Avis clients de La Pipe Rit

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande sur notre boutique en ligne www.pipe.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients a toujours été la priorité n°1 depuis l'ouverture de notre magasin en 1996. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous envoyer une photo du pot à tabac que vous avez reçu. Par ailleurs, les nettoie-pipes abrasifs que vous avez sélectionnés portent effectivement bien leur nom. Ils sont conçus pour un nettoyage en profondeur et de fait, ils grattent davantage que les chenillettes classiques. Vous avez toutefois raison, il n'est donc pas utile de trop insister dans le fond du foyer car cela pourrait laisser une trace après le passage du nettoie-pipe. Pour votre prochain achat sur notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance. Nous serons ravis de vous aiguiller dans le choix d'accessoires adaptés à vos besoins.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nos conditions générales de vente stipulent de manière explicite que tous nos articles bénéficient d'une garantie d'un an contre tout défaut de fabrication, à compter de la date d'achat. Nous vous invitons donc à nous retourner votre pipe pour que nos maîtres pipiers puissent l'analyser et proposer une solution adaptée. Comme indiqué lors de notre précédent échange par email, nous ne vendons pas de tuyaux seuls, car chaque tuyau est ajusté précisément à la tige de chaque pipe. Par conséquent, la création de nouveaux tuyaux sur-mesure se fait uniquement dans nos ateliers à Saint-Claude. Dès réception de votre pipe, il sera bien entendu possible de faire fabriquer un tuyau sur-mesure. Si vous souhaitez plus d'informations sur les tarifs des réparations, notre équipe reste évidemment à votre entière disposition par email ou téléphone.