La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Impossible de passer commande sur le site avec le code de promotion. J'ai dû téléphoner pour le faire en laissant mon n° de carte de crédit
Facture sans montant !
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour d'expérience suite à votre achat en ligne. Les codes promotionnels sont générés dynamiquement et transmis par email selon les conditions définies par notre équipe marketing. Nous allons vérifier notre système automatisé pour que ce désagrément ne se reproduise pas. Par ailleurs, je vous confirme que vous avez bénéficié d'une remise de -15% sur votre commande et que votre facture est disponible directement (et à tout moment) dans votre espace client sur www.pipe.fr. Bastien, webmaster
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
La description du produit (pipe) sur le site ne m'a pas paru correspondre au produit reçu, taille tres imposante même pour une pipe "liseuse", tuyau difficile à nettoyer du fait de sa longueur.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour,
les dimensions des pipes sont indiquées sur notre site sur la fiche de la pipe en bas à droite. Pour le nettoyage, nous vous conseillons les nettoie-pipes Vauen coniques longs qui sont adaptés aux pipes très longues et qui sont très faciles à enfiler. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette pipe.
Cordialement
Claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
tres bien mais un peu cher pour envoie
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour,
nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Cordialement.
Claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
J'ai commandé des filtres Meerschaum et j'ai reçu des filtres Vaven.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour,
merci de nous avoir signalé cette erreur. Pouvez-vous nous contacter par mail : contact@pipe.fr pour nous indiquer si vous souhaitez nous retourner les produits reçus par erreur ou si vous souhaitez les conserver tout de même. Cordialement. Claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
La pipe s'est cassée pendant que je la démontais pour la nettoyer. Je suis déçu par Jeantet sur cette réputation.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette petite pipe de la marque Jeantet. Ce modèle de St Claude a l'avantage d'être fin et léger. En contre-partie, lors du démontage, il faut impérativement attendre que votre pipe soit totalement froide pour ne pas risquer de l'abîmer. De plus, nous vous recommandons de toujours tourner le tuyau sur lui-même, dans le même sens, en faisant comme s'il était vissé et en positionnant vos mains au plus près de la jointure (entre la tige et le tuyau). N'hésitez pas à nous contacter par email si vous souhaitez faire réparer le tuyau de cette pipe. Par ailleurs, notre équipe sera ravie de vous apporter tous les conseils et astuces dont vous avez besoin pour le nettoyage de vos pipes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
2 semaines pour une livraison à 22 € (Réunion )c'est un peu trop . Autrement c'est très bien .
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour suite à votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre adresse de livraison étant à la Réunion, le montant des frais d'expédition est effectivement de 22€ (nous essayons de calculer les frais les plus justes peu importe le nombre d'article commandés). Quant au délai d'acheminement, nous dépendons naturellement des transporteurs et du délai de dédouanement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque aux services de transport concernés. Merci et à bientôt sur www.pipe.fr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Trop de retard dans la livraison!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 30/07 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 31/07). Ensuite, nous dépendons bien évidemment de Colissimo (service de livraison de la Poste). Le délai habituellement constaté pour les livraisons de la France vers la Belgique est de 3-4 jours. Le suivi Colissimo indique que votre colis a été livré le 04/08. N'hésitez pas à nous contacter directement par email (contact[at]pipe.fr) si vous avez besoin de plus d'informations. A bientôt sur www.pipe.fr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
le site est bien met dommage pour le prix du transport
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci de votre retour suite à votre récente commande sur www.pipe.fr. Le montant des frais de livraison est automatiquement calculé sur la page panier en fonction de l'adresse de livraison renseignée. Par exemple, pour une livraison en France, le coût d'envoi via Colissimo (colis remis en boite aux lettres, sans signature) est de 5,50€, peu importe le nombre et le poids des articles commandés. Nous étudions également la possibilité de livraison en points relais. Cette solution devrait être mise en place dans les mois à venir, ce qui permettra de diminuer davantage les coûts de transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Carton livré complètement écrasé par chance les pipes ne sont pas cassées mais les emballages de chaques pipes sont inutilisable pour la vente.
Vous n'êtes pas responsable de cette situation, mais vu la somme commandé nous aurions aimé avoir des articles impeccables.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à la photo que vous nous avez transmise par email, nous allons immédiatement vous envoyer de nouveaux emballages pour les différentes pipes de votre commande. En parallèle, nous faisons également remonter l'information auprès des services de la Poste pour que cela ne se reproduise pas. A bientôt sur www.pipe.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Deseption pipe non français
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci de votre retour concernant votre récente commande sur www.pipe.fr. A la Pipe Rit, nous proposons effectivement des pipes de Saint-Claude mais également des pipes de très belle qualité fabriquées dans d'autres pays. Le coffret débutant que vous avez choisi a été conçu en Italie. Nous avons ajouté cette information sur le site Internet de façon à préciser cela pour les futurs clients. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
très déçu de votre attitude sur la réparation d'un défaut évident de votre pipe
Je trouve que votre démarche n'est absolument pas commerciale, me faire payer 14 € de réparation et frais d'expédition pour une pipe de 64€ est très limite
Salutations
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques. Comme indiqué dans nos précédents échanges emails, il ne s'agit assurément pas d'un vice de fabrication. A Saint-Claude, notre maître pipier a constaté que votre pipe était particulièrement encrassée au niveau du tuyau. N'ayant pas été nettoyé régulièrement, le floc a été "collé" par les goudrons à l'intérieur de la tige et c'est pour cette raison qu'il s'est détaché du tuyau. Pour éviter cela, nous vous conseillons d'utiliser des chenillettes adaptées de façon plus régulière. Vous retrouverez tous nos conseils pour nettoyer efficacement vos pipes dans la rubrique "Blog" du site www.pipe.fr. Aussi, nous restons évidemment à votre disposition si vous avez besoin d'astuces supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
je vous ai envoyé un email avec ma façon de penser 0648401041 pas le produit mais la réponse a ma préocupation qui est louable verifier mon email merci
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous adresser vos retours par email. Comme indiqué dans notre réponse, si vos nouvelles pipes ne vous conviennent pas parfaitement (et que vous ne les avez pas encore fumées), il est tout à fait possible de nous les retourner en vue d'un échange contre des modèles plus longs. Sur le site Internet, nous indiquons systématiquement toutes les dimensions des pipes (longueur, hauteur, profondeur et diamètre intérieur du foyer...). Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires avant votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n’ai pas reçu ma commande
Très déçu
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés au sujet de la livraison de votre colis. Nous vous contactons directement par email pour avoir plus d'informations, de façon à trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très bonne prestation.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup de ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que vos nouvelles pipes vous conviennent parfaitement ! A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour l'expérience passée sur notre boutique en ligne. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. A bientôt sur www.pipe.fr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Livraison trop coûteuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Les filyres sont cassants
Manque de consistance
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour d'expérience concernant ces filtres pour pipe sélectionnés dans votre commande récente. Ces filtres Savinelli (célèbre marque de pipes italiennes) sont effectivement en balsa. Le balsa est un bois léger et très tendre qui l'avantage d'absorber les impuretés (goudrons) ainsi que la potentielle condensation à l'intérieur de la pipe. Nous vous recommandons de changer de filtre toutes les 2 ou 3 pipes pour une efficacité maximum. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement par email (contact@pipe.fr).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Cela commence par une erreur de modèle livré, et accord rapide de retour, jusque là ça pourrait aller mieux mais bonne réactivité... mais depuis problème : voilà plus d'1 semaine que ma pipe a été renvoyée, toujours rien ... relance hier par mail...pas de réponse... je me demande quand recevrais-je la bonne pipe !
1er achat sur ce site, sera-t il le dernier ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, nous sommes effectivement désolés de cette inversion commise lors de la préparation de votre commande. Comme indiqué dans notre email datant d'aujourd'hui, nous venons de réceptionner de votre colis en retour, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas encore reçu le nouveau colis. Nous procédons donc maintenant à l'envoi de votre pipe et ajoutons un petit cadeau supplémentaire pour nous excuser de cette erreur inhabituelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Le moteur de recherche sur le site est un véritable obstacle à un achat confort
Dommage
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour d'expérience ! Votre remarque est très intéressante car ce sont les retours clients qui nous permettent d'améliorer sans cesse les fonctionnalités du site internet. Depuis la mise en ligne de www.pipe.fr en 2002, nous faisons tout notre possible pour proposer un site pratique et facile d'utilisation. Néanmoins, vous avez raison, le moteur de recherche interne peut encore être amélioré et nous travaillons justement à apporter les corrections nécessaires. Bien évidemment, n'hésitez pas à nous contacter directement, que ce soit par email ou téléphone, car nous pourrons facilement vous aiguiller dans vos recherches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Rapidité de service et qualité impec. Je paye 2 € de + pour une livraison contre signature et colis retrouvé dans ma B.A.L , j ai donc "balancé" 2 € par la fenêtre ! J attends toujours de leur part leur avoir ou un geste commercial
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour concernant la livraison de votre colis. Comme convenu lors de notre échange téléphonique en date du 30/04, un avoir a été mis en place le jour même. Le montant de cet avoir correspond donc à la différence de prix entre la livraison Colissimo "avec signature" et la livraison "sans signature". Aucun code n'est nécessaire, l'avoir sera automatiquement pris en compte sur la page panier lorsque vous serez connecté à votre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
expédition bâclée les docs mises à l'intérieur sont arrivées pliées et froissées donc poubelle ; par ailleurs j'ai payé pour une livraison AVEC signature et reçu le colis direct à l'intérieur boîte aux lettres SANS signature ; dommage………..
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ces informations concernant la livraison de votre colis. Dans le contexte actuel lié au Covid-19, Colissimo a contraint les postiers à privilégier la livraison sans signature (c'est-à-dire directement en boite aux lettres), cela afin d'éviter les contacts physiques. Par ailleurs, les documentations que vous avez reçues (conseils pour fumer la pipe et dernières nouveautés) sont également disponibles sur notre site Internet. N'hésitez pas à les consulter ou à nous contacter par email si vous ne trouvez pas l'information recherchée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Ergonomie et clareté sont au rdv.
le site "MF cadeaux " semble faire doublon même s'il n'y pas les mêmes références. Pourquoi ?
il manque les pipes Chacom Maya que j'ai dû acheter sur un site étranger ! Je suis attaché à la fabrication Française mais également à la distribution Française.
Bonne continuation.
Service Client au téléphone : IMPECCABLE, merci
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre récente commande. Nous avons effectivement deux boutiques en ligne : pipe.fr et mf-cadeaux.com. Le second site Internet regroupe davantage de modèles d'exception (la plupart étant des exemplaires uniques) ainsi que des fume-cigarettes. Concernant votre autre remarque, vous avez raison, le catalogue de pipes Chacom est très vaste. Toutes ne sont donc pas visibles directement sur notre site. En revanche, si un modèle en particulier vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter car nous sommes en mesure de vous proposer n'importe quelle pipe et cela dans un délai très court puisque nous sommes situés juste à côté des usines de fabrication à Saint-Claude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Peu être une longue livraison à cause du covid 19 mais plus de 10jours pour la livraison alors qu’elle étais annoncée en 48h sur le site
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message suite à votre récente commande. Effectivement, comme indiqué sur notre site Internet, la Poste (et plus précisément Colissimo) continue d'assurer ses services en cette période difficile. Le délai habituellement constaté pour une livraison en France métropolitaine est de 48h. Dans le contexte actuel, Colissimo a décidé de fonctionner (du moins pour le moment) uniquement 3 jours par semaine et en effectif réduit, ce qui a naturellement impliqué des délais d'acheminement plus longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Un peu petite et juste un petit trou pour fumer pas pratique à nettoyer
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de votre récent achat. Pour nettoyer l'intérieur du tuyau, les nettoie-pipes Vauen "coniques" (que vous avez également achetés) sont parfaitement appropriés. En effet, ils sont plus fin d'un côté, ce qui facilite leur insertion dans le tuyau. Attendez tout d'abord que votre pipe soit totalement froide avant de la démonter. Ensuite, vous pourrez introduire le nettoie-pipe dans le tuyau par l'une ou l'autre de ses extrémités. N'hésitez pas à nous contacter directement par email si, malgré nos recommandations, vous rencontrez toujours des difficultés à nettoyer votre pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La livraison m'a coûté cher. Le délai un peu long mais période spéciale. La navigation est agréable mais la recherche par mots peut-être étoffée pour plus de facilités. Le choix est très bien . Par contre, il manque plus de choix de cendriers à pipes.
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Navigation simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Elle est belle mais je regrette l’absence de filtre et le manque d’info concernant le type de filtre
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Cette pipe Peterson Standard 304 est effectivement prévue pour être fumée sans filtre. Outre la photo montrant la pipe démontée (sur laquelle on voit qu'elle est dépourvue de filtre), nous avons pris le soin d'indiquer cette particularité dans l'encart "Caractéristiques". A cet endroit, il est alors précisé "Sans filtre". Quoiqu'il en soit, si cette pipe ne correspond pas pleinement à vos attentes, il est tout à fait possible de nous la renvoyer en vue d'un échange ou d'un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter directement par email pour d'amples détails à ce sujet là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
La trousse dévalorise le produit sinon tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Le contrôle de chaque pipe vendue est t'il fait ? le tuyau de mon dernier achat est trop étroit pour passer un nettoie- pipe
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette pipe de la marque Jeantet. Pour nettoyer l'intérieur du tuyau, nous vous conseillons d'utiliser des nettoie-pipes "coniques" ou des nettoie-pipes "slim". En effet, les "coniques" ont un côté plus fin. Ils seront parfaitement adaptés à l'ensemble de vos pipes, y compris pour les tuyaux dont le perçage vous semble un peu plus étroit. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par email si, malgré nos recommandations, vous rencontrez toujours des difficultés à nettoyer votre pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Plusieurs problèmes sur la pipe commandée qui auraient dû être pris en considération avant envoi. L'équipe est réactive.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, comme convenu lors de nos précédents échanges, nous vous invitons à nous retourner la pipe Butz-Choquin sur laquelle vous avez visiblement décelé plusieurs problèmes. Dès réception, il sera possible à votre convenance de procéder à un échange ou à un remboursement de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
pipe reçue avec une rayure
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette pipe de la marque Jeantet. Comme indiqué dans la description de l'article, cette pipe a été proposée à prix réduit en raison de sa finition qui n'est pas parfaite (et notamment d'un éclat visible dans la finition blanche). C'est la raison pour laquelle nous avons classé cette pipe parmi les promotions du moment sur notre site Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
J’ai plusieurs pipes de modèles différents et les filtres que j’ai reçu sont pour un seul modèle, j’aurais préféré avoir différents modèles de filtres.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cet article. Ces filtres métalliques ont une partie "ajustable". Si besoin, vous pouvez donc écarter un peu les deux pattes de façon à ce que le filtre tienne bien en place dans le floc. En faisant cet ajustement, il s'adaptera parfaitement au diamètre du perçage (3 ou 4 mm) de vos différentes pipes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Bonjour, la pipe ne tient absolument pas sur le socle , j'ai payé pour un emballage cadeau qui n"a pas été fait , je suis très déçu
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour,
ce pose pipe est en métal gainé de cuir. Vous pouvez le plier pour qu'il s'adapte à la forme de votre pipe. De plus, pour éviter qu'il ne bascule, il est nécessaire de le poser sur une surface métallique.. Cordialement. Claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
J’étais déçue! j'ai commandé une pipe pour un cadeau de noël, sauf que j'avais l'impression qu'elle était déjà utilisée (des traces),.
en plus j'ai demandé un emballage cadeau, sauf que c’était pas fait.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de votre commande sur www.pipe.fr. Je vous confirme que la pipe Jeantet que vous avez achetée sur notre site est une pipe neuve. A la Pipe Rit, nous vendons uniquement des pipes neuves. Les traces que vous voyez à l'intérieur du foyer sont tout à fait normales, il s'agit simplement de marques laissées par les outils utilisés par les artisans pipiers lors de la fabrication des pipes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Déception sur la livraison. J'ai passé commande le 20 en milieu de journée avec une livraison Collissimo 48h et j'ai été livré le 27. Mais sinon, impeccable pour le reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Élargir l'offre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Globalement satisfait du service, mais ils ont oublié de m'envoyer un article que j'attendais urgemment. Quand ils m'ont renvoyé le produit manquant, c'était à la mauvaise adresse, donc je ne l'ai pas reçu avant mon voyage, malgré mes instructions claires.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
L'embout en bois de la pipe c'est cassé, à l'endroit où l'on met le tuyau en plastique. Un morceau est parti. Après 3 semaines d'utilisation faible (1 paquet pour 12 jours) Le service client m'informe, au vu de la photo, que ce n'est pas un défaut. Clairement la pipe est FRAGILE donc. Je n'ai pas eu ce problème avec une pipe maïs à environ 9 euros actuellement. (20 francx à l'époque). Pas classe donc.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette petite pipe de Saint-Claude. Comme indiqué lors de nos échanges par email, il faut impérativement attendre que vos pipes soient totalement froides avant de les démonter. De plus, nous vous recommandons de toujours tourner le tuyau sur lui-même, dans le même sens, en faisant comme s'il était vissé à la tige en bois. Nous vous confirmons également que nous pouvons réparer votre pipe mais que, d'après votre photo, celle-ci ne pourra pas bénéficier de la garantie car il ne s'agit pas d'un défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
la conformité de l'envoi avec la commande ne posent aucun problème. Dommage que la pipe ne soit pas envoyée avec quelques filtres; cette attitude est anti commerciale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
J'avais reçu un code de réduction par courriel. J'ai indiqué celui-ci dans ma commande et la réduction n'a pas été appliquée. Après un échange de courriels, le site n'a pas voulu revenir en arrière prétextant que le code de réduction n'avait pas
été saisi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
on trouve beaucoup de chose sur le site, mais aucune explication de garantie quand on rencontre un problème...
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