Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué très clairement dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.

Bonjour et merci de votre retour concernant votre pipe dont le tuyau cassé était à remplacer. Dès réception, nous l'avons immédiatement transmise à notre pipier situé près de notre boutique à Saint-Claude. Par ailleurs, nous avons pris soin de vous prévenir par email que le délai serait de 4 semaines minimum. En revanche, vous avez raison, l'atelier a pris beaucoup de retard ces derniers temps en raison de la période de congés estivaux et d'un nombre important de demandes à traiter. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cela et espérons que vous profitez à nouveau pleinement de votre pipe en bruyère.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que la pipe acquise dernièrement ne vous convienne pas parfaitement. Afin de bien comprendre le souci rencontré, notre équipe aura besoin de plus d'informations. Pour cela, nous vous contactons tout de suite par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, les photos que vous nous avez transmises ne nous permettaient pas de voir le problème mentionné. Pour cela, nous vous avons donc transmis un bon de retour de manière à ce que vous puissiez nous renvoyer la pipe en question. Les maîtres pipiers ont naturellement besoin d'avoir les articles en main avant de pouvoir réaliser une expertise. Aussi, nous n'avons malheureusement pas pu vous proposer le même modèle en remplacement car cette pipe n'est plus disponible chez notre fournisseur. C'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé d'autres modèles similaires avec un foyer doublé en écume de mer. Suite à la réception de votre colis, notre équipe a alors procédé immédiatement au remboursement de votre pipe Vauen comme demandé dans votre message. N'hésitez pas à nous recontacter directement par email ou téléphone si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Bonjour et merci de nous avoir transmis vos remarques suite à votre commande sur notre boutique en ligne. La pipe de Saint-Claude que vous avez sélectionnée est un modèle fabriqué artisanalement. De ce fait, comme indiqué sur le site Internet, chaque création est unique et il est donc tout à possible de constater des différences en terme de dimensions. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne répond pas parfaitement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange ou un remboursement. Si l'une de ces deux solutions vous convient, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email (contact@pipe.fr).

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que la pipe appartenant à votre mari se soit cassée. Afin de bien comprendre le souci rencontré, notre équipe aura besoin de plus d'informations. Pour cela, nous vous contactons tout de suite par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés que l'emballage cadeau ait échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis. Aussi, nous avons transmis votre retour avec l'équipe en charge des colis afin d'améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Comme convenu, nous avons procédé immédiatement au remboursement de cet emballage cadeau qui n'a pas été réalisé. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe artisanale fabriquée à St-Claude ne répond pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Suite à notre précédent échange téléphonique, nous vous avons apporté immédiatement une réponse par email. Comme indiqué dans celle-ci, nous avons besoin de plus d'informations afin de bien comprendre le souci rencontré. Pour cela, nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier. Si besoin est, sachez que toute notre équipe reste à votre disposition par email (contact[at]pipe.fr) ou téléphone (03 84 45 68 02).

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre commande réalisée par le biais de notre boutique en ligne. Nous vous contactons tout de suite directement par email afin d'obtenir plus d'informations vis-à-vis de votre message.