La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
J'avais commandé un bourre pipe et on m'en a envoyé un autre votre collègue m'a dit qu'elle me rajoutait des accessoires pour compenser mais rien n'a été rajouté et de plus je n'étais pas vraiment d'accord pour qu'on m'envoie un autre bourre pipe.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le bourre-pipe initialement choisi lors de votre commande était malheureusement indisponible et nous sommes désolés pour cela. C'est la raison pour laquelle, comme convenu, nous vous avons proposé le même modèle dans un autre coloris. Si l'article que vous avez reçu ne répond finalement pas à vos attentes, il est toujours possible de nous le retourner en vue d'un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à nous faire part de vos intentions directement par email (contact[at]pipe.fr).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Avis excellent. Aucun problème de navigation.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet excellent avis. A contrario de votre message, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur www.pipe.fr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Aucun problème bonne communications et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Navigation aisée et grande diversité de produits.
Un plus grand nombre de modèles d'ébauches de pipes à sculpter serait le bien venu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très bien. Bels articles et emballage parfait.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup de ce retour très élogieux suite à votre nouvelle commande réalisée via notre boutique en ligne. A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour décrire l'expérience passée sur le site Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
la livraison a pris beaucoup de temps et il n'y avait pas d'option disponible pour passer à une expédition express ou similaire. La brève interaction avec l'équipe à ce sujet n'était pas vraiment rassurante. Enfin, l'article est arrivé sans autres problèmes.
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Merci d'avoir laissé un avis concernant votre récente commande sur notre boutique en ligne. Votre commande a été passée le vendredi 5 février et expédiée le lundi 8 février. Après cela, le temps de livraison dépend du transporteur. L'expédition vers la Roumanie prend généralement une semaine et demie, cependant, la crise sanitaire actuelle a perturbé les livraisons internationales dans le monde entier. C'est pourquoi votre colis a mis plus de temps que d'habitude à être livré. Nous sommes heureux de savoir que vous avez enfin reçu votre colis et avons hâte de vous revoir sur www.pipeshop-saintclaude.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très joli site bien conçu, plein de bons conseils, on y reste facilement longtemps pour tout découvrir. Livraison rapide même en Suisse. Petit bémol pour les frais de douanes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Tres bien bonne pipe
Merci
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci beaucoup de ce retour très positif au sujet de cette pipe à gros foyer de la marque Jeantet. A contrario de votre commentaire, vous avez indiqué une note de 1 sur 5 pour décrire le produit. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
le site est excellent, mais pour la première fois, j'ai un problème avec la dernière pipe que j'ai commandé.. problème d'irritation de bouche et de mauvais goût au point que j'ai dû l'abandonner... y aurait-il un produit nouveau qui expliquerait ce problème ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce commentaire suite à votre récente commande sur notre boutique Internet. Le procédé de fabrication de nos pipes de Saint-Claude n'a pas évolué. Toutes sont réalisées de façon traditionnelle par des artisans qualifiés. Nous vous conseillons simplement de bien nettoyer l'intérieur du tuyau et de la tige pour ôter parfaitement les résidus de goudrons après avoir fumé car ces derniers peuvent être à l'origine d'un mauvais goût. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe d'experts par email pour échanger davantage sur le sujet et trouver une solution pérenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Il manque un peu de choix sur les pipes en écume de mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
La livraison était un peu lente mais à part ça, aucune plainte.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Arrivée à temps sans aucun souci et correspond aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Livraison rapide et soignée, le site est clair dans l'ensemble.
Concernant la pipe, elle a quelques défauts notamment sur la bague. Le briquet, n’est pas le top des briquets à ce prix, il y a mieux : la molette est capricieuse et le "capuchon" est coupant. J'ai dû limer celui-ci car risque de coupure !
Une notion de fidélité serait la bienvenue surtout quand il s'agit de plusieurs centaines d'euros à l'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Article recu rapidement et en bon etat.j'apprecie votre facon de travailzer. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Bonjour,
Pas reçu ma commande complète - manque un pot à tabac inox (grand modèle)
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce retour suite à votre commande effectuée sur notre boutique en ligne. Notre équipe vous contacte tout de suite par email de façon à solutionner cela le plus rapidement possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Livraison avec beaucoup de retard cause Collissimo colis dirigé dans une mauvaise direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
C’est très bien. Pouvez vous avoir plus de choix Dunhill ROOT ? Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Agréable content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Livraison simple et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
aucun souci a ce niveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le coffret cadeau reçu dans les délais. La pipe est belle et agréable. Toutefois le cure pipe joint est complètement rouillé et inutilisable. J'en ai avisé La Pipe Rit par mail et via le service client directement sur votre site, photo à l'appui. Je n'ai reçu aucune réponse à ce jour.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir transmis vos retours par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes ravis d'apprendre que le coffret cadeau et la pipe en bruyère vous conviennent parfaitement. En ce qui concerne le cure-pipe, notre équipe n'a reçu aucun message de votre part (que ce soit par email ou téléphone), c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas eu de réponse. Nous vous contactons donc tout de suite afin d'avoir plus d'informations et afin que l'on puisse résoudre cela le plus rapidement possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Alors tout d’abord je tiens à dire que la Pipe Rit a très bonne réputation et que leur blog est formidable. Malheureusement mon expérience personnelle avec eux a été quelques peu décevante. J’ai reçu une pipe achetée à un prix assez élevé dans un état douteux et tristement oxydé. Une erreur a été faite et aucune aide ne m’a été fournie malgré mes demandes et photos à l’appui. Je ne rachèterais sûrement pas chez eux à l’avenir.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ces différents retours suite à votre achat sur notre boutique www.pipe.fr. Nous sommes ravis de savoir que les articles et conseils visibles sur notre site Internet vous ont été utiles. Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, la bague en argent (située à l'extrémité de la tige de votre pipe) peut se nettoyer très facilement. La solution la plus simple est d'utiliser un tout petit peu de dentifrice et de frotter doucement la bague avec un chiffon propre. Notre équipe reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette magnifique pipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Service rapide. Tb, dommage pas de tuyau pipes sur votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Le cadeau a été apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
exécution rapide ;bon rapport qualité- prix pour la pipe =tout est O.K.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Matériel conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bel article conforme à la description
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
J'ai commandé une dwarf cobbit censé avoir une bague en nickel.... Quenini en plus j'ai regardé sur le site 3j après avoir reçu la mienne, il l avait augmenté de 10 € très déçu
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire ces différents retours. Comme indiqué dans la description textuelle de cette pipe en maïs, la pipe Dwarf (fabriquée par l'entreprise "Missouri Meerschaum" aux Etats-Unis) est désormais dépourvue de bague. Si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas totalement à vos attentes, il est bien sûr possible de nous la retourner en vue d'effectuer un échange ou un remboursement. Pour connaître toutes les modalités de retour, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Parfait ! Je commande une Falcon, j'ai une Falcon. Rien à redire ! Envoi rapide, emballage OK impeccable. Concernant le reste du site, ''Bravo'' ! Bien des conseils judicieux à destination des débutants et présentation générale pratique, fonctionnelle. Ah ! J'oubliais une chose, ce site est devenu une référence pour les fumeurs de pipe de longue date dont je suis. N'achetez pas n'importe qu'elle pipe dans un bureau de tabac. Rares sont ceux qui prendront le temps de vous conseiller judicieusement. Beaucoup hélas !!! Vendent des pipes médiocres à des prix prohibitifs et vous conseilleront un tabac tout aussi mauvais, (je ne citerai pas, mais c'est Hollandais en paquet bleu ou petits carreaux Écossais...) qui vous bruleront la langue et vous dégouterons, (au moins pour un temps de fumer la pipe). Venez ici avant de faire n'importe quoi ... Falcon est un bon début pour les novices. Ensuite vous complèterez et vous comprendrez. Bravo à ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Super boite et beaux objets. J'aurais mis 5 étoiles si on ne m'avait pas mis un vent par mail ET par Instagram (compte actif) pour avoir des renseignements. Un peu déçue de ne pas avoir eu d'interractions, j'avais en plus besoin de conseils.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre récente commande sur notre boutique en ligne. Notre équipe a pris soin de répondre à votre message email dès le lendemain matin (soit moins de 24h après votre demande) de façon à vous apporter rapidement tous les éléments dont vous aviez besoin. Lors de votre prochaine commande, si vous avez besoin d'un retour immédiat, n'hésitez pas à contacter notre équipe directement par téléphone. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Chacom !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Rapidité commande et livraison.
Adaptateur filtre 9 mm, très bien.
Couvercle métal très bien.
Filtres métal (6), trop petits en longueur et diamètre, ça dépanne sans plus.
Nettoie pipe abrasif très bien.
Grosse déception sur la pipe nature haiti 5, remisée dans un placard. Très bas de gamme. Filtre indécent, ne tient même pas. Ne sera jamais fumée;
DONC avis mitigé.
;
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Les filtres métalliques disponibles sur notre boutique en ligne ont l'avantage d'être ajustables. Ils conviennent ainsi exactement au diamètre de tous les tuyaux de pipe (percés en 3 ou 4 mm). En ce qui concerne la pipe nature haïti que vous avez commandée, si celle-ci ne répond pas parfaitement à vos attentes (et qu'elle n'a pas encore été fumée), vous pouvez tout à fait nous la renvoyer pour l'échanger contre un autre modèle ou pour demander un remboursement. Toute notre équipe reste à votre disposition par email ou téléphone pour plus d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Commande parfaitement reçue. Peut-être juste mentionner lors de commande depuis l'étranger (Suisse) les frais de port. J'ai du rajouter CHF 25.00 de frais de douane pour aller retirer mon Colis à la Poste. Si vous pouviez avertir les acheteurs de ces frais éventuel, cela éviterai les mauvaises surprises ;)
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent être appliqués lors de la réception du colis. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Agréable et légère, délai de livraison rapide et respecté...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
J'ai reçue assez vite le packaging. Tout est bien emballé. En terme d'utilisation c'est assez facile. La pipe en elle même est agréable à tenir et fumer avec. Je la recommande avec son kit de nettoyage pour bien la maintenir à long terme.
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