La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Bjr d’expédition et relation client parfait
J’avoue que je suis un peu déçue du support de la pipe de la comté que je trouve, pour le rendu, cher.
Merci
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ces différents retours suite à votre achat sur notre boutique www.pipe.fr. Ce porte pipe a été spécialement conçu pour mettre en valeur les pipes de la Comté. Il s'agit donc d'un support idéal pour exposer une pipe du Seigneur des Anneaux. Si celui-ci ne répond pas totalement à vos attentes, il est toujours possible de nous retourner l'article dans son emballage d'origine pour effectuer un échange ou un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à contacter nos services directement par email (contact[at]pipe.fr) afin de connaître toutes les modalités nécessaires à ce retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
NEUTRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Je suis un client régulier et fumeur de pipes depuis 40 ans,jusque là j’étais assez satisfait ,mais concernant mon dernier achat,une pipe non sablée moche,et sur la photo,on s’est bien gardé de montrer l’autre profil de la pipe,on a l’impression qu’elle est abîmée..c’est bien dommage et elle ne vaut absolument le prix affiché...
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernier achat sur notre boutique Internet. Comme nous l'avons précisé sur la page descriptive de l'article, cette pipe de Saint-Claude a été partiellement sablée par l'artisan. Cette finition originale rend donc chaque pipe absolument unique. Bien sûr, comme toujours, si la pipe que vous avez reçue ne répond pas totalement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore utilisée, il est toujours possible de nous la renvoyer en vue d'un échange ou d'un remboursement. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter directement par email pour connaître toutes les modalités de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J'avais commandé une nouvelle pipe , des accessoires et en même temps j'envoyais une pie en réparation. Il y eu un problème de livraison , mais tout est rentré dans l'ordre.
Le soucis principal vient du document à télécharger qui lie la réparation et des commandes éventuelles complémentaires . Il y aurait un peu de temps à passer pour améliorer cette procédure , par exemple prévoir un récépissé automatique de bonne réception de la pipe à réparer et une inscription sur le compte client de la nouvelle commande éventuelle .
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis. En effet, les retours de nos clients sont très importants car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos produits et services. Votre remarque est pertinente et sera étudiée avec grand intérêt par notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe et restons à votre disposition par email ou téléphone si vous avez la moindre question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Pourquoi devons nous nous occuper du dédouanement?
Je n’ai toujours pas reçu ma commande!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 13/01/2021 a été expédié de nos locaux le jour-même. Ensuite, nous dépendons bien évidemment des services de livraison et des éventuels contrôles douaniers. Même si la livraison vers la Suisse est généralement assez rapide, ce dédouanement peut parfois engendrer des délais d'acheminement plus long. Aussi, nous vous contactons tout de suite par email pour vous transmettre toutes les informations au sujet de votre colis en cours de transit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Produit conforme.Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Pour ce qui concerne la livraison aucun souci délai correcte. En revanche petite déception la trousse de la pipe sur le site était grise alors que dans le colis noir ,rien de bien méchant mais vous pourriez mettre a jour vos photos sur le site. Et beaucoup de vos pipes sur le site sont indisponibles et cela depuis plusieurs mois.(quand je vous ai appelé vous m'avez dit la pipe serai disponible a peu près dans 15 jours et sa fait plus de deux mois et toujours indisponible ,du coup je l 'ai commander sur un autre site c'est dommage.)
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à votre message, nous allons vérifier l'intégralité de notre stock et, si besoin est, prendre de nouvelles photos pour mettre à jour la présentation de l'article sur www.pipe.fr. Vous avez effectivement raison, de nombreuses références disponibles sur notre site Internet sont des modèles uniques ou des séries limitées. De nouvelles pipes sont donc actuellement en cours de fabrication dans les ateliers à Saint-Claude. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou directement par téléphone si vous souhaitez plus d'informations sur nos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
large choix de pipes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
rien à dire exactement ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Nous avons eu l'honnêteté de signaler avec reçu un colis déclaré perdu et avons été déçu de la faible remise accordée. Nous pensions à un geste commercial plus conséquent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Je la trouve plus grosse que je pensais c'est le souci des achats en ligne sinon très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Un peu volumineuse ... pour mes mains ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bonne livraison en temps et en heure, satisfait, et un petit cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Très bon site avec beaucoup de conseils.
Un large choix de pipes différentes et pour toutes les gammes de prix.
Site très attractif et joli à visiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Parfait
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup de ce retour très positif et de votre nouvelle commande par Internet. A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour l'expérience passée sur notre boutique en ligne. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
pas reçu le colis ( vol ou perte par Colissimo)
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. D'après le suivi transmis par les services de la Poste, votre colis a bien été livré en date du 02/01/2021 à l'adresse choisie lors de votre achat par Internet. Comme indiqué lors nos précédents échanges, nous avons immédiatement alerté Colissimo afin d'obtenir plus de précisions au sujet de votre livraison. Aussi, nous vous contactons directement par email pour vous transmettre les dernières informations que nous avons reçues ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
J'ai pas mal navigué sur le site, comparé avec d'autres, avant de passer une première commande.
L'ensemble est assez conviviale et les pipes sont bien mises en valeur.
Les conseils s'adressent souvent à des débutants, ce qui est très bien. Toutefois les plus chevronné.e.s fumeuses et fumeurs de pipes pourraient apprécier des articles plus approfondis.
Je regrette par ailleurs que le port ne soit pas offert à partir d'un certain montant de commande. D'autres le font et c'est très appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J ai envoyé déjà envoyé un mail avec la photo de la pipe qui est fendue au niveau du raccordement avec le tuyau... et je n ai pas de réponse. Alors mon avis est TRÈS négatif. Pas sérieux du tout.
Ne trouvant plus de revendeur de pipe saint Claude près de chez moi j ai voulu faire un essais et je me suis bien fait avoir
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour concernant la pipe longue que vous avez commandée sur notre boutique en ligne. Suite aux différentes photos transmises et comme indiqué lors de nos échanges, nous allons vous faire parvenir une nouvelle pipe en remplacement de la vôtre. Pour le démontage de vos pipes, nous vous conseillons de veiller à bien positionner vos mains au plus près de la jonction entre le tuyau et la tige, puis de toujours tourner le tuyau sur lui-même dans le même sens comme s'il était vissé. N'hésitez pas à solliciter notre équipe par email ou téléphone si vous avez besoin de conseils supplémentaires quant à l'utilisation et à l'entretien de cette liseuse fabriquée à Saint-Claude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Rien a dire pour la pipe commander excellente bouffarde. Livraison dans les temps c’est parfait. Cependant je pense que la piperit pourrait ameliorer son service en faisant notamment la livraison gratuite car rajouter une dizaine d’euro de livraison alors qu’on a un panier a plus de 200€ bein disons qu’un geste commercial sa ferai pas de mal.
De plus j’aurais commander beaucoup plus si le service du 3x ou 4x sans frais était proposer par le site comme beaucoup d’autre site.
Donc la piperit est tres serieux mais manque de service qui pourrait debouché a plus de vente et surtout a de plus gros panier moyens..
A bonne entendeur!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Les différentes pistes d'amélioration évoquées dans votre commentaire sont très intéressantes car elles sont susceptibles d'améliorer significativement nos services. Notre équipe va étudier tout cela de façon à mettre en place les solutions appropriées sur le site Internet. Nous vous remercions de votre récente commande passée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe du Seigneur des Anneaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Un achat de 350 € les frais d'expédition à charge du client .
Un retour de la pipe pour un défaut et les frais de nouveau pour le client .
Le service après vente parfait sans problème pour l'échange de la pipe .
Je recommanderai .
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme indiqué lors de nos précédents échanges, il est tout à fait possible de nous retourner votre pipe si celle-ci ne correspond pas parfaitement à vos attentes. Dès réception, notre équipe analysera le petit défaut mentionné et nous vous enverrons bien sûr un autre modèle que nous sélectionnerons avec le plus grand soin. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou téléphone si vous avez besoin d'autres informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Il manque la vente en ligne de tabacs
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre message suite à votre achat sur www.pipe.fr. En France, la vente de tabac est très réglementée. Seuls les bureaux de tabacs sont autorisés à vendre du tabac dans leurs boutiques. Il est également interdit de vendre du tabac à distance. Pour ces raisons, vous ne trouverez donc malheureusement pas de tabac sur notre boutique en ligne. Nous vous remercions grandement pour votre commande par Internet et vous souhaitons d'agréables moments en compagnie de vos nouvelles pipes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Comme d'habitude, la commande a rapidement été diligentée. les produits sont impeccables.
Excellents services
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
En fait c'est en partie de ma faute, je n'avais pas fait attention que la pipe commandée était "petit format" Cette erreur aurait pû facilement évitée si à côté des pipes se trouverait un objet "étalon comme une bte d'aluette ou un centimètre.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de cette petite pipe Savinelli. Nous précisons toujours les dimensions de la pipe dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un article uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore fumé, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous aiguiller dans vos choix futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Sans problème pour la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Super beau site, clair et fonctionnel.
Produits de qualités et très esthétiques, on adore ! Service à la clientèle efficace et livraison rapide.
Seul bémol... Les moyens de paiement.
Paypal devrait être permis au moins pour ceux qui résident à l'étranger.
À part ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
ébauchons bien reçus et conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
good enough
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Expédition, rapide et soignée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
assez bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
très satisfait commande arrivé même en avance très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Site agréable à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Correspond à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Site facil d accès, par contre la taille des pipes pas suffisamment bien claires. J ai été surprise de la petite taille du produit. Réception et délais très bons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
La commande a fait un bel effet.mon époux l'a eu pour Noël. Il a dit que le bois était doux, la forme de la pipe n'étant pas courante l'émerveille et qu'elle était légère et de grande contenance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Un bon choix de pipes , on
répond a vos questions , bien réactif a mes demandes pourtant un peu curieuses , parfois .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
bon pour la rapidité
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