Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée assez rapidement , produits en bon état et bien emballés
Avis clients de La Pipe Rit
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 870 avis publiés
Résumé des avis
La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
bien site performant
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps prévus
A
Note : 4 sur 5
Extremement satisfaite du retour commercial suite à une erreur de commande de ma part. Et toujours d'excellents produits. Mon fournisseur exclusif !!!
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop coûteuse
A
Note : 4 sur 5
très bel article. livraison rapide. bien.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très agréable et ergonomique.
Par contre, une fois la commande effectuée et validée, il serait plus facile et plus pratique de pouvoir revoir sa commande facilement par une image plutôt que simplement la facture d'achat avec détails. Et notamment quand on effectue plusieurs achats. Quel est le colis qui va être prochainement livré ? - une photo ou retour direct sur la photo publiée sur le site.
Par contre, une fois la commande effectuée et validée, il serait plus facile et plus pratique de pouvoir revoir sa commande facilement par une image plutôt que simplement la facture d'achat avec détails. Et notamment quand on effectue plusieurs achats. Quel est le colis qui va être prochainement livré ? - une photo ou retour direct sur la photo publiée sur le site.
A
Note : 4 sur 5
dans la mesure ou la commande est bien rédigée le suivi est très satisfaisant; merci
A
Note : 4 sur 5
C'est assez intéressant , voire éducatif , on apprend des choses .Le choix est multiple .Après ça manque sans doute de stock.La livraison sans problème .
A
Note : 4 sur 5
Après les toutes premières utilisations de ma pipe, la séparation du fourneau et du tuyau en ébonite s'avère très difficile, même lorsque la pipe est froide
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous vous contactons directement par email de façon à échanger au sujet de votre pipe Jeantet et des difficultés que vous rencontrez pour le démontage.
A
Note : 4 sur 5
Service correct. Et produits de qualité. J’en suis satisfait.
A
Note : 2 sur 5
Les filyres sont cassants
Manque de consistance
Manque de consistance
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour d'expérience concernant ces filtres pour pipe sélectionnés dans votre commande récente. Ces filtres Savinelli (célèbre marque de pipes italiennes) sont effectivement en balsa. Le balsa est un bois léger et très tendre qui l'avantage d'absorber les impuretés (goudrons) ainsi que la potentielle condensation à l'intérieur de la pipe. Nous vous recommandons de changer de filtre toutes les 2 ou 3 pipes pour une efficacité maximum. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement par email (contact@pipe.fr).
A
Note : 4 sur 5
La pipe est légére ,et me convient très bien Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, service correct et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
tres satisfait et j ai aprecie le service et la presentation du colis
A
Note : 2 sur 5
Cela commence par une erreur de modèle livré, et accord rapide de retour, jusque là ça pourrait aller mieux mais bonne réactivité... mais depuis problème : voilà plus d'1 semaine que ma pipe a été renvoyée, toujours rien ... relance hier par mail...pas de réponse... je me demande quand recevrais-je la bonne pipe !
1er achat sur ce site, sera-t il le dernier ?
1er achat sur ce site, sera-t il le dernier ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, nous sommes effectivement désolés de cette inversion commise lors de la préparation de votre commande. Comme indiqué dans notre email datant d'aujourd'hui, nous venons de réceptionner de votre colis en retour, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas encore reçu le nouveau colis. Nous procédons donc maintenant à l'envoi de votre pipe et ajoutons un petit cadeau supplémentaire pour nous excuser de cette erreur inhabituelle.
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit, recherche facile. Bien illustré et commenté. Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais annoncés.
A
Note : 3 sur 5
Le moteur de recherche sur le site est un véritable obstacle à un achat confort
Dommage
Dommage
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour d'expérience ! Votre remarque est très intéressante car ce sont les retours clients qui nous permettent d'améliorer sans cesse les fonctionnalités du site internet. Depuis la mise en ligne de www.pipe.fr en 2002, nous faisons tout notre possible pour proposer un site pratique et facile d'utilisation. Néanmoins, vous avez raison, le moteur de recherche interne peut encore être amélioré et nous travaillons justement à apporter les corrections nécessaires. Bien évidemment, n'hésitez pas à nous contacter directement, que ce soit par email ou téléphone, car nous pourrons facilement vous aiguiller dans vos recherches.
A
Note : 1 sur 5
Rapidité de service et qualité impec. Je paye 2 € de + pour une livraison contre signature et colis retrouvé dans ma B.A.L , j ai donc "balancé" 2 € par la fenêtre ! J attends toujours de leur part leur avoir ou un geste commercial
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour concernant la livraison de votre colis. Comme convenu lors de notre échange téléphonique en date du 30/04, un avoir a été mis en place le jour même. Le montant de cet avoir correspond donc à la différence de prix entre la livraison Colissimo "avec signature" et la livraison "sans signature". Aucun code n'est nécessaire, l'avoir sera automatiquement pris en compte sur la page panier lorsque vous serez connecté à votre compte.
A
Note : 4 sur 5
Le fourneau est un peu grand, la commande rapidement livrée. Je suis très satisfait du service.
A
Note : 4 sur 5
Petit retard de livraison bien compréhensible vu la situation que nous connaissons actuellement.
A
Note : 3 sur 5
expédition bâclée les docs mises à l'intérieur sont arrivées pliées et froissées donc poubelle ; par ailleurs j'ai payé pour une livraison AVEC signature et reçu le colis direct à l'intérieur boîte aux lettres SANS signature ; dommage………..
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ces informations concernant la livraison de votre colis. Dans le contexte actuel lié au Covid-19, Colissimo a contraint les postiers à privilégier la livraison sans signature (c'est-à-dire directement en boite aux lettres), cela afin d'éviter les contacts physiques. Par ailleurs, les documentations que vous avez reçues (conseils pour fumer la pipe et dernières nouveautés) sont également disponibles sur notre site Internet. N'hésitez pas à les consulter ou à nous contacter par email si vous ne trouvez pas l'information recherchée.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix.L Je trouve cependant le foyer un peu petit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Un petit cadeau aux bon clients serait agréable...
A
Note : 4 sur 5
bon site .Bien conçu
A
Note : 4 sur 5
Pratique et facil
A
Note : 4 sur 5
Très bon site ou l'on trouve presque toujours ce dont on a besoin.
A
Note : 4 sur 5
Conforme Rapide
A
Note : 4 sur 5
whjsjgf
A
Note : 4 sur 5
Manque légèrement de clarté, tout les produits ne sont pas systématiquement présentés.
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien , sérieux !
A
Note : 4 sur 5
Mauvaise description pour une pipe
A
Note : 3 sur 5
Ergonomie et clareté sont au rdv.
le site "MF cadeaux " semble faire doublon même s'il n'y pas les mêmes références. Pourquoi ?
il manque les pipes Chacom Maya que j'ai dû acheter sur un site étranger ! Je suis attaché à la fabrication Française mais également à la distribution Française.
Bonne continuation.
Service Client au téléphone : IMPECCABLE, merci
le site "MF cadeaux " semble faire doublon même s'il n'y pas les mêmes références. Pourquoi ?
il manque les pipes Chacom Maya que j'ai dû acheter sur un site étranger ! Je suis attaché à la fabrication Française mais également à la distribution Française.
Bonne continuation.
Service Client au téléphone : IMPECCABLE, merci
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre récente commande. Nous avons effectivement deux boutiques en ligne : pipe.fr et mf-cadeaux.com. Le second site Internet regroupe davantage de modèles d'exception (la plupart étant des exemplaires uniques) ainsi que des fume-cigarettes. Concernant votre autre remarque, vous avez raison, le catalogue de pipes Chacom est très vaste. Toutes ne sont donc pas visibles directement sur notre site. En revanche, si un modèle en particulier vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter car nous sommes en mesure de vous proposer n'importe quelle pipe et cela dans un délai très court puisque nous sommes situés juste à côté des usines de fabrication à Saint-Claude.
A
Note : 4 sur 5
Objet conforme à la description...
Livraison très bien..
Bel objet fait main..merci !
Livraison très bien..
Bel objet fait main..merci !
A
Note : 4 sur 5
Commande très simple, rapide & belle pipe à la clef. Merci !
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, livraison rapide dans les délais, c'est parfait