Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état du filtre de la pipe reçue n'est pas irréprochable car nous vérifions systématiquement tous les articles avant leur expédition. D'après votre message, ce point de contrôle a manifestement échappé à la vigilance de notre équipe. Aussi, nous allons à nouveau vérifier l'ensemble des pipes de cette collection afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe et restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils supplémentaires (quant à son entretien par exemple).

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Ainsi, notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. Bien évidemment, si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Comme indiqué sur notre site web, certains produits spécifiques (comme les bouteilles de gaz) sont soumis à des restrictions strictes sur le transport aérien. Comme votre adresse de livraison est en Irlande, votre colis sera très probablement soit expédié par bateau, soit retourné chez nous. Pour ces raisons, il est tout à fait normal que votre colis ne vous soit pas encore parvenu. Nous confirmons également que votre commande passée sur notre boutique en ligne le 22/12/2021 a été expédiée le même jour (ce qui est extrêmement rapide !). Il est donc nécessaire d'attendre que les transporteurs s'occupent de la livraison. Notre équipe reste à votre disposition par email si vous avez besoin de plus d'informations.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de ce retour. A ce jour, nous proposons plus de 1500 pipes et accessoires sur notre boutique en ligne. Pour faire votre choix sur www.pipe.fr, vous avez plusieurs possibilités : effectuer une recherche par mots clés via le moteur de recherche interne, utiliser la page de recherche avancée en cochant vos critères de recherche (prix, forme, longueur, ...) ou tout simplement en naviguant via les entrées du menu principal (et ainsi vous laisser guider pas à pas vers les modèles disponibles dans chaque catégorie). Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe (par email ou directement par téléphone) car nos spécialistes peuvent facilement vous aider à trouver la pipe appropriée à votre mari.

Bonjour et merci pour vos retours après votre achat sur notre boutique en ligne. Sur notre site, nous spécifions toujours les dimensions des articles dans l'onglet "Caractéristiques" - car il est en effet difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur des photos. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe (soit par email, soit par téléphone), nous pourrons vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin et vous guider dans vos futurs choix.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre commande réalisée sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 20/12 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 21/12/2021). A partir de ce moment-là, votre colis est remis à La Poste en vue de sa livraison. Suite à votre message nous informant de sa non-réception, nous avons immédiatement alerté Colissimo afin que les agents postaux puissent faire rapidement le nécessaire. Malheureusement, l'enquête menée par les services de livraisons a conclu à la perte de ce colis. De ce fait, comme indiqué dans notre précédente réponse par email, notre équipe a immédiatement procédé au remboursement de votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'autres informations.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à l'achat de cette pipe Vauen. Comme pour vos précédentes commandes via notre boutique en ligne www.pipe.fr, vous disposez de 100 jours pour vous faire une opinion du (des) article(s) reçu(s). Si cette nouvelle pipe ne correspond pas parfaitement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, vous pouvez donc tout à fait nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin de connaître précisément toutes ces modalités de retour.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Suite à ce message et à notre précédent échange téléphonique, nous pensons que de petits copeaux d'acrylique sont peut-être restés coincés dans le tuyau (lors de sa fabrication dans les ateliers Vauen en Allemagne). Ces derniers obstruent donc certainement le conduit et empêchent un tirage parfait. Dans un premier temps, vous pouvez essayer de passer un fil de fer à l'intérieur (ou tout simplement un nettoie-pipe) afin de les évacuer. Cela devrait suffire à déboucher le tuyau très facilement. Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez bien évidemment nous renvoyer votre pipe par La Poste afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Naturellement, nous ajouterons une boite de filtres dans le colis retour en compensation des frais de port que vous aurez payés. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin de plus de précisions.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous transmettre ces remarques. Nous sommes désolés d'apprendre cela car nous vérifions systématiquement tous les articles avant leur expédition. Toutes les créations artisanales de l'artisan Roger Vincent sont sculptées à la main de manière traditionnelle. Suite à votre message, nous vous confirmons qu'il est tout à fait possible de nous retourner la pipe reçue si celle-ci ne répond pas parfaitement à vos attentes. Bien entendu, elle doit cependant être encore neuve (c'est-à-dire jamais fumée). Aussi, nous vous invitons à contacter notre équipe directement par email (contact@pipe.fr) afin de connaître toutes les modalités de retour.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques suite à votre nouvelle commande. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est effectivement une très belle réalisation. Comme tous les articles que nous proposons via notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous avons pris soin de rédiger une description complète et de réaliser nombreuses photos afin de vous présenter la pipe dans les moindres détails. En terme de packaging, cette pipe vous a été livrée conformément à sa présentation sur le site Internet. Nous avons joint un étui de rangement en tissu et avons soigneusement disposé le tout dans une boîte cartonnée aux couleurs de La Pipe Rit. Si vous désirez un coffret supplémentaire pour présenter cette pipe, n'hésitez pas à contacter notre équipe par email (contact@pipe.fr) car nous avons justement de très belles boîtes prévues à cet effet. Nous espérons avoir répondu à votre demande et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour suite à votre récent achat sur www.pipe.fr. Votre commande validée le 22/11 a été expédiée de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 23/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Suite à votre message, nous allons tout de suite faire remonter votre information auprès de La Poste Colissimo afin que cela ne se reproduise pas. Aussi, nous sommes ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre colis et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 25/11 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 26/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Comme chaque fin d'année, La Poste doit s'adapter au mieux pour faire face à un flux de colis très important. Si les articles commandés ne répondent pas parfaitement à vos attentes, vous pouvez nous les retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Cela est tout à fait possible si les produits sont encore neufs, jamais fumés ni utilisés. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin de connaître précisément toutes ces modalités de retour.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés que l'emballage cadeau ait échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis. Nous avons transmis votre retour avec l'équipe en charge des colis afin d'améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Aussi, nous venons de procéder au remboursement de cet emballage cadeau qui n'a pas été réalisé. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.