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Français 
A
Note : 4 sur 5
très bien
Avis clients de La Pipe Rit
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 964 avis publiés
Résumé des avis
La Pipe Rit se distingue par des livraisons rapides et des emballages sécurisés, avec des envois soignés et des colis protégés qui répondent exactement à la description et aux attentes des clients. Les produits livrés sont conformes à la commande et présentent des finitions et des esthétiques appréciées, allant de pièces élégantes et bien taillées à des articles avec une belle facture et une qualité constante au fil des commandes. Le service et l’accompagnement client sont soulignés comme impeccables et réactifs, avec des conseils avisés, une disponibilité et un savoir-faire local perçus comme authentiques et passionnés. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et enrichissante, avec un site bien conçu, un grand choix et une atmosphère de boutique spécialisée qui incite à revenir.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
pas de probleme ni a la commande ni a la reception
client depuis un certain nombre je suis toujours fidele
client depuis un certain nombre je suis toujours fidele
A
Note : 4 sur 5
Super rapide pour lrecevoir la pipe, mais j’aurais bien aimé avoir une notification lors de l’envoi, car avec tout les faux mail de transporteur qui demande de payé (escroquerie) ça aurais été bien de d’avoir cette info pour ne pas ce faire avoir
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre récente commande sur pipe.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre nouvelle pipe du Seigneur des Anneaux. Pour chacune de vos commandes, il est possible de retrouver toutes les informations de suivi directement sur votre compte client (rubrique "Compte" puis "Détails de mes commandes"). Bien sûr, dès que votre colis a été remis à La Poste, nous vous avons également envoyé un email pour vous permettre de suivre l'avancement de la livraison Colissimo. Toute notre équipe vous souhaite d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe longue et reste à votre disposition (par email ou téléphone) si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
A
Note : 2 sur 5
pas terrible si les douanes ne suivent pas pas de livraison
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre dernier achat sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Votre commande a été préparée par notre équipe puis le colis a rapidement été remis aux services postaux en vue de son expédition. Comme pour toute livraison à destination de la Suisse, d'éventuels contrôles douaniers peuvent être opérés sur les colis en provenance de la France. Aussi, nous sommes ravis de savoir que vous avez finalement bien réceptionné votre colis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer vos nouvelles pipes de Saint-Claude.
A
Note : 4 sur 5
Agréable commande..très bonne réception assez rapide
A
Note : 1 sur 5
Il est impossible d’obtenir un bon débit d’ail en aspirant ou soufflant dans le tuyau…!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous adresser vos remarques suite à votre dernier achat par Internet. Le souci que vous rencontrez avec votre pipe peut être dû à de nombreux facteurs : un brin de tabac coincé dans la tige ou dans le tuyau, l'utilisation ou non d'un filtre pour pipe ou encore un bourrage trop serré par exemple. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par téléphone ou email. De cette façon, nous pourrons vous apporter tous les conseils dont vous avez besoin afin de profiter au mieux de cette pipe de la marque Falcon.
A
Note : 2 sur 5
j'ai commendé deux pacquet de nettoie pipe slim et j'ai reçu deux normaux
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Chaque commande est préparée puis systématiquement vérifiée par deux personnes de notre équipe. Cette double vérification nous permet d'éviter au maximum les erreurs avant que les colis soient expédiés de nos locaux. Aussi, nous vous contactons immédiatement par email afin d'avoir plus d'informations quant à la réception de votre commande.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. Il donne de bonnes informations de base pour un débutant. J'ai appris beaucoup sur l'art d'utiliser une pipe . Je fumé vraiment moins et mieux.
A
Note : 4 sur 5
Super mais manque de clarté sur la catégorisation des articles
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable comme d'hab.
A
Note : 1 sur 5
je ne peux pas accéder à mon compte, alors que normalement cela fonctionne bien. une grande variété de biens à des prix raisonnables.
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous ne comprenons pas pourquoi il vous est impossible de vous connecter à votre compte car tout fonctionne bien de notre côté. Nous pensons donc que le problème de connexion pourrait venir de l'appareil que vous utilisez. Vous devriez peut-être essayer de vous connecter à votre compte avec un autre ordinateur ou téléphone. Veuillez noter que, comme indiqué dans l'e-mail précédent, nous avons changé vos informations de connexion afin que vous puissiez accéder à votre compte plus facilement. N'hésitez pas à nous contacter au +33 (0)3 84 45 68 02 et à appeler Nicolas. Nous pourrons donc voir ce qui peut être fait concernant le problème de connexion à votre compte.
A
Note : 4 sur 5
No comment
A
Note : 2 sur 5
une des deux pipes est déjà cassée (tuyau ébonite/culot ) et l'assistance en ligne n'est pas eficace, la deuxième pipe a une mauvaise tenue en bouche, je suis déçu
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que ces deux pipes de la marque Jeantet (fabriquées en France) ne répondent pas parfaitement à vos attentes. Très réactive, notre équipe répond systématiquement à toutes les sollicitations et demandes spécifiques par email. Bien sûr, pour plus de facilité, nous sommes également joignables directement par téléphone du lundi au vendredi. Lors de votre prochain achat via notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter en amont (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons ainsi vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ma commande,matériel reçu me convient parfaitement
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est correcte, le temps de livraison est bon et ma satisfaction sur la commandes est correcte
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 1 sur 5
Finalement j'ai été induit en erreur car plusieurs modèles en finition carbone étaient proposé en même temps et certains n'avaient pas la possibilité d'ajouter de filtre. Du coup je cherchais un modèle avec filtre; et je me suis finalement retrouvé avec une pipe sans filtre que finalement je ne peux pas utiliser. Puisque je voulais un modèle avec filtre!
D'ailleurs J'ai bien commandé les boîtes de filtres à côté mais malheureusement ils ne vont pas dans la pipe que j'ai commandé. Une pipe a plus de 130 euros que je n'utiliserai pas. Donc je ne conseille pas et je ne recommenderai pas.
Et c'est la première fois que ce genre de mésaventures m'arrive sur Internet donc je mets la responsabilité sur le site pour des informations confuse. Surtout qu'il est soit disant possible de sélectionner uniquement les pipes avec filtre.
En bref expérience décevante et je ne recommanderai pas. Sauf en cas de réactivité et de recherche d'une solution de la part de "la pipe qui rit"
En tout cas moi je ne ris pas.
D'ailleurs J'ai bien commandé les boîtes de filtres à côté mais malheureusement ils ne vont pas dans la pipe que j'ai commandé. Une pipe a plus de 130 euros que je n'utiliserai pas. Donc je ne conseille pas et je ne recommenderai pas.
Et c'est la première fois que ce genre de mésaventures m'arrive sur Internet donc je mets la responsabilité sur le site pour des informations confuse. Surtout qu'il est soit disant possible de sélectionner uniquement les pipes avec filtre.
En bref expérience décevante et je ne recommanderai pas. Sauf en cas de réactivité et de recherche d'une solution de la part de "la pipe qui rit"
En tout cas moi je ne ris pas.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe de la marque Chacom fabriquée à Saint-Claude ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Sur notre site Internet, il est clairement indiqué que ce modèle est prévu pour être fumé sans filtre. De ce fait, il n'est donc effectivement pas possible de mettre en place un filtre 9 mm à l'intérieur. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Note : 4 sur 5
ludique et facile
A
Note : 4 sur 5
Site clair et précis.
A
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçu car j'attendais un brule-gueule.
Handicapé j'ai besoin de mes deux mains et je garde ma pipe à la bouche celle-ci est un peu lourde pour celà.
Handicapé j'ai besoin de mes deux mains et je garde ma pipe à la bouche celle-ci est un peu lourde pour celà.
A
Note : 4 sur 5
Très bien documenté et précis.
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien trouvé votre envoi. Je suis satisfait des produits achetés, encore que le système de fermeture du petit pot à tabac soit légèrement déformé. Je peux néanmoins m'en servir, pour assez longtemps j'espère.
A
Note : 1 sur 5
Bien que les frais de douane soit moins élevés qu'en France je trouve le montant trop important. Tout comprisuUn achat en Suisse ne revient pas plus cher,
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Note : 4 sur 5
Nothing to complain about how soon the order was sent to me
A
Note : 4 sur 5
Très bien présenté, de belles photos...
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
En fait pour ce que j'ai demandé cette fois-ci il n'y a aucun problème. Mais j'ai la rancune tenace ! Un jour je vous ai acheté une pipe allemande et au bout de quelques jours l'extrémité du tuyau s'est détériorée, pas au coin mais au milieu de l'embouchure. J'ai demandé à ce qu'il soit remplacé et l'employé m'a répondu que je l'avais certainement fait tomber la pipe. Or une pipe quand elle tombe, tombe sur le fourneau qui est le plus lourd et quant à l'embouchure, si elle reçoit un coin, elle peut se casser aux coins mais jamais au milieu. J'ai trouvé très inconvenant que vous puissiez douter de ma parole, car je ne mens jamais. Et, à mon âge, 85 ans passés, je fais très attention de ne pas casser ma pipe (rires). Donc vexé j'ai laissé tomber. Je fume malgré tout encore cette pipe de temps à autre. Bonne journée, cordialement malgré tour.
A
Note : 4 sur 5
Expédition, expédition et livraison sans faille, merci.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Site clair et reactif
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis, je ne recommande pas !!!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. L'un de nos conseillers vous transmettra alors toutes les dernières informations reçues au sujet de la livraison de votre commande.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent,
Bon seulement la pipe présenté deux petits défauts, mais le filtre 9 mm ne tient pas à l’intérieur du tuyau il bouge à chaque aspiration.
Bon seulement la pipe présenté deux petits défauts, mais le filtre 9 mm ne tient pas à l’intérieur du tuyau il bouge à chaque aspiration.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, il est tout à fait possible de nous la retourner. Nous la transmettrons alors à l'atelier afin que des modifications soient apportées et que cette pipe vous convienne mieux. N'hésitez pas à nous recontacter (que ce soit par email ou téléphone), nous répondrons à toutes les précisions supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin en vue de ce retour.
A
Note : 4 sur 5
Commande aisée et livraison au poil !
A
Note : 4 sur 5
ok mais trop cher pour ce tout petit produit
A
Note : 4 sur 5
Pratique et l'on trouve ce dont on a besoin
A
Note : 4 sur 5
un grand choix même s'il manque certaines choses, nul n'est parfait.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre récente commande sur pipe.fr. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques, cependant vous avez raison, la plupart de nos produits artisanaux sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique) et peuvent être rapidement prisés. Sur la page web d'un article, vous avez la possibilité d'inscrire votre email de façon à être automatiquement alerté lors de son réapprovisionnement. Bien évidemment, n'hésitez pas à nous contacter (par email ou téléphone) car notre entreprise étant située à Saint-Claude, nous sommes à même de vous proposer de très nombreux modèles en allant les sélectionner directement chez les fabricants.
A
Note : 4 sur 5
Comme déjà signalé, dommage de faire confiance à un livreur (DPD) non fiable ; conséquence : retard de 8 jours dans la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux , produits de qualité et envoie des colis assez rapidement. Vous pouvez demander des infos sur un produit par téléphone, ils vous répondent sans problèmes. Je recommande ce site
A
Note : 1 sur 5
j'attends mes factures
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir adressés ces quelques mots suite à votre dernière commande réalisée par le biais de notre boutique Internet. Comme tous vos précédents achats, la facture correspondante à votre commande est disponible directement dans votre espace client sur le site www.pipe.fr. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte puis d'accéder à la rubrique "Mon Compte > Historique et détails de mes commandes". N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou pour toute autre question.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout
Pipe brûlé au culot et tuyaux
Acre et amer au bout de deux prises
Je fume la pipe depuis 40 ans !!!! Donc
Pas une belle vente pour moi
Pipe brûlé au culot et tuyaux
Acre et amer au bout de deux prises
Je fume la pipe depuis 40 ans !!!! Donc
Pas une belle vente pour moi
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. La pipe en érable que vous avez choisie est une création originale et atypique de la marque américaine Missouri Meerschaum. Nous sommes donc désolés d'apprendre que, contrairement à vos précédentes acquisitions, cette nouvelle pipe ne vous ait pas pleinement satisfait. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin que l'on puisse échanger sur le sujet et trouver une solution.