La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Via colissimo contre signature , le colis est arrivé avec 3 jours de retard, sans signature.
La pipé correspond, dommage que la boîte soit en carton et la pipe dans un sachet plastique. C est moche. Mais sinon la pipe impec :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
bien reçut aucun problème parfaite le seul petit chose un code pour un objet pas reçut avec dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Temps d'attente très long ... J'ai aussi été déçu par la pipe parce que trop petite ou plutôt
Le foyer est trop petit pour moi J'avais espéré un foyer de 3 cm ... Si vous en possédiez, j'aimerais savoir vos conditions de vente ... Merci à vous.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur,
si la pipe reçue ne vous convient pas et si elle n'a pas encore été fumée, vous pouvez nous le retourner. Pour choisir un autre modèle, regardez les dimensions qui sont indiquées sur toutes les fiches de nos produits (à droite dans la partie "caractéristiques".
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Envoi rapide et soigné. Rien à redire. Dommage que les prix ne soient pas indiqués pour l'étranger toutes charges comprises, y compris avec la douane
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
excellent rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Très bien,rien d'autre à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Très bon site pour pipes et accessoires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
En vérité, je ne le parcours pas souvent, mais j'ai toujours du plaisir le parcourir et me tenir informé des nouvelles tendances, voire à rêver devant une pipe Dunhill !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
toujours un très bon service,les remarques mitigées ci-dessous sur les produits sont dûes en fait à une erreur de ma part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Trop de pipes annoncées sont non disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
bien mais pour le prix d'expédition le colis n'est pas arrivé en très bon état écrasé et ouvert
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour Monsieur,
merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous veillons à toujours emballer soigneusement nos produits. Cependant, le transport est parfois périlleux pour arriver jusqu'au fumeur de pipe ! Heureusement, votre pipe est arrivée en bon état !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer cette nouvelle bouffarde.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Bonjour très belle pipe content de faire une collection juste un petit oublie mais problème résolu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Bonjour j'ai acheté la loup de mer de Roger Vincent très belle pipe et très bon emballage donc j'ai acheté encore une pipe de Roger Vincent la pipe gorge Brassens un peut déçu il manque l'étui en tissu ecrit dessu avec les directive pour la pipe j'espère que pipe fr va faire le nécessaire merci d'avance bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
très bon site en termes de rapidité de traitement de la cde et aussi en termes de produits.
15 jours de délais entre la cde et la livraison pourtant à 10 000 kms (réunion)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Agréable à la navigation, bons produits. Livraison peut être un peu chère ^^
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Recherche facile, site avec de nombreux produits, belle présentation, livraison correcte. Suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Je n'ai jamais été déçu suite à une commande chez "La Pipe .fr"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Commande rapide, emballage impeccable. Mais prix à revoir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Bonjour, seul gros bémol, pour les pipes longues prévoir des boites plus grandes. J'estime que pour le prix le tube ne doit pas dépasser de la boite, ce n'est pas un travail professionnel surtout pour votre entreprise. L'image est importante. Cordialement.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour nous transmettre vos remarques suite à votre commande par Internet. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est un modèle extrêmement long. Pour le moment, nous n'avons pas de boîte assez grande capable d'accueillir une pipe aussi longue. Cependant, vous avez tout à fait raison et nous allons tâcher d'améliorer nos emballages. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site impeccable, bon produit, livraison effectuée à la date promise ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
désole mais forcer de mettre un papier alu pour maintenir le foyer a la pipe
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous ne comprenons malheureusement pas le sens de votre message. Aussi, nous vous contactons immédiatement par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de cet email et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier. Si besoin est, sachez que toute notre équipe reste à votre disposition par email (contact[at]pipe.fr) ou téléphone (03 84 45 68 02).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Les filtres que j'ai commandé ne correspondent pas à mes 2 pipes : ne sachant pas qu'il y avait plusieurs dimensions de filtre, je ne peux pas les utiliser. Sinon commande reçu très rapidement.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours suite à l'achat de ces accessoires pour pipe. Il existe effectivement plusieurs types de filtres avec des diamètres différents. Le choix du filtre dépend notamment du perçage de vos pipes ainsi que de leurs marques et modèles respectifs. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) car nos spécialistes pourront facilement vous aiguiller et vous aider à faire les bons choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
C'est un cadeau qui semble convenir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Rien à redire, pipe agréable et livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
appréciera si les frais de port sont réduits dans un avenir proche
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Bonne pipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Très ravie la livraison était rapide, les pipes sont conformes aux images. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
ras bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Pour cette dernière commande de deux pipes, j’avais demandé qu’elle soit livrée à partir de 15 août, étant à l’étranger jusqu’à cette date.
Petit « loupé » administratif. Ma commande a été envoyée par la Poste, mais non délivrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Simple rapide en livraison choix important de pipes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
J'ai été extrêmement surpris de devoir payer 28.50 CHF à la réception de mon colis, ceci en raison de frais de douane.
Je pensais, de bonne foi, qu'en ayant payé les frais de transports à Pipe Rit, TOUT était inclus!!!
Le fait qu'il n'est pas EXPRESSEMENT FAIT MENTION de cela lors de la présentation des frais de transport pourrait à la limite être assimilé à de la publicité inexacte (pour ne pas dire "mensongère"). Du coup, je ne sais pas si je recommanderai chez vous (bien que je ne soie pas outre mesure surpris qu'il en soit probablement de même chez tous vos concurrents); en tout les cas je m'arrangerais pour le faire parvenir chez un ami habitant littéralement sur la frontière mais côté français!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué très clairement dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Deuxième achat chez La Pipe Rit, j'aime beaucoup. Rapide et efficace, beaux produits. Fabrication Français e mise en avant, mais pas exclusive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Bien reçu, mais un peu long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Bien présenté, diversité de produits et délais de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Produit arrivé dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Sur la préparation de la commande et la qualité du produit ras. Toutefois la photo sir le site laissait présager d'un pipe blanche ou coumeur crème, elle est en fait grise, ce que semble lié à l'éclairage de la photographie. J'ai été un peu déçu au deballage je l'avoue.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours suite à votre commande par Internet. Nous essayons effectivement de photographier nos pipes avec la meilleure qualité possible mais il est toutefois difficile d'obtenir un rendu qui corresponde parfaitement avec la réalité du produit une fois en main. Outre les photos, il est également indiqué dans le texte descriptif que cette pipe Vauen est de finition laquée (gris métallisé). Si celle-ci ne répond pas totalement à vos attentes, il est toujours possible de nous retourner l'article dans son emballage d'origine pour effectuer un échange ou un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à contacter nos services directement par email (contact[at]pipe.fr) afin de connaître toutes les modalités nécessaires à ce retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Délai un peu long (plus de 6 semaines) et réparation couteuse (50% du prix de la pipe).
Cordialement
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de votre retour concernant votre pipe dont le tuyau cassé était à remplacer. Dès réception, nous l'avons immédiatement transmise à notre pipier situé près de notre boutique à Saint-Claude. Par ailleurs, nous avons pris soin de vous prévenir par email que le délai serait de 4 semaines minimum. En revanche, vous avez raison, l'atelier a pris beaucoup de retard ces derniers temps en raison de la période de congés estivaux et d'un nombre important de demandes à traiter. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cela et espérons que vous profitez à nouveau pleinement de votre pipe en bruyère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Défaut sur la pipe vernis partie au bout de huit jours
Manque de qualité !!!!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque par l'intermédiaire de la plateforme d'Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que la pipe acquise dernièrement ne vous convienne pas parfaitement. Afin de bien comprendre le souci rencontré, notre équipe aura besoin de plus d'informations. Pour cela, nous vous contactons tout de suite par email. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce message et à poursuivre directement l'échange avec notre spécialiste en charge de votre dossier.
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