Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à l'achat de cette pipe Vauen. Comme pour vos précédentes commandes via notre boutique en ligne www.pipe.fr, vous disposez de 100 jours pour vous faire une opinion du (des) article(s) reçu(s). Si cette nouvelle pipe ne correspond pas parfaitement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, vous pouvez donc tout à fait nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin de connaître précisément toutes ces modalités de retour.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Suite à ce message et à notre précédent échange téléphonique, nous pensons que de petits copeaux d'acrylique sont peut-être restés coincés dans le tuyau (lors de sa fabrication dans les ateliers Vauen en Allemagne). Ces derniers obstruent donc certainement le conduit et empêchent un tirage parfait. Dans un premier temps, vous pouvez essayer de passer un fil de fer à l'intérieur (ou tout simplement un nettoie-pipe) afin de les évacuer. Cela devrait suffire à déboucher le tuyau très facilement. Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez bien évidemment nous renvoyer votre pipe par La Poste afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Naturellement, nous ajouterons une boite de filtres dans le colis retour en compensation des frais de port que vous aurez payés. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin de plus de précisions.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous transmettre ces remarques. Nous sommes désolés d'apprendre cela car nous vérifions systématiquement tous les articles avant leur expédition. Toutes les créations artisanales de l'artisan Roger Vincent sont sculptées à la main de manière traditionnelle. Suite à votre message, nous vous confirmons qu'il est tout à fait possible de nous retourner la pipe reçue si celle-ci ne répond pas parfaitement à vos attentes. Bien entendu, elle doit cependant être encore neuve (c'est-à-dire jamais fumée). Aussi, nous vous invitons à contacter notre équipe directement par email (contact@pipe.fr) afin de connaître toutes les modalités de retour.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques suite à votre nouvelle commande. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est effectivement une très belle réalisation. Comme tous les articles que nous proposons via notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous avons pris soin de rédiger une description complète et de réaliser nombreuses photos afin de vous présenter la pipe dans les moindres détails. En terme de packaging, cette pipe vous a été livrée conformément à sa présentation sur le site Internet. Nous avons joint un étui de rangement en tissu et avons soigneusement disposé le tout dans une boîte cartonnée aux couleurs de La Pipe Rit. Si vous désirez un coffret supplémentaire pour présenter cette pipe, n'hésitez pas à contacter notre équipe par email (contact@pipe.fr) car nous avons justement de très belles boîtes prévues à cet effet. Nous espérons avoir répondu à votre demande et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour suite à votre récent achat sur www.pipe.fr. Votre commande validée le 22/11 a été expédiée de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 23/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Suite à votre message, nous allons tout de suite faire remonter votre information auprès de La Poste Colissimo afin que cela ne se reproduise pas. Aussi, nous sommes ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre colis et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe.