Avis clients de La Pipe Rit

Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous ne comprenons pas pourquoi il vous est impossible d'accéder à la page de paiement car tout fonctionne bien de notre côté. Nous pensons donc que le problème de connexion pourrait venir de l'appareil que vous utilisez. Vous devriez peut-être essayer de vous connecter à votre compte avec un autre ordinateur ou téléphone. Veuillez noter que, comme indiqué dans l'e-mail précédent, n'hésitez pas à nous contacter au 33 (0)3 84 45 68 02 et à appeler Nicolas. Nous pourrons donc voir ce qui peut être fait concernant le problème de votre paiement en ligne.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de votre dernière commande. Le filtre métallique dont vous faites référence dans votre message dispose d'une section ajustable. Si besoin est, vous pouvez donc tout à fait légèrement écarter les deux pattes de façon à ce que le filtre s'adapte au mieux dans le floc de votre pipe. En faisant cela, le filtre s'adaptera parfaitement au diamètre du perçage et tiendra bien en place dans le tuyau de votre pipe. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin d'informations complémentaires ou de renseignements au sujet de ce filtre pour pipe.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Dans votre mail datant du 27 janvier, votre demande initiale concernait l'achat de filtres au charbon actif. Dans ce message, vous nous avez également indiqué être surpris que les pipes Peterson que vous aviez achetées directement en Irlande ne soient pas équipées d'un filtre d'un charbon actif. En l'occurrence, certaines pipes Peterson sont, en effet, compatibles avec un filtre et d'autres non. Tout naturellement, nous vous avons donc orienté vers les filtres au charbon actif que nous proposons dans notre boutique. Comme clairement indiqué dans le descriptif de ces filtres (Vauen Dr Perl Junior), ces derniers sont adaptés à toutes les pipes au perçage 9 millimètres. Nous sommes désolés d'apprendre maintenant qu'ils ne répondent pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si ces filtres ne correspondent pas à vos besoins, il est tout à fait possible de nous retourner la boîte en vue d'un remboursement. Toute notre équipe est à votre disposition par email ou téléphone pour toutes précisions quant à ce retour.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à nos précédents échanges par téléphone, emails et à la réception de votre colis, nous avons fait expertiser votre pipe auprès des maîtres pipiers de Saint-Claude. Tous nous ont confirmé que vous avez beaucoup trop fait chauffer votre pipe, ce qui a engendré le fait que le bois ait littéralement brûlé. Lorsqu'on utilise une pipe neuve, il est impératif de réaliser un culottage de façon lente et délicate afin de créer une couche de carbone protectrice à l'intérieur du foyer. De façon générale, il doit toujours être possible de tenir la pipe en main sans que cela ne soit gênant. Si on sent que la pipe est chaude, il faut la laisser s'éteindre et refroidir avant de la rallumer. D'autre part, nous vous avons également rappelé qu'il est indispensable de nettoyer régulièrement vos pipes en utilisant des accessoires adaptés à l’entretien des pipes. Conformément à nos conditions générales de vente, votre pipe ne peut pas bénéficier de la garantie car il ne s'agit pas d'un vice de fabrication mais d'une utilisation maladroite. Les pipes en bruyère dont le foyer est doublé en écume de mer peuvent être une bonne solution car l'écume de mer protège davantage le bois de la chaleur. La bruyère ne risque donc pas de s'abîmer même si on aspire trop fort. Toute notre équipe reste évidemment à votre disposition si vous avez besoin de précisions ou de conseils supplémentaires.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué très clairement dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. L'un de nos conseillers vous transmettra alors toutes les dernières informations reçues au sujet de la livraison de votre commande en Belgique.