La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Sur la préparation de la commande et la qualité du produit ras. Toutefois la photo sir le site laissait présager d'un pipe blanche ou coumeur crème, elle est en fait grise, ce que semble lié à l'éclairage de la photographie. J'ai été un peu déçu au deballage je l'avoue.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours suite à votre commande par Internet. Nous essayons effectivement de photographier nos pipes avec la meilleure qualité possible mais il est toutefois difficile d'obtenir un rendu qui corresponde parfaitement avec la réalité du produit une fois en main. Outre les photos, il est également indiqué dans le texte descriptif que cette pipe Vauen est de finition laquée (gris métallisé). Si celle-ci ne répond pas totalement à vos attentes, il est toujours possible de nous retourner l'article dans son emballage d'origine pour effectuer un échange ou un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à contacter nos services directement par email (contact[at]pipe.fr) afin de connaître toutes les modalités nécessaires à ce retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
difficulté dans le paiement ( carte bancaire à préciser )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Me gusta y lo mejor para mi fue la rapidez en el envío.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
FILTRE TROP PETIT. ASPIRATION POUR FUMER DONNE UNE SENSATION DESAGREABLE. DUREE EFFICACE DU FUMAGE TROP COURT ET DESAGREABLE;
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre récente commande par Internet. La pipe de Saint-Claude que vous venez d'acquérir est un modèle court de petite taille. De ce fait, la fumée sera nécessairement plus chaude en bouche que sur un modèle de taille classique. Par ailleurs, il est aussi possible de fumer sans filtre si vous préférez obtenir un tirage encore plus fluide. Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone, nous pourrons vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Ayant connaissance des pipes Falcon, j'ai trouvé facilement leur présence sur le site et la commande une fois effectuée, la livraison est arrivée rapidement. J'apprécie cette marque au look semblable à celui de la marque Jima des années 60. Elles sont légères, agréables à fumer, un vrai plaisir, et leur fourneau interchangeable est une excellente chose, à nettoyer cependant avec précaution pour de ne pas en abimer le bois, en le dévissant et revissant, ainsi que dans la manipulation avec un cure pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Si j'avais pu j'aurais mis 0. Je leur ai commandé une pipe que j'ai reçue fendue. Je les ai prévenus une première fois il restait encore de ces pipes en stock. Ils m'ont dit qu'ils ne voyaient pas le problème j'ai dû leur renvoyer des photos en entourant le problème. Ils m'ont demandé de leur renvoyé dans fournir de bon de retour, il a fallu également que je leur demande ce qu'ils ont fini par fournir.
Et quand ils m'ont confirmé que la pipe avait bien un problème ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient plus en stock (ils n'ont eu ni la présence d'esprit ni le professionnalisme d'en mettre une de côté dès qu'ils ont réalisé par mail que la pipe avait un défaut non réparable) et m'ont proposé trois autres produits qui n'avaient strictement rien à voir au niveau de l'esthétique. Bref du grand n'importe quoi, ça ne sert à rien de faire des pubs en disant qu'un bon fumeur de pipe commande chez la pipe rit, un bon fumeur de pipe cherche avant tout des professionnels, ce n'est pas leur cas.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, les photos que vous nous avez transmises ne nous permettaient pas de voir le problème mentionné. Pour cela, nous vous avons donc transmis un bon de retour de manière à ce que vous puissiez nous renvoyer la pipe en question. Les maîtres pipiers ont naturellement besoin d'avoir les articles en main avant de pouvoir réaliser une expertise. Aussi, nous n'avons malheureusement pas pu vous proposer le même modèle en remplacement car cette pipe n'est plus disponible chez notre fournisseur. C'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé d'autres modèles similaires avec un foyer doublé en écume de mer. Suite à la réception de votre colis, notre équipe a alors procédé immédiatement au remboursement de votre pipe Vauen comme demandé dans votre message. N'hésitez pas à nous recontacter directement par email ou téléphone si vous avez besoin d'informations complémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Simple et efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Le site est bien conçu, il est bourré de conseils et de tuto géniaux et faciles à apréhender pour les novices. C'est presque aussi bien qu'il y a 25 ans quand il existait encore des tabacs spécialisés pour la pipe et les accessoires qu'y s'y rapportent. Un spécialiste, du conseil et des explications, du choix et des prix corrects. En plus il livre partout en France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Tout a très bien été. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Ne changez rien c'est très bien ainsi. Se maintenir c'est aussi progresser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Pipe Peterson Sherlock Holmes bague en argent montée à l’envers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Le tuyau me semble très fragile et k'ai des difficultés pour changer le filtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
La livraison : très bien.
Le site : très clair.
Les produits : très bien.
Mais beaucoup trop de modèles indisponibles. C'est frustrant, surtout juste avant la fête des pères.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre récente commande sur pipe.fr. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques, cependant vous avez raison, la plupart de nos produits artisanaux sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique) et peuvent être rapidement prisés. Sur la page web d'un article, vous avez la possibilité d'inscrire votre email de façon à être automatiquement alerté lors de son réapprovisionnement. Bien évidemment, n'hésitez pas à nous contacter (par email ou téléphone) car notre entreprise étant située à Saint-Claude, nous sommes à même de vous proposer de très nombreux modèles en allant les sélectionner directement chez les fabricants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Bonne réactivité pour la livraison, produit de qualité et le petit cadeau est appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande arrivée plus rapidement que prévue avec en plus un petit cadeau. Satisfait !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
merci bon week end
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Aucun problème, produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
mauvaise tenue le foyer à bruler
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Suite à notre précédent échange téléphonique, nous vous avons apporté immédiatement une réponse par email. Comme indiqué dans celle-ci, nous avons besoin de plus d'informations afin de bien comprendre le souci rencontré. Pour cela, nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier. Si besoin est, sachez que toute notre équipe reste à votre disposition par email (contact[at]pipe.fr) ou téléphone (03 84 45 68 02).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Pas du tout se que j’ai commandé
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre commande réalisée par le biais de notre boutique en ligne. Nous vous contactons tout de suite directement par email afin d'obtenir plus d'informations vis-à-vis de votre message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
pour le site et le suivi , bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Navigation aisée, livraison en temps et heure. Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Merci très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Navigation facile sur le site , commande simple
Pipe sympa mais lentille un peu trop épaisse qui nuit à sa position en bouche
Cordialement
Alain
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Un défaut assez grave aurait du être décelé avant l'envoi .
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par e-mails, nous vous invitons à nous retourner votre pipe de manière à ce qu'un artisan qualifié de Saint-Claude puisse réaliser gratuitement la correction. Cela vous permettra de continuer à fumer votre pipe sans qu'elle ne se détériore davantage. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait. Délai, colis propre. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
livraison rapide et bon emballage.boutique à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bien dans l'ensemble.
Toutefois, deux remarques me semble nécessaire :
À pour aider les personnes à se rendre compte de la dimension réelle d'une pipe mettre une pièce de monnaie.
étant débutant cela m'aurait été d'une grande aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Ma liseuse était emballé mais pas entièrement elle dépassée de la boîte cartonnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Les filtres sont moins bien que ceux achetés précédemment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
le tuyau est trop fin en bouche et se désolidarise parfois de la pipe elle même....
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récente commande. La pipe de Saint-Claude que vous venez d'acquérir bénéficie d'un montage particulier, très solide, appelé "spigot". Pour mettre en place le tuyau et faire en sorte qu'il tienne parfaitement avec le corps de la pipe, il vous suffit de l'emboîter avec fermeté. En effet, avec ce type de montage, il convient de bien pousser le tuyau pour qu'il vienne se caler dans la mortaise. Afin de vous transmettre plus d'informations, notre équipe vous contacte tout de suite directement sur votre adresse email.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Ras..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Très bien
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 1 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Nous connaissions, nous n'avons pas été déçus, Excellent en matière de navigation pour commander, et pour suivre la livraison. Continuez ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Bonne réactivité. Des informations qui aident bien dans le choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
bien. On pourrait élargir le choix
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