le filtre métallique de vos pipes pour qu'il reste propre et efficace. Nous sommes à votre entière disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de conseils supplémentaires quant à l'entretien de vos nouvelles bouffardes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
L'article commandé était bien celui espéré mais il y avait juste un je ne sais quoi qui me fait donner 4 étoiles et non pas la totalité. Sinon traitement et livraison très rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Commande reçu rapidement. Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Lors de mes commandes je dois toujours payer la TVA en Suisse alors que vous payez déjà la TVA en France. Je ne vois plus l'intérêt de commander des produits chez vous car je ne veux plus payer deux fois la TVA.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Service rapide et fiable