La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Très bien, par contre les frais de port aurait du être offert au vu de la somme.
Donc une étoile en moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bon site avec du choix et des produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
La partie basse du bois de la pipe Cavalier qur j'avais reçue a noirci;;;, sinon c'est une bonne pipe;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
En cas d’exportation en suisse, le prix final qui inclus le dédouanement n’était pas clair. J’ai payé trop de droits de douane.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Correct.
Bonne description du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Soucis de livraison. D’habitude aucun soucis et livré à domicile mais pas cette fois-ci.
J’ai dû aller rechercher ma commande dans un point de livraison !
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous avons procédé comme d'habitude et nous ne savons pas pourquoi la livraison n'a pas été possible. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette jolie pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Déçu par la taille de la pipe
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, Si ce modèle ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est possible de nous le retourner. N'hésitez pas à nous contacter par mail : contact@pipe.fr ou par téléphone : 03 84 45 68 02.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Globalement satisfait, une seule petite réserve quand aux dimensionnements photographiques des produits (ce qui n'est pas propre uniquement à votre site !)
Je me retrouve avoir commandé, pour mon épouse, une pipe à tous points de vue beaucoup plus grande que je pensais ...
Sinon RAS au niveau qualité !!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe de la marque Chacom. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Les prix sont très intéressants, le choix aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Navigation sur le site aisé, livraison rapide, ai acheté un briquet le seul petit hic c'est la notice d'utilisation qui est en italien et en anglais pas facile quand on ne parle pas c'est 2 langues. Mise à part ça suis satisfaite de votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Site vraiment sympa avec des vidéos super pour apprendre à fumer la pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je ne suis toujours pas livré..
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. L'un de nos conseillers vous transmettra alors toutes les dernières informations reçues au sujet de la livraison de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Merci pour l'envoi rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Légère. Bon tirage. Mais neuve et donc pas encore bien "culottée"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Tout à fait correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
j'ai reçu l'objet de ma commande dans de bonnes conditions et très rapidement.S'agissant d'un cadeau pour Noël, le paquet n'a pas encore été déballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Envoie rapide et conforme merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le paquet est bien arrivé mais le paquet cadeau pas terrible j ai du le refaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le magasin est génial, très cool et j'adore la variété. Le suivi de livraison pourrait être meilleur, c'est ma seule suggestion.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Dommage que les inscriptions Sherlock Holmes et Peterson ne soient pas mieux gravées. Quasiment invisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Paiement laborieux
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis suite à votre commande par Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous proposons différentes solutions pour le règlement des commandes. Il est possible de payer par carte bancaire, chèque bancaire ou encore virement bancaire. Notre équipe est à votre entière disposition par téléphone si vous avez besoin d'aide pour finaliser vos achats. De ce fait, n'hésitez pas à nous contacter directement lors de vos prochaines commandes. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Vauen !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Colis légèrement abimé à l'arrivée mais tout etait là, rapidité de livraison et toujours des produits au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Colis bien emballé et reçu dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
pipe bien jusqu' à présent, étui tissu pas adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Livraison rapide
J'avais demandé que ma commande soit enveloppée d'un papier cadeau mais elle n'y était pas donc très déçue
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message suite à votre commande réalisée sur Internet. Notre équipe apporte effectivement une attention particulière lors de la préparation des colis. Nous avons à cœur de vous présenter les produits de la meilleure façon possible. L'option emballage cadeau n'a pas été sélectionnée lors de votre achat en ligne, c'est la raison pour laquelle il n'a tout simplement pas été réalisé. Nous profitons de ce message pour vous souhaiter beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone si vous avez besoin de précisions supplémentaires quant à l'utilisation ou à l'entretien de votre pipe Chacom.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
produit fragile cassé à la la première tentative de de déconnection
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de ce retour par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin que l'on puisse trouver une solution au souci que vous avez rencontré lors de la réception de votre dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
L’emballage cadeau est vraiment mal fait, ça ne fait pas class du tout,je regrette les 2 € . Je vais devoir le refaire. Pas ouvert encore le paquet pour vérifier la pipe. Nous verrons à Noel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Pas de réception du colis et aucun retour du transporteur depuis plus d'une semaine après avoir ouvert un ticket d'incident. Les précédentes commandes étaient arrivées sans problème en temps voulu et en bon état.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. L'un de nos conseillers vous transmettra alors toutes les dernières informations reçues au sujet de la livraison de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bien comme d'habitude. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Minuscules produits nettoyage...
Chacun n'apparaît plus
Comment valentin enfermé bruyère de
Céramique ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain de bien comprendre le sens de votre remarque. Aussi, nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email ou téléphone afin de poursuivre l'échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Très très déçu, la pipe Saint-Claude droite que j'ai reçu n'est pas la bonne. La longueur de bout en bout ne fait que 10,5 cm et le foyer 1,09 cm. Alors que moi je voulais une longueur de 12cm et un foyer de 2,02 cm. J'espère que vous en tiendrai compte. En espérant une réponse de votre part pour un arrangement éventuel. Le délai de livraison est vraiment trop long .Cordialement
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre commande par Internet. La pipe de St-Claude que vous avez choisie est une série limitée, fabriquée de manière artisanale. De ce fait, seules quelques pièces ont été produites dans l'atelier. Comme indiqué sur notre boutique en ligne, il est tout à fait normal de pouvoir constater des différences en termes de dimensions d'une pipe à l'autre. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
birn
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Avis très mitigé : il s'agit de la pipe eole flammée 2 au prix de 145 euros. Si la ligne est élégante et conforme au descriptif et à ce que je cherchais, elle présente néanmoins un défaut de fabrication qui aurait dû la déclasser : le perçage du tuyau a entamé sur environ 1 mm la base du fourneau qui lui fait face. Je m'étonne que cela ait échappé aux vérifications. C'est la première fois que je vois ce type de maladresse qui corrobore néanmoins son "exemplarité unique" vantée dans le descriptif.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe fabriquée à Saint-Claude ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
La pipe est arrivée beaucoup plus tôt que prévu mais était exactement ce que j'avais attendu en taille et en finition.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Frais de douane trop élevés! Dommage
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Absolument négatif aucun service après vente en garantie ou réparation 150 € jetés pour rien et une pipe inutilisable 4 jours après la réception(Elle a brulé le filtre et tout l’intérieur en bakélite.J'avais pensé que saint Claude fut une spécialité de pipes mais soyez vigilants avant de commander par correspondance internet a cette maison.Inutile de me demander autre chose a l'avenir travaillez le service après vente.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à nos précédents échanges par téléphone et à la réception de votre colis, nous vous avons confirmé que votre pipe a beaucoup trop chauffé, ce qui a engendré le fait que le bois ait littéralement brûlé. Lorsqu'on utilise une pipe neuve, il est impératif de réaliser un culottage de façon lente et délicate afin de créer une couche de carbone protectrice à l'intérieur du foyer. De façon générale, il doit toujours être possible de tenir la pipe en main sans que cela ne soit gênant. Si on sent que la pipe est chaude, il faut la laisser s'éteindre et refroidir avant de la rallumer. Conformément à nos conditions générales de vente, votre pipe ne peut pas bénéficier de la garantie car il ne s'agit pas d'un vice de fabrication mais d'une utilisation maladroite. Les pipes en bruyère dont le foyer est doublé en écume de mer peuvent être une bonne solution car l'écume de mer protège davantage le bois de la chaleur. La bruyère ne risque donc pas de s'abîmer même si on aspire trop fort. Nous restons évidemment à votre disposition si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Livraison rapide, objets bien protégés.
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