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A
Note : 4 sur 5
Site très intuitif commande simple et délai de livraison respectée continuer comme cela c est très bien merci à vous et bientôt pour une prochaine commande
Avis clients de La Pipe Rit
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 964 avis publiés
Résumé des avis
La Pipe Rit se distingue par des livraisons rapides et des emballages sécurisés, avec des envois soignés et des colis protégés qui répondent exactement à la description et aux attentes des clients. Les produits livrés sont conformes à la commande et présentent des finitions et des esthétiques appréciées, allant de pièces élégantes et bien taillées à des articles avec une belle facture et une qualité constante au fil des commandes. Le service et l’accompagnement client sont soulignés comme impeccables et réactifs, avec des conseils avisés, une disponibilité et un savoir-faire local perçus comme authentiques et passionnés. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et enrichissante, avec un site bien conçu, un grand choix et une atmosphère de boutique spécialisée qui incite à revenir.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
En ce qui me concerne les achats effectués lors de précédentes années ont donné pleine satisfaction
A
Note : 4 sur 5
Choix de l'article, passation de commande, réception dans les délais prévus se sont déroulés sans problèmes. Seul bémol, après une commande similaire la réception de publicités répétées est particulièrement agaçant. Non je suis pas un acheteur de pipe convulsif et je suis assez grand pour me décider à un nouvel achat si l'envie ou le besoin se présente!...
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci de nous avoir laissé ce message suite à votre commande récente passée sur www.pipe.fr. Vous recevez effectivement nos communications emails (deux fois par mois) car vous êtes abonné à notre newsletter "La Pipe Rit". En revanche, vous pouvez, à tout moment, vous désinscrire de notre liste d'envoi en cliquant sur le lien de désinscription présent systématiquement en bas de chaque email. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone si vous rencontrez des difficultés pour effectuer cette opération.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler .
A
Note : 1 sur 5
L'embout en bois de la pipe c'est cassé, à l'endroit où l'on met le tuyau en plastique. Un morceau est parti. Après 3 semaines d'utilisation faible (1 paquet pour 12 jours) Le service client m'informe, au vu de la photo, que ce n'est pas un défaut. Clairement la pipe est FRAGILE donc. Je n'ai pas eu ce problème avec une pipe maïs à environ 9 euros actuellement. (20 francx à l'époque). Pas classe donc.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette petite pipe de Saint-Claude. Comme indiqué lors de nos échanges par email, il faut impérativement attendre que vos pipes soient totalement froides avant de les démonter. De plus, nous vous recommandons de toujours tourner le tuyau sur lui-même, dans le même sens, en faisant comme s'il était vissé à la tige en bois. Nous vous confirmons également que nous pouvons réparer votre pipe mais que, d'après votre photo, celle-ci ne pourra pas bénéficier de la garantie car il ne s'agit pas d'un défaut.
A
Note : 4 sur 5
Content comme d'habitude avec ce site.En confiance,sans problème.Merci
A
Note : 3 sur 5
la conformité de l'envoi avec la commande ne posent aucun problème. Dommage que la pipe ne soit pas envoyée avec quelques filtres; cette attitude est anti commerciale
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour naviguer sur le site, très clair et bien expliquer sur les différents produits.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, mais la livraison en 48 h pourrait être précisée pour la France métropolitaine en page d'accueil.
Du reste, c'est la première fois qu'un virement que je fais met autant de jours à être réceptionné, mais bon, tant que tout se fait correctement au final !
Du reste, c'est la première fois qu'un virement que je fais met autant de jours à être réceptionné, mais bon, tant que tout se fait correctement au final !
A
Note : 4 sur 5
Jamais eu de souci en commandant sur le site (client de longue date !)
A
Note : 3 sur 5
J'avais reçu un code de réduction par courriel. J'ai indiqué celui-ci dans ma commande et la réduction n'a pas été appliquée. Après un échange de courriels, le site n'a pas voulu revenir en arrière prétextant que le code de réduction n'avait pas
été saisi.
été saisi.
A
Note : 3 sur 5
on trouve beaucoup de chose sur le site, mais aucune explication de garantie quand on rencontre un problème...
A
Note : 4 sur 5
service rapide .bon matériel .
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème ...
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour le site et sa navigation. Livraison et délais respectés.
A
Note : 3 sur 5
bien jusqu'à ce que ….
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire à travers la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous vous contactons directement par email afin d'obtenir plus d'informations au sujet de votre commande.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais produit décevant
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire à travers la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous vous contactons directement par email afin d'obtenir plus d'informations au sujet de votre commande.
A
Note : 2 sur 5
Le site est correct et le délais de livraison respecté, c'est la pipe qui n'est pas digne d'une réalisation Saint Claude !!!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire à travers la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous vous contactons directement par email afin de connaître les raisons de votre mécontentement au sujet de la pipe de Saint-Claude que vous avez dernièrement achetée.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la commande et la livraison. Tout est parfait et conforme. L’indication du modèle de pipe proposé dans le coffret aurait été un plus pour faire le lien avec ceux proposés dans le catalogue du site (Jeantet Réputation vs Distinction).
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Sur le site il est écrit qu'on le reçoit sous 48h et qu'il est expédié le jour meme ou le lendemain. Ce sont des mensonges cela fait bientôt 10jours que j'ai commandé mon colis. Une arnaque totale
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Madame, votre colis a été envoyé le 18/09/19 (c'est-à-dire le lendemain de votre commande, datant du 17/08/19). D'après le suivi Colissimo, que nous vous transférons immédiatement par e-mail, votre colis n'a pas pu être présenté le 23/09/19 en raison de votre absence au moment de la livraison. Par ailleurs, le délai de 48h est, comme indiqué sur notre site Internet, valable pour une livraison en France métropolitaine. Nous dépendons bien évidemment des transporteurs. Dans le cas d'une livraison en Suisse, le dédouanement du colis peut naturellement allonger ce délai. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre email pour d'amples précisions et restons bien évidemment à votre disposition par e-mail ou téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison respectée en temps et colis en bon état avec un plus pour la protection des pipes.Merci pour le bourre pipe offert gracieusement.
A
Note : 1 sur 5
Le produit ne convient, on nous dit que le retour et possible et a nos frais, une fois renvoyer on nous informe que le remboursement est impossible. Simplement honteux.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes (et dans l'email de réponse qui vous a été envoyé), le remboursement est possible pour les pipes qui n'ont pas été fumées. Hors, vous avez utilisé la pipe que vous avez reçue. Ensuite, vous nous l'avez retourné et avez demandé un remboursement. Dans ces conditions, le remboursement n'est pas possible. Cordialement. Claire Mermet, gérante.
A
Note : 1 sur 5
pour une première commande je n ai pas reçu la bonne pipe. Dommage .
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, suite à notre précédent échange téléphonique, je vous confirme qu'il s'agit d'une erreur inhabituelle de notre part, commise lors de la préparation de votre commande. Nous en sommes donc sincèrement désolés. Comme je vous l'ai indiqué, il est toujours possible de nous renvoyer gratuitement la pipe que vous avez reçue grâce à notre bon de retour Colissimo. Dès lors, l'échange pourra se faire très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Très bien expliqué, conseillé!
A
Note : 4 sur 5
Il est facile de trouver ce que l'on souhaite . La question est pourquoi sur le catalogue reçu avec la commande , il y a pipe moins cher que sur le site .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
C'est super !!! même loin comme à la Réunion (974) , c'est arrivé beaucoup plus vite que je le pensais ... Merci St Claude ! vous êtes super ; bientôt je vous commanderai une nouvelle pipe. j'adore les pipes en écume et je pense que j'irai dans cette direction !!!
Avec Colissimo, c'est vraiment rapide !!! Merci à vous pour votre réactivité.
Cordialement , Patrick 974
Avec Colissimo, c'est vraiment rapide !!! Merci à vous pour votre réactivité.
Cordialement , Patrick 974
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour une première commande satisfait des articles comme détaillé
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
assez bien
A
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Efficace. Rapport qualité prix excellent. Envoi conforme. Délai plus long que prévu sous responsabilité du transporteur (colissimo)
A
Note : 4 sur 5
beau site, agréable à parcourir
A
Note : 3 sur 5
à améliorer pour les délais
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service
A
Note : 4 sur 5
pratique et fourni
A
Note : 4 sur 5
Superbe pipes mais default de fabrication sur la patine de l'une d'entre elle ...
A
Note : 4 sur 5
Très simple et pratique. Cependant difficile de voir quels articles sont indisponibles
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur, merci beaucoup de votre remarque constructive. Vous avez raison, il était jusqu'à présent difficile de visualiser d'un seul coup d’œil les produits disponibles (ou indisponibles) sur une page de liste. Notre webmaster, en charge du site www.pipe.fr, vient de faire le nécessaire pour améliorer cela. Désormais, cette indication est clairement visible sur les pages listant l'ensemble des articles. Il est donc très facile de repérer la disponibilité de chaque article. Voici, par exemple, la page qui présente toutes les pipes traditionnelles de Saint-Claude : https://www.pipe.fr/pipes-classiques-22
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme au délai annoncé. Quant au site lui-même, peu de nouveautés d'une manière générale, et quelques manques (notamment pour les pipes Vauen, d'excellentes qualités. J'ai fait de nombreux achats sur ce site et ses annexes, les uns heureux, les autres malheureux (pipe "Cobra" par exemple, qui n'a pas tenu deux mois malgré un culottage très lent et précautionneux...