Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et bien emballé !
Avis clients de La Pipe Rit
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 870 avis publiés
Résumé des avis
La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande
A
Note : 4 sur 5
Rien a ajouter
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait et propose des conseils intéressants pour les débutants. Néanmoins tout n’est pas à jour. Exemple : la civette « le sultan » à Dijon a été revendue il y a plus d’un an. Le nouveau propriétaire n’est pas un amateur de pipe...
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, et bon produit
A
Note : 1 sur 5
Conforme à ma commande pas de problème
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 1 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !
A
Note : 4 sur 5
Je ne savais pas qu'il n'y avait pas de filtre : dommage.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Aun no recibo mi pedido
He enviado mails y tampoco he tenido respuesta a ellos
He enviado mails y tampoco he tenido respuesta a ellos
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur,
nous vous avons envoyé 2 emails les 15 et 23 mars. Votre colis a été expédié le 4 mars. Le délai de livraison pour le Chili est habituellement de 15 jours. Comme vous l'avez constaté, le délai est actuellement plus long. Ceci est très certainement expliqué par le Covid. Merci de patienter. Votre colis est en route.
Cordialement, Claire Mermet.
Buenos días señor,
le enviamos 2 correos electrónicos el 15 y 23 de marzo. Su paquete se envió el 4 de marzo. El plazo de entrega para Chile suele ser de 15 días. Como habrás notado, actualmente el retraso es mayor. Esto sin duda lo explica el Covid. Espere por favor. Tu paquete está en camino.
Atentamente. Claire Mermet
nous vous avons envoyé 2 emails les 15 et 23 mars. Votre colis a été expédié le 4 mars. Le délai de livraison pour le Chili est habituellement de 15 jours. Comme vous l'avez constaté, le délai est actuellement plus long. Ceci est très certainement expliqué par le Covid. Merci de patienter. Votre colis est en route.
Cordialement, Claire Mermet.
Buenos días señor,
le enviamos 2 correos electrónicos el 15 y 23 de marzo. Su paquete se envió el 4 de marzo. El plazo de entrega para Chile suele ser de 15 días. Como habrás notado, actualmente el retraso es mayor. Esto sin duda lo explica el Covid. Espere por favor. Tu paquete está en camino.
Atentamente. Claire Mermet
A
Note : 4 sur 5
Je ne réponds jamais par écrit
A
Note : 4 sur 5
bien , conformr
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé un bourre pipe et on m'en a envoyé un autre votre collègue m'a dit qu'elle me rajoutait des accessoires pour compenser mais rien n'a été rajouté et de plus je n'étais pas vraiment d'accord pour qu'on m'envoie un autre bourre pipe.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le bourre-pipe initialement choisi lors de votre commande était malheureusement indisponible et nous sommes désolés pour cela. C'est la raison pour laquelle, comme convenu, nous vous avons proposé le même modèle dans un autre coloris. Si l'article que vous avez reçu ne répond finalement pas à vos attentes, il est toujours possible de nous le retourner en vue d'un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à nous faire part de vos intentions directement par email (contact[at]pipe.fr).
A
Note : 1 sur 5
Avis excellent. Aucun problème de navigation.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet excellent avis. A contrario de votre message, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème bonne communications et envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée et grande diversité de produits.
Un plus grand nombre de modèles d'ébauches de pipes à sculpter serait le bien venu.
Un plus grand nombre de modèles d'ébauches de pipes à sculpter serait le bien venu.
A
Note : 1 sur 5
Très bien. Bels articles et emballage parfait.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup de ce retour très élogieux suite à votre nouvelle commande réalisée via notre boutique en ligne. A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour décrire l'expérience passée sur le site Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.
A
Note : 3 sur 5
la livraison a pris beaucoup de temps et il n'y avait pas d'option disponible pour passer à une expédition express ou similaire. La brève interaction avec l'équipe à ce sujet n'était pas vraiment rassurante. Enfin, l'article est arrivé sans autres problèmes.
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Merci d'avoir laissé un avis concernant votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre commande a été passée le vendredi 5 février et expédiée le lundi 8 février. Après cela, le temps de livraison dépend du transporteur. L'expédition vers la Roumanie prend généralement une semaine et demie, cependant, la crise sanitaire actuelle a perturbé les livraisons internationales dans le monde entier. C'est pourquoi votre colis a mis plus de temps que d'habitude à être livré. Nous sommes heureux de savoir que vous avez enfin reçu votre colis et avons hâte de vous revoir sur www.pipeshop-saintclaude.com !
A
Note : 4 sur 5
Très joli site bien conçu, plein de bons conseils, on y reste facilement longtemps pour tout découvrir. Livraison rapide même en Suisse. Petit bémol pour les frais de douanes.
A
Note : 1 sur 5
Tres bien bonne pipe
Merci
Merci
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup de ce retour très positif au sujet de cette pipe à gros foyer de la marque Jeantet. A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour décrire le produit. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.
A
Note : 4 sur 5
le site est excellent, mais pour la première fois, j'ai un problème avec la dernière pipe que j'ai commandé.. problème d'irritation de bouche et de mauvais goût au point que j'ai dû l'abandonner... y aurait-il un produit nouveau qui expliquerait ce problème ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce commentaire suite à votre récente commande sur notre boutique Internet. Le procédé de fabrication de nos pipes de Saint-Claude n'a pas évolué. Toutes sont réalisées de façon traditionnelle par des artisans qualifiés. Nous vous conseillons simplement de bien nettoyer l'intérieur du tuyau et de la tige pour ôter parfaitement les résidus de goudrons après avoir fumé car ces derniers peuvent être à l'origine d'un mauvais goût. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe d'experts par email pour échanger davantage sur le sujet et trouver une solution pérenne.
A
Note : 4 sur 5
Il manque un peu de choix sur les pipes en écume de mer
A
Note : 4 sur 5
La livraison était un peu lente mais à part ça, aucune plainte.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Arrivée à temps sans aucun souci et correspond aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée, le site est clair dans l'ensemble.
Concernant la pipe, elle a quelques défauts notamment sur la bague. Le briquet, n’est pas le top des briquets à ce prix, il y a mieux : la molette est capricieuse et le "capuchon" est coupant. J'ai dû limer celui-ci car risque de coupure !
Une notion de fidélité serait la bienvenue surtout quand il s'agit de plusieurs centaines d'euros à l'année.
Concernant la pipe, elle a quelques défauts notamment sur la bague. Le briquet, n’est pas le top des briquets à ce prix, il y a mieux : la molette est capricieuse et le "capuchon" est coupant. J'ai dû limer celui-ci car risque de coupure !
Une notion de fidélité serait la bienvenue surtout quand il s'agit de plusieurs centaines d'euros à l'année.
A
Note : 4 sur 5
Article recu rapidement et en bon etat.j'apprecie votre facon de travailzer. Merci
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Pas reçu ma commande complète - manque un pot à tabac inox (grand modèle)
Pas reçu ma commande complète - manque un pot à tabac inox (grand modèle)
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce retour suite à votre commande effectuée sur notre boutique en ligne. Notre équipe vous contacte tout de suite par email de façon à solutionner cela le plus rapidement possible.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison avec beaucoup de retard cause Collissimo colis dirigé dans une mauvaise direction
A
Note : 4 sur 5
parfait.
A
Note : 4 sur 5
C’est très bien. Pouvez vous avoir plus de choix Dunhill ROOT ? Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Agréable content de mon achat
A
Note : 3 sur 5
Livraison simple et rapide.
A
Note : 4 sur 5
aucun souci a ce niveau
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Note : 3 sur 5
Le coffret cadeau reçu dans les délais. La pipe est belle et agréable. Toutefois le cure pipe joint est complètement rouillé et inutilisable. J'en ai avisé La Pipe Rit par mail et via le service client directement sur votre site, photo à l'appui. Je n'ai reçu aucune réponse à ce jour.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir transmis vos retours par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes ravis d'apprendre que le coffret cadeau et la pipe en bruyère vous conviennent parfaitement. En ce qui concerne le cure-pipe, notre équipe n'a reçu aucun message de votre part (que ce soit par email ou téléphone), c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas eu de réponse. Nous vous contactons donc tout de suite afin d'avoir plus d'informations et afin que l'on puisse résoudre cela le plus rapidement possible.
A
Note : 3 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Tb, dommage pas de tuyau pipes sur votre site
A
Note : 4 sur 5
Le cadeau a été apprécié
A
Note : 4 sur 5
exécution rapide ;bon rapport qualité- prix pour la pipe =tout est O.K.