Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande. Comme indiqué sur notre site Internet et rappelé dans notre réponse par email, la pipe Myway que vous avez choisie est bien vendue sans filtre. A l'instar de nombreuses pipes fabriquées en Italie (Amorelli, L'Anatra, Il Ceppo, Luigi Viprati, etc), les pipes Myway sont également conçues pour être fumées sans filtre. Il faut savoir que chaque fumeur a ses préférences : certains optent pour des pipes avec filtre, d’autres pour des pipes sans filtre. C'est précisément pour cette raison que nous proposons un large choix de modèles sur notre site Internet. Pour chaque pipe, nous précisons dans l'encart "Caractéristiques" si un filtre est présent, et si oui, de quel type. Si vous avez des questions avant de commander sur notre boutique en ligne, n’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone. Nous serons ravis de vous guider et de vous aider dans vos prochains choix. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe Myway !

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients a toujours été la priorité n°1 depuis l'ouverture de notre magasin en 1996. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous envoyer une photo du pot à tabac que vous avez reçu. Par ailleurs, les nettoie-pipes abrasifs que vous avez sélectionnés portent effectivement bien leur nom. Ils sont conçus pour un nettoyage en profondeur et de fait, ils grattent davantage que les chenillettes classiques. Vous avez toutefois raison, il n'est donc pas utile de trop insister dans le fond du foyer car cela pourrait laisser une trace après le passage du nettoie-pipe. Pour votre prochain achat sur notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance. Nous serons ravis de vous aiguiller dans le choix d'accessoires adaptés à vos besoins.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nos conditions générales de vente stipulent de manière explicite que tous nos articles bénéficient d'une garantie d'un an contre tout défaut de fabrication, à compter de la date d'achat. Nous vous invitons donc à nous retourner votre pipe pour que nos maîtres pipiers puissent l'analyser et proposer une solution adaptée. Comme indiqué lors de notre précédent échange par email, nous ne vendons pas de tuyaux seuls, car chaque tuyau est ajusté précisément à la tige de chaque pipe. Par conséquent, la création de nouveaux tuyaux sur-mesure se fait uniquement dans nos ateliers à Saint-Claude. Dès réception de votre pipe, il sera bien entendu possible de faire fabriquer un tuyau sur-mesure. Si vous souhaitez plus d'informations sur les tarifs des réparations, notre équipe reste évidemment à votre entière disposition par email ou téléphone.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande datant du 09/10 a été expédiée de nos locaux dès le lendemain matin, c'est-à-dire le 10/10/2024. Comme pour toutes les commandes réalisées via notre boutique en ligne, nous dépendons naturellement des transporteurs pour les livraisons. Suite à votre signalement, une requête a été ouverte auprès des services de La Poste (Colissimo) pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible. Aussi, dès que nous aurons plus d'informations de la part de Colissimo, nous vous en ferons part immédiatement par email.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots suite à votre dernier achat sur www.pipe.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe de la marque allemande (créée par le design Markus Bischof) ne réponde pas totalement à vos attentes. Comme toutes les pipes issues de la collection Vauen Caro, le modèle que vous avez choisi est conçu avec un foyer en bruyère et un tuyau en acrylique. Nous vous confirmons donc qu'il ne s'agit pas de résine mais de bois. L'artisan a ensuite appliqué une laque noire de manière à apporter plus d'originalité. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), notre équipe pourra vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.