La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
je n'ai toujours reçu, c'est un peu long est ce normal livraison prévue en deux kours sur votre site
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. L'un de nos conseillers vous transmettra alors toutes les dernières informations reçues au sujet de la livraison de votre commande.
K
Krista S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Je n'ai toujours pas ma pipe, elle devait être livrée le 1er août. Elle est perdue dans le courrier et j'attends de l'obtenir. J'ai envoyé un e-mail et je n'ai pas encore d'informations sur la livraison.
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Chère Madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Votre commande passée le 28 juillet a été expédiée le lendemain matin, le 29 juillet. Comme toujours, nous faisons de notre mieux pour traiter chaque commande aussi rapidement que possible. Naturellement, la livraison dépend ensuite des transporteurs. Dans votre cas, l'expédition vers le Canada prend généralement au moins 2 semaines (pas 2 jours). Ce délai peut être prolongé en raison des contrôles douaniers effectués au Canada. Suite à votre e-mail du 11 août, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès des services postaux pour accélérer la livraison de votre commande. Toute notre équipe a suivi de près votre dossier afin de vous fournir le meilleur service possible. Nous vous invitons également à vérifier votre boîte de réception, car nous vous avons déjà envoyé toutes les dernières mises à jour concernant la livraison de votre colis.
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Le fume cigarette est joli mais le filtre donne un goût particulier à la fumée ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Le fume-cigarette que vous avez choisi est effectivement doté d'un filtre. Le rôle du filtre est d'absorber une grande partie des impuretés du tabac lorsque vous fumez. Selon vos préférences, vous pouvez tout à fait fumer avec ou sans ce filtre. Notre équipe est à votre disposition par email et téléphone si vous avez la moindre question quant à l'utilisation de votre nouveau fume-cigarette.
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Bonne expérience.
Site agréable.
G
Gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
beau site, mais limité dans les descriptifs et les zooms photo.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre première commande sur notre site Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos pipes et accessoires fumeurs : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.
R
Renaud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Pas de colis dans la boite aux lettres
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. L'un de nos conseillers vous transmettra alors toutes les dernières informations reçues au sujet de la livraison de votre commande.
J
Jean Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Je recommande
F
Forat S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Site clair. Envoi sans trop d'attente.
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
BEAU SITE PLEIN D'ARTICLES
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Déçu pas gd choix et prix beaucoup moins attractifs que par le passé
Choix restreint
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre dernière commande sur pipe.fr. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques et d'autres sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique). N'hésitez surtout pas à nous contacter (par email ou téléphone) si vous recherchez un modèle particulier. Etant situés à Saint-Claude, au cœur de la capitale de la pipe, nous avons la possibilité de sélectionner pour vous de nombreux modèles directement auprès des fabricants locaux.
M
Morgan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
je n'ai rien à redire sur le site, juste un problème sur le rapport qualité prix du fume cigarette choisi, très cher pour une qualité mauvaise voir très mauvaise....
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
1ere commande sur le site.
Emballage très soigné.
Conforme à mes attentes.
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Première commande sur ce site.
Le site en lui-même est très bien et la livraison a été rapide mais le produit commandé ne me convient pas
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que ce fume-cigarette fabriqué à Saint-Claude ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si celui-ci ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore utilisé, il est tout à fait possible de nous le retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
B
Blandine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Des produits de qualité. Seul bémol les photos ne permettent pas de se rendre compte de la taille réelle de la pipe
J
Jean Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Pipe trop légère donnant une fumée sans odeur
Avis traduit
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
bon conseil envoi correct
P
Paulin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Déçu par cette première et sans doute dernière expérience.
Malheureusement, le service n’est clairement pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre : ici, ce n’est pas le client qui est roi, mais le vendeur.
Après seulement trois utilisations classiques par une personne expérimentée (plus de 50 ans d’habitude avec ce type de produit), la pipe a brûlé. Le service après-vente a été contacté avec photos à l’appui, et n’a proposé qu’un bon d’achat de 20 %, alors que le produit avait coûté 200 €.
C’est très insuffisant, et donne l’impression qu’on ne prend ni le problème, ni le client au sérieux.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre première commande sur notre site Internet. Nous sommes désolés d'apprendre que, deux mois après votre achat, vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit. Dès réception de votre colis et de la photo que vous nous avez transmise, nous avons pris soin de faire expertiser votre pipe Tsuge directement par le fabricant lui-même. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, votre pipe a beaucoup trop chauffé, ce qui a engendré le fait que le bois ait littéralement brûlé. Lorsqu'on utilise une pipe neuve, il est impératif de réaliser un culottage lent et progressif afin qu'une couche de carbone protectrice se forme à l'intérieur du foyer. De manière générale, il doit toujours être possible de tenir la pipe en main sans que cela ne soit gênant. Si on sent qu'une pipe commence à chauffer, il est essentiel de la laisser refroidir voire s'éteindre et de la rallumer tranquillement plus tard. Après analyse, les maîtres pipiers de la maison Tsuge ont confirmé qu'il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Conformément à nos conditions générales de vente, cette situation ne permet malheureusement pas de faire jouer la garantie. Toute notre équipe reste évidemment à votre disposition et à votre écoute si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
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Yves C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
R a signaler
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 3 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Large choix, excellents conseils et bons articles du blog
J
jean-claude O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
tres bien
H
Hans M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Procédéure de commander plutôt facile.
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Site très sérieux. pour les pipes reçues, difficile de donner un avis sans les avoir testées avant.
S
SEMPE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
colis recu rapidement, site bien fait avec beaucoup de choix.
J
Jacques C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Étant collectionneur je suis complètement déçu par le produit.
Qui plus est pas de housse de protection.
69.50€ pour cette chose relève de l'arnaque.
Une très mauvaise publicité sera faite.
Je déconseille.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis l'ouverture de notre magasin en 1996, la satisfaction de nos clients a toujours été la priorité n°1. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est une fabrication artisanale qui a été conçue dans les règles de l'art par des maîtres pipiers. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner. Nous pourrons alors procéder à un échange ou à un remboursement selon votre préférence. N'hésitez pas à contacter notre équipe (que ce soit par email ou téléphone), nous vous apporterons toutes les précisions supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs afin de trouver la pipe qui vous conviendra parfaitement.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Livraison Rapide
X
Xuan-Quang D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bonne navigation. De bon et beau produits. Quelques rareté.
H
Heath M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
As always, good merchant service from La Pipe Rit. They were willing for me to pay by installment which helped me smooth out the cost of purchasing my pipe and lighter. Postage by La Poste was seamless to me in Australia.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Envoie rapide et soigné
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Bien
G
Gerard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Plus agréable ce nouveau site, plus dynamique. les infos, pipe par pipe, toujours précises.
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Très attentif au bec de la pipe, je suis parfois désagréablement surpris de becs trop gros ou trop large. C'est dommage.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos pipes : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Très bon filtre
J
Julien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
La bouffarde étant mal emballée je l'ai reçu cassée.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Notre équipe prend soin de ranger et de caler systématiquement tous les articles à l'intérieur de chaque colis afin qu'ils soient parfaitement protégés pour le transport. Malgré toutes nos précautions, la pipe longue que vous avez commandée a malheureusement été endommagée lors de son acheminement par La Poste. Suite à votre appel téléphonique du 29/01/2025, nous avons immédiatement trouvé une solution pour remédier à ce problème de livraison et vous permettre de profiter pleinement de votre achat. Nous profitons de cette nouvelle réponse pour vous souhaiter d'agréables dégustations avec votre pipe du Seigneur du Anneaux.
G
Gabriel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Malheureusement la pipe ai fissuré au dessus et dans le foyer et il y a un troue sur le côté de la pipe C’est la pipe eole Apostrophe 5
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre première commande sur notre site www.pipe.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe fabriquée à Saint-Claude n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité depuis l’ouverture de notre magasin en 1996. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous envoyer une photo de votre pipe Eole. Cela nous permettra de mieux comprendre votre retour et de vous apporter une réponse adaptée. En vous remerciant par avance.
J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Article conforme.
Livraison rapide
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Bonjour,
Le coli est bien arrtivé. La commande est en bon état.
Cordialement,
Bruno
R
RODOLPHE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Manque un peu de choix surtout pour les tuyau en ébonite et les 9mm !
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Pas de problème, article conforme, livré dans les temps.
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Site de référence pour les fumeurs de pipes, bel assortiment de pipes et les à cotès.
L
Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Comme toujours, livraison rapide
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