Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis l'ouverture de notre magasin en 1996, la satisfaction de nos clients a toujours été la priorité n°1. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est une fabrication artisanale qui a été conçue dans les règles de l'art par des maîtres pipiers. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner. Nous pourrons alors procéder à un échange ou à un remboursement selon votre préférence. N'hésitez pas à contacter notre équipe (que ce soit par email ou téléphone), nous vous apporterons toutes les précisions supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs afin de trouver la pipe qui vous conviendra parfaitement.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos pipes : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Notre équipe prend soin de ranger et de caler systématiquement tous les articles à l'intérieur de chaque colis afin qu'ils soient parfaitement protégés pour le transport. Malgré toutes nos précautions, la pipe longue que vous avez commandée a malheureusement été endommagée lors de son acheminement par La Poste. Suite à votre appel téléphonique du 29/01/2025, nous avons immédiatement trouvé une solution pour remédier à ce problème de livraison et vous permettre de profiter pleinement de votre achat. Nous profitons de cette nouvelle réponse pour vous souhaiter d'agréables dégustations avec votre pipe du Seigneur du Anneaux.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre première commande sur notre site www.pipe.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe fabriquée à Saint-Claude n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité depuis l’ouverture de notre magasin en 1996. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous envoyer une photo de votre pipe Eole. Cela nous permettra de mieux comprendre votre retour et de vous apporter une réponse adaptée. En vous remerciant par avance.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Parallèlement, nous vous confirmons également avoir bien reçu votre email. Une réponse vous a immédiatement été apportée. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Toute notre équipe reste bien évidemment à votre disposition par email ou téléphone.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande par l'intermédiaire de notre site Internet www.pipe.fr. Depuis la création de notre entreprise en 1996, nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Aussi, nous ne sommes pas certains de bien comprendre le sens de votre remarque. Nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email. Ainsi, nous pourrons échanger plus facilement et vous apporter une réponse précise quant à votre remarque.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain de bien comprendre le sens de votre remarque. Nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. Ainsi, nous pourrons échanger plus facilement avec vous au sujet de votre dernier achat réalisé sur notre boutique en ligne www.pipe.fr.

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 1 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande. Comme indiqué sur notre site Internet et rappelé dans notre réponse par email, la pipe Myway que vous avez choisie est bien vendue sans filtre. A l'instar de nombreuses pipes fabriquées en Italie (Amorelli, L'Anatra, Il Ceppo, Luigi Viprati, etc), les pipes Myway sont également conçues pour être fumées sans filtre. Il faut savoir que chaque fumeur a ses préférences : certains optent pour des pipes avec filtre, d’autres pour des pipes sans filtre. C'est précisément pour cette raison que nous proposons un large choix de modèles sur notre site Internet. Pour chaque pipe, nous précisons dans l'encart "Caractéristiques" si un filtre est présent, et si oui, de quel type. Si vous avez des questions avant de commander sur notre boutique en ligne, n’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone. Nous serons ravis de vous guider et de vous aider dans vos prochains choix. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables dégustations avec votre nouvelle pipe Myway !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite à votre dernier achat sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Votre commande effectuée le 26/11 a été expédiée dès le lendemain matin, le 27/11. Comme toujours, nous nous efforçons de traiter chaque commande le plus rapidement possible. La livraison dépend ensuite du transporteur, et dans votre cas, La Poste vous a remis votre colis le 30/11/2024, soit 72 heures après son départ de nos locaux. D'autre part, en ce qui concerne l'avis lu sur Internet, notre équipe a pris contact avec la personne concernée et une solution appropriée a été trouvée. Si vous avez d'autres questions ou suggestions constructives, notre équipe se tient à votre disposition par téléphone au 03 84 45 68 02, du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 14h à 18h.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients a toujours été la priorité n°1 depuis l'ouverture de notre magasin en 1996. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous envoyer une photo du pot à tabac que vous avez reçu. Par ailleurs, les nettoie-pipes abrasifs que vous avez sélectionnés portent effectivement bien leur nom. Ils sont conçus pour un nettoyage en profondeur et de fait, ils grattent davantage que les chenillettes classiques. Vous avez toutefois raison, il n'est donc pas utile de trop insister dans le fond du foyer car cela pourrait laisser une trace après le passage du nettoie-pipe. Pour votre prochain achat sur notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance. Nous serons ravis de vous aiguiller dans le choix d'accessoires adaptés à vos besoins.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nos conditions générales de vente stipulent de manière explicite que tous nos articles bénéficient d'une garantie d'un an contre tout défaut de fabrication, à compter de la date d'achat. Nous vous invitons donc à nous retourner votre pipe pour que nos maîtres pipiers puissent l'analyser et proposer une solution adaptée. Comme indiqué lors de notre précédent échange par email, nous ne vendons pas de tuyaux seuls, car chaque tuyau est ajusté précisément à la tige de chaque pipe. Par conséquent, la création de nouveaux tuyaux sur-mesure se fait uniquement dans nos ateliers à Saint-Claude. Dès réception de votre pipe, il sera bien entendu possible de faire fabriquer un tuyau sur-mesure. Si vous souhaitez plus d'informations sur les tarifs des réparations, notre équipe reste évidemment à votre entière disposition par email ou téléphone.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande datant du 09/10 a été expédiée de nos locaux dès le lendemain matin, c'est-à-dire le 10/10/2024. Comme pour toutes les commandes réalisées via notre boutique en ligne, nous dépendons naturellement des transporteurs pour les livraisons. Suite à votre signalement, une requête a été ouverte auprès des services de La Poste (Colissimo) pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible. Aussi, dès que nous aurons plus d'informations de la part de Colissimo, nous vous en ferons part immédiatement par email.

Bonjour et merci pour votre retour concernant la pipe de Saint-Claude que vous venez tout juste d’acquérir. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots suite à votre dernier achat sur www.pipe.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe de la marque allemande (créée par le design Markus Bischof) ne réponde pas totalement à vos attentes. Comme toutes les pipes issues de la collection Vauen Caro, le modèle que vous avez choisi est conçu avec un foyer en bruyère et un tuyau en acrylique. Nous vous confirmons donc qu'il ne s'agit pas de résine mais de bois. L'artisan a ensuite appliqué une laque noire de manière à apporter plus d'originalité. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), notre équipe pourra vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les pipes en maïs (de la marque américaine Missouri Meerschaum) ne répondent pas parfaitement à vos attentes. En raison de la nature même des épis de maïs, les pipes en maïs sont effectivement plus fragiles que les pipes en bruyère. Toutefois, une pipe Missouri Meerschaum peut durer des années si vous prenez soin de la manipuler avec précaution, de l'entretenir régulièrement et surtout de fumer extrêmement doucement. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone, nous serons ravis de vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin pour l'entretien de vos pipes.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Lors de votre visite dans notre magasin à Saint-Claude en juin 2024, vous nous avez informés que le tuyau de votre pipe Chacom (achetée en janvier 2023) était cassé. Notre atelier propose la création de nouveaux tuyaux de pipes sur-mesure depuis plus de 25 ans. Nos maîtres pipiers sont parfaitement qualifiés pour résoudre ce type de problème. Nous vous avons donc expliqué les modalités de réparation, mais vous avez effectivement choisi de refuser cette solution. En conséquence, et conformément à votre demande, notre équipe a pris soin de vous retourner gratuitement votre pipe par le biais d'un envoi Colissimo.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain d'avoir bien saisi le sens de votre remarque. De plus, nous avons reçu un email de votre part indiquant que vous aviez fait erreur. Afin de clarifier votre message, nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par téléphone au 03 84 45 68 02. L'un de nos spécialistes pourra alors vous apporter toutes les réponses dont vous pourriez avoir besoin.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain de bien comprendre le sens de votre remarque. Nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. Ainsi, nous pourrons échanger plus facilement avec vous au sujet de votre dernier achat réalisé sur notre boutique en ligne www.pipe.fr.

Chère Madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe fabriquée à Saint-Claude (France) ne répond pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est possible de la retourner et de l'échanger contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (soit par email soit par téléphone), nous pourrons vous donner toutes les informations supplémentaires dont vous avez besoin et vous guider dans vos futurs choix.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain de bien comprendre le sens de votre remarque. Depuis la création de notre entreprise en 1996, nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. Ainsi, nous pourrons échanger plus facilement avec vous au sujet de votre nouvelle pipe en bruyère.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande datant du 11/06 a été expédiée de nos locaux dès le lendemain matin, c'est-à-dire le 12/06/2024. Comme pour toutes les commandes antérieures que vous avez réalisées via notre boutique en ligne, nous dépendons naturellement des transporteurs pour les livraisons. Suite à votre signalement, une requête a immédiatement été ouverte auprès des services de La Poste (Colissimo) pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible. Aussi, nous vous invitons à consulter directement votre messagerie Internet car notre équipe vient de vous envoyer les dernières informations transmises par La Poste.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre première commande sur notre site www.pipe.fr. Depuis la création de notre entreprise en 1996, nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Comme indiqué lors de notre échange précédent, nous n'avons constaté aucun vice de fabrication sur la pipe que vous nous avez retournée. Nous avons donc déduit une utilisation maladroite commise lors du démontage du tuyau de la pipe. Pour répondre à votre problématique, nos artisans ont ajouté une bague de renfort à l'extrémité de la tige. Ainsi, votre mari peut désormais continuer à profiter de son tabac. Notre équipe reste à votre disposition par email ou téléphone pour toute question complémentaire.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande (datant du 28/05/2024) a été remise aux services postaux dès le lendemain matin en vue de son acheminement à destination de la Belgique. Aussi, nous transmettons votre remarque à La Poste pour que ce point soit amélioré lors de vos prochaines livraisons. Toute notre équipe est très heureuse d'apprendre que vous avez finalement bien réceptionné votre colis et que les articles commandés correspondent parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe sculptée par le maitre pipier Roger Vincent.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande (datant du 23/04/2024) a été remise aux services postaux dès le lendemain matin en vue de son acheminement à destination de la Belgique. Aussi, nous transmettons votre remarque à La Poste pour que ce point soit amélioré lors de vos prochaines livraisons. Toute notre équipe est très heureuse d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre colis seulement 48 heures après son expédition !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe Savinelli fabriquée en Italie ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous ne comprenons pas pourquoi il vous est impossible d'accéder à la page de paiement car tout fonctionne bien de notre côté. Nous pensons donc que le problème de connexion pourrait venir de l'appareil que vous utilisez. Vous devriez peut-être essayer de vous connecter à votre compte avec un autre ordinateur ou téléphone. Veuillez noter que, comme indiqué dans l'e-mail précédent, n'hésitez pas à nous contacter au 33 (0)3 84 45 68 02 et à appeler Nicolas. Nous pourrons donc voir ce qui peut être fait concernant le problème de votre paiement en ligne.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de votre dernière commande. Le filtre métallique dont vous faites référence dans votre message dispose d'une section ajustable. Si besoin est, vous pouvez donc tout à fait légèrement écarter les deux pattes de façon à ce que le filtre s'adapte au mieux dans le floc de votre pipe. En faisant cela, le filtre s'adaptera parfaitement au diamètre du perçage et tiendra bien en place dans le tuyau de votre pipe. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin d'informations complémentaires ou de renseignements au sujet de ce filtre pour pipe.

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Dans votre mail datant du 27 janvier, votre demande initiale concernait l'achat de filtres au charbon actif. Dans ce message, vous nous avez également indiqué être surpris que les pipes Peterson que vous aviez achetées directement en Irlande ne soient pas équipées d'un filtre d'un charbon actif. En l'occurrence, certaines pipes Peterson sont, en effet, compatibles avec un filtre et d'autres non. Tout naturellement, nous vous avons donc orienté vers les filtres au charbon actif que nous proposons dans notre boutique. Comme clairement indiqué dans le descriptif de ces filtres (Vauen Dr Perl Junior), ces derniers sont adaptés à toutes les pipes au perçage 9 millimètres. Nous sommes désolés d'apprendre maintenant qu'ils ne répondent pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si ces filtres ne correspondent pas à vos besoins, il est tout à fait possible de nous retourner la boîte en vue d'un remboursement. Toute notre équipe est à votre disposition par email ou téléphone pour toutes précisions quant à ce retour.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à nos précédents échanges par téléphone, emails et à la réception de votre colis, nous avons fait expertiser votre pipe auprès des maîtres pipiers de Saint-Claude. Tous nous ont confirmé que vous avez beaucoup trop fait chauffer votre pipe, ce qui a engendré le fait que le bois ait littéralement brûlé. Lorsqu'on utilise une pipe neuve, il est impératif de réaliser un culottage de façon lente et délicate afin de créer une couche de carbone protectrice à l'intérieur du foyer. De façon générale, il doit toujours être possible de tenir la pipe en main sans que cela ne soit gênant. Si on sent que la pipe est chaude, il faut la laisser s'éteindre et refroidir avant de la rallumer. D'autre part, nous vous avons également rappelé qu'il est indispensable de nettoyer régulièrement vos pipes en utilisant des accessoires adaptés à l’entretien des pipes. Conformément à nos conditions générales de vente, votre pipe ne peut pas bénéficier de la garantie car il ne s'agit pas d'un vice de fabrication mais d'une utilisation maladroite. Les pipes en bruyère dont le foyer est doublé en écume de mer peuvent être une bonne solution car l'écume de mer protège davantage le bois de la chaleur. La bruyère ne risque donc pas de s'abîmer même si on aspire trop fort. Toute notre équipe reste évidemment à votre disposition si vous avez besoin de précisions ou de conseils supplémentaires.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre achat dans notre magasin. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est équipée d'un filtre classique en métal. Ce dernier a l'avantage d'être ajustable. Si besoin est, vous pouvez donc tout à fait légèrement écarter les deux pattes de façon à ce que le filtre s'adapte au mieux dans le floc de votre pipe. En faisant cela, le filtre coïncidera parfaitement au diamètre du perçage et tiendra bien en place dans le tuyau de votre pipe. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin d'informations complémentaires ou de renseignements au sujet des filtres pour pipe.

Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe de la marque Vauen. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette petite bouffarde ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué très clairement dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour par le biais de la plateforme Avis-Vérifiés après votre achat sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Suite à nos précédents échanges par email, nous tenons à réitérer nos excuses pour ce manque de vigilance rencontré lors de la préparation de votre commande. Nous vous remercions encore de nous avoir fait part de cette information car nous avons pu corriger la situation, procéder à l'échange et vous faire parvenir la pipe initialement choisie. Par ailleurs, nous vous avons remboursé le montant des frais de retour que vous avez dû régler. Toute notre équipe vous souhaite beaucoup de plaisir à fumer vos deux nouvelles pipes !

Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message par le biais de la plateforme Avis-Vérifiés. Notre équipe a immédiatement validé votre commande dès que nous avons reçu votre virement bancaire. Ainsi, nous avons pu confier votre colis aux services postaux (tout de suite le lendemain matin) afin qu'il vous soit rapidement livré en Belgique. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir confirmé la bonne réception de votre colis. Si vous rencontrez des difficultés pour payer par Internet, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par téléphone lors de votre prochaine commande. Nos experts vous pourront facilement vous aiguiller et vous apporter toutes les précisions dont vous pourriez avoir besoin.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué très clairement dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette information par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. L'un de nos conseillers vous transmettra alors toutes les dernières informations reçues au sujet de la livraison de votre commande en Belgique.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes tout d'abord ravis de savoir que vous avez bien réceptionné votre colis suite à votre commande par Internet. En ce qui concerne la seconde partie de votre message, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin que l'on puisse échanger sur le sujet et trouver rapidement une solution.

Chère Madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message via la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande passée le 27 novembre a été expédiée de notre magasin le 28 novembre. Nous comptons également sur les services postaux pour la livraison des colis. Nous sommes désolés d'apprendre que les services postaux chargés de livrer le colis de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes. Nous expédions en effet régulièrement des colis vers les États-Unis d'Amérique, et nos clients sont satisfaits. Suite à nos précédents échanges de mails, nous avons informé les services postaux de cet inconvénient afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également heureux de savoir que la pipe que vous avez commandée n'a pas été endommagée lors de sa livraison. Comme indiqué dans notre précédent message, vous bénéficiez de frais de port gratuits pour votre prochaine commande sur notre site web. Nous vous souhaitons une agréable expérience de fumage avec votre nouvelle pipe française.