Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Suite à ce message et à notre précédent échange téléphonique, nous pensons que de petits copeaux d'acrylique sont peut-être restés coincés dans le tuyau (lors de sa fabrication dans les ateliers Vauen en Allemagne). Ces derniers obstruent donc certainement le conduit et empêchent un tirage parfait. Dans un premier temps, vous pouvez essayer de passer un fil de fer à l'intérieur (ou tout simplement un nettoie-pipe) afin de les évacuer. Cela devrait suffire à déboucher le tuyau très facilement. Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez bien évidemment nous renvoyer votre pipe par La Poste afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Naturellement, nous ajouterons une boite de filtres dans le colis retour en compensation des frais de port que vous aurez payés. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin de plus de précisions.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour suite à votre récent achat sur www.pipe.fr. Votre commande validée le 22/11 a été expédiée de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 23/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Suite à votre message, nous allons tout de suite faire remonter votre information auprès de La Poste Colissimo afin que cela ne se reproduise pas. Aussi, nous sommes ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre colis et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe.

Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe de la marque Savinelli. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 25/11 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 26/11). Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison. Comme chaque fin d'année, La Poste doit s'adapter au mieux pour faire face à un flux de colis très important. Si les articles commandés ne répondent pas parfaitement à vos attentes, vous pouvez nous les retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Cela est tout à fait possible si les produits sont encore neufs, jamais fumés ni utilisés. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin de connaître précisément toutes ces modalités de retour.

Bonjour et merci de nous avoir transmis ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. En effet, nous sommes désolés pour ce contre-temps relatif à votre commande. Votre colis a été expédié ce jour et vous parviendra donc très rapidement. Nous vous invitons à consulter dès à présent votre messagerie car un email de suivi Colissimo vous a été adressé de manière à pouvoir suivre l'avancement de votre livraison.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos retours concernant votre dernière commande. Comme mentionné lors de nos précédents échanges et comme indiqué sur notre site Internet, les pipes dotées du système Terminus sont des créations anciennes de fabrication artisanale. Leur conception à double perçage est très particulière. Elles sont plaisantes à fumer mais nécessitent aussi plus d'entretien que des pipes classiques. Pour que votre pipe reste propre et douce à fumer, il est impératif d'utiliser des nettoie-pipes après chaque utilisation. Si cela est nécessaire, n'hésitez pas à employer plusieurs nettoie-pipes de façon à ôter complètement tous les dépôts de goudrons. Si vous avez besoin d'informations complémentaires au sujet des pipes Terminus et/ou au sujet des accessoires indispensables pour le nettoyage de votre pipe, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email ou téléphone.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Notre équipe a bien reçu votre pipe et a fait immédiatement le nécessaire pour résoudre votre problème. Aussi, nous vous invitons à consulter directement votre messagerie car un email de suivi Colissimo vous a été transmis pour vous permettre de suivre l'avancement de cette nouvelle livraison. Nous vous souhaitons, par avance, beaucoup de plaisir à fumer cette pipe de Saint-Claude.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Le contenu de chaque commande passée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr est vérifié par deux personnes différentes avant expédition. Cette double vérification permet justement de s'assurer que les articles sélectionnés correspondent bien aux demandes formulées par nos clients. Concernant votre dernier achat sur notre site Internet, nous vous confirmons que vous avez commandé deux sachets de nettoie-pipes ("coniques blancs" de la marque Vauen). Il n'y a donc pas eu d'erreur lors de la préparation de votre colis. Si vous rencontrez des difficultés via votre outil informatique, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par téléphone pour réaliser votre prochaine commande.