La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
voir mes courriels d'insatisfaction et réponse insuffisante de votre part
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos retours concernant votre dernière commande. Comme mentionné lors de nos précédents échanges et comme indiqué sur notre site Internet, les pipes dotées du système Terminus sont des créations anciennes de fabrication artisanale. Leur conception à double perçage est très particulière. Elles sont plaisantes à fumer mais nécessitent aussi plus d'entretien que des pipes classiques. Pour que votre pipe reste propre et douce à fumer, il est impératif d'utiliser des nettoie-pipes après chaque utilisation. Si cela est nécessaire, n'hésitez pas à employer plusieurs nettoie-pipes de façon à ôter complètement tous les dépôts de goudrons. Si vous avez besoin d'informations complémentaires au sujet des pipes Terminus et/ou au sujet des accessoires indispensables pour le nettoyage de votre pipe, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email ou téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Pas de commentaires: ce qui m'a été livré correspond à ce que j'ai demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
RAS, pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison un peu lente, surtout, si vous êtes d'un pays limitrophe. Pour le reste, parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Pipe type calumet reçue en 2 parties
Quand j ai voulu insérer la partie bec filtre dans la tige de la pipe , la tige s est fendue
Il semblerait que l embout filtre de la pipe n etait pas la bonne
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Notre équipe a bien reçu votre pipe et a fait immédiatement le nécessaire pour résoudre votre problème. Aussi, nous vous invitons à consulter directement votre messagerie car un email de suivi Colissimo vous a été transmis pour vous permettre de suivre l'avancement de cette nouvelle livraison. Nous vous souhaitons, par avance, beaucoup de plaisir à fumer cette pipe de Saint-Claude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
ProduItalie conforme à ma demande et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Le colis n’est pas arrivé à la date indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Je suis satisfais du produit,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Rien de particulier à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
J'ai commandé des nettoies pipes bleus j'ai reçu des rouges. C'est la 2ieme fois. Déçu
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Le contenu de chaque commande passée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr est vérifié par deux personnes différentes avant expédition. Cette double vérification permet justement de s'assurer que les articles sélectionnés correspondent bien aux demandes formulées par nos clients. Concernant votre dernier achat sur notre site Internet, nous vous confirmons que vous avez commandé deux sachets de nettoie-pipes ("coniques blancs" de la marque Vauen). Il n'y a donc pas eu d'erreur lors de la préparation de votre colis. Si vous rencontrez des difficultés via votre outil informatique, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par téléphone pour réaliser votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
1. J'aurais aimé pouvoir mettre les articles qui m'intéressaient en favori pour pouvoir les retrouver facilement plutôt que d'avoir à les mettre en commande et les supprimer ensuite.
2. De même, j'aurais apprécié pouvoir retrouver les articles de mes précédentes commandes non par leur référence qui ne permet pas de les retrouver ne serait-ce que pour commander le même, mais avec le libellé du produit et sa photo...
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Les différentes pistes d'amélioration évoquées dans votre commentaire sont très intéressantes car elles sont susceptibles d'améliorer significativement nos services. Notre équipe va étudier tout cela de façon à mettre en place les solutions appropriées sur le site Internet. Nous vous remercions de votre récente commande passée sur notre boutique en ligne www.pipe.fr et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe de la marque Eole.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
biien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Emballage bien realise
Documents douaniers en parfaite conformite,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Tout va bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
bien reçut!!... les filtres en balsa sont d’excellentes qualités et ma pipe en maïs commander précédemment est excellente!!! je reviendrais vers vous ! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Tuyau de pipe un court, mériterais 12 mm de plus pour éviter d'avoir la fumée dans les yeux et de bénéficier d'une température de fumée plus basse ... le jour ou vous ferez une pipe sablée noir dans ce poids et ces dimensions je serai preneur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Tjrs content de la pipe rit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
petite contenance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
bien aucun problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bonjour je commande chez vous depuis fin 2019 mais jusqu'à présent je n'ai bénéficié d'aucune reduction ou de port gratuit!!! dommage
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous vous remercions beaucoup pour votre confiance et pour votre fidélité vis-à-vis de notre boutique. Nous vous contactons tout de suite par email afin de vous apporter une réponse plus complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très bonne attention au client, comme disent les enseignes espagnoles. Rapidité de l'envoi et bonne reception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Il y a eu un probleme entre le paiement pour la commande et la livraison, resolut seulement apres que j'ai du re-contacter le vendeur et lui envoyer le 'ticket de paiement' que j'avais recu - leur reponse etait tres rapide et la commande recue rapidement par la suite apres message d'excuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Merci pour cet envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Bonjour je suis un peut ravis du site la seul chose qui est dommage pourtant je suis inscrit a la newsletter mais je ne reçois pas les nouveautés donc certaines pipe ou autre article sont plus disponible
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande passée sur www.pipe.fr. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques alors que d'autres créations artisanales sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique). De ce fait, certains modèles peuvent être rapidement prisés à partir du moment où nous les ajoutons sur le site Internet. Concernant votre demande, nous vous confirmons que vous êtes bien inscrit à notre newsletter. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email si vous avez besoin d'autres informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Description insuffisante
Déplaisant d'obtenir un modèle qui ne convient pas parfaitement lorsque l'on décide de mettre le prix
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Ainsi, notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. Bien évidemment, si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Bonjour suite à ma commande très déçu du visage de Serge Gainsbourg
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande. La pipe de Saint-Claude que vous avez sélectionnée est un modèle artisanal, sculpté à la main par l'artisan pipier Monsieur Roger Vincent. De ce fait et comme indiqué sur le site Internet, chaque création est unique et il est donc tout à fait possible de constater de petites différences d'un modèle à l'autre. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne répond pas parfaitement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est possible de nous la retourner pour effectuer un échange ou un remboursement. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email (contact@pipe.fr). Nous vous transmettrons alors toutes les informations à connaître en vue de ce retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Un peu plus de pipes en couleur serait souhaitable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Parfait conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Pour ma part le site et parfait, tjrs satisfaite.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
un petit cadeau aurait ete bien venu ! par ex petit un paquet de filtre ! sinon tres bien je retirerai mes futures commandes !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Bonjour,
Débutant, mon avis est sans prétention, à prendre avec précaution...
Je pense avoir été mal conseillé mais ce qui m'a le plus décontenancé sur ce site, c'est que tout les produits peu couteux, ne inaccessibles ce qui fait grimper la facture totale.
Je trouve cela presque malhonnête de présenter des produits que nous ne pouvons pas acheter... Je n'achèterai plus sur ce site.
Emmanuel
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous transmettre vos remarques. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques. Cependant, vous avez raison, la plupart de nos produits artisanaux sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique) et peuvent être rapidement prisés. La pipe en maïs que vous venez d'acquérir est un excellent choix pour débuter. En effet, elle est peu chère à l'achat et surtout très douce à fumer en raison de la porosité de la matière. N'hésitez pas à contacter notre équipe (par email ou directement par téléphone) car nos spécialistes peuvent facilement vous apporter tous les conseils supplémentaires dont vous avez besoin pour bien débuter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Refait une commande après mes déboires sur l'avant dernière
Désolé mais manque de marques de fidélité de vis clients
Cordialement
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de vos retours suite à votre dernière commande. Nous n'avons pas encore de système qui permettrait de récompenser la fidélité de nos clients de façon automatique sur le site Internet. Cependant, votre remarque est très pertinente. Aussi, nous allons étudier cela attentivement et espérons pouvoir mettre en place ce genre d'évolution technique sur notre boutique en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Traitement de commande professionnel
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.