Français 
A
Note : 4 sur 5
Facile de navigation
Avis clients de La Pipe Rit
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 16 870 avis publiés
Résumé des avis
La Pipe Rit est appréciée pour la variété et la clarté des descriptions techniques, avec un choix vaste qui permet à chacun de trouver sa pipe et de s’y familiariser, même pour les débutants grâce à des conseils patients et un accueil professionnel. La livraison est rapide et les colis arrivent bien emballés, avec des retours sur un service client disponible et efficace, joignable par téléphone et répondant aux questions. Le magasin se distingue par un site clair et convivial, un travail remarquable sur les pipes et accessoires, et des expériences clients marquées par des produits conformes et une présentation soignée qui inspirent confiance. Enfin, l’appréciation générale porte sur la qualité des articles et le professionnalisme du service, avec des mentions répétées de satisfaction et de gratitude envers l’équipe.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La pipe Dunhill Cumberland!!! J avais pris mon double décimètre pour ne pas avoir de surprise par rapport à la taille de la pipe.. Que dire si ce n'est que DUNHILL quoi !! Même une pierre morel ne me procure pas autant de plaisir de fumer qune Dunhill !!! C'est peut-être dommage pour tous les autres !! Mais Dunhill c'est incomparable !!! En tout cas c'est mon avis
A
Note : 4 sur 5
RAS A CONSEILLER
A
Note : 4 sur 5
Tout est OK
A
Note : 4 sur 5
commande conforme
A
Note : 4 sur 5
pipe bien conforme a la description;trés bon rapport qualité-prix,excellent esprit commercial puisque, n'ayant pas pu obtenir une ristourne ANNI,celle ci m'a été accordé dés demande faite au décours de la commande .Enfin expédition rapide .Satisfécit global donc .Merçi
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
La pipe chauffe beaucoup par rapport à la précédente, qui elle, a brûlé.
A
Note : 4 sur 5
Excellent assortiment de tuyaux. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site top, livraison top, produit top, très heureux de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Le fumeur a aimé la pipe offerte, globalement : design, poids, couleur et filtres en papier. C'est à l'usage modéré (j'espère ! ) qu'il va en faire qu'il sera intéressant de le requestionner dans quelque temps. Rapport qualité/prix, donc, OK pour moi, l'acheteuse.
A
Note : 1 sur 5
Je regrette que vous n'ayez pas respecté ma commande !
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à votre demande initiale par email, notre équipe a pris le temps de commander (spécialement pour vous) plusieurs articles spécifiques de la marque Falcon. Afin de bien comprendre le sens de votre remarque, échanger de vive voix et trouver une solution, nous vous contactons directement par téléphone en début de semaine prochaine.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, la rapidité de réponse et de livraison. Par contre, petite déception par rapport à la qualité de la pipe VAUEN. Cela n'est pas de la faute du site.
A
Note : 4 sur 5
Tout impeccable. Produit, délai et livraison.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que pour des petites commandes (chenillettes et filtres) les frais de port soient conséquents par rapport au prix des articles…
A
Note : 3 sur 5
Service client présent mais lointain pour les demandes.. Remboursement et renvoi sans problèmes, mais ne prends en compte aucunement la situation du client.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service client ne vous ait pas apporté la réponse attendue. Depuis la création de notre entreprise en 1996, nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Suite à votre commande par le biais de notre site Internet et à nos précédents échanges par email, nous vous confirmons que vous disposez d'un délai de 100 jours pour effectuer un retour. Dès réception de votre pipe, nous pourrons analyser le défaut mentionné et procéderons, à votre convenance, au remboursement de votre commande ou à un échange.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Je suis déçu car il n'y a pas de chambre de décantation sur ce modèle alors qu'elle était indique sur les documents pour ce modèle .D'habitude j'avais sur mes autres pipes Peterson une chambre de décantation. Je ne comprend pas ? peut être une nouvelle fabrication ?
Je suis déçu car il n'y a pas de chambre de décantation sur ce modèle alors qu'elle était indique sur les documents pour ce modèle .D'habitude j'avais sur mes autres pipes Peterson une chambre de décantation. Je ne comprend pas ? peut être une nouvelle fabrication ?
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande via notre site Internet www.pipe.fr. Comme indiqué lors notre précédent échange par email, la plupart des pipes de cette marque sont effectivement conçues avec une chambre de décantation. Aujourd'hui encore, les Peterson sont toujours fabriquées de manière traditionnelle et artisanale en Irlande. De ce fait et en fonction du perçage réalisé, la chambre de décantation est plus ou moins importante d'un modèle à l'autre. Nous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Peterson et restons bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'information.
A
Note : 4 sur 5
Service vraiment à recommander !
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
produit correct
A
Note : 3 sur 5
La pipe est très bien et la finition me plait. En revanche elle n'a pas dû être vérifiée avant l'envoi car le filtre métallique paraissait comme oxydé et légèrement tordu.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état du filtre de la pipe reçue n'est pas irréprochable car nous vérifions systématiquement tous les articles avant leur expédition. D'après votre message, ce point de contrôle a manifestement échappé à la vigilance de notre équipe. Aussi, nous allons à nouveau vérifier l'ensemble des pipes de cette collection afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe et restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils supplémentaires (quant à son entretien par exemple).
A
Note : 3 sur 5
La pipe en réalité ne reflète pas du tout la même impression de beauté affichée par le site.
Suis déçu.
Suis déçu.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Ainsi, notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. Bien évidemment, si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu depuis 20 jours
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Comme indiqué sur notre site web, certains produits spécifiques (comme les bouteilles de gaz) sont soumis à des restrictions strictes sur le transport aérien. Comme votre adresse de livraison est en Irlande, votre colis sera très probablement soit expédié par bateau, soit retourné chez nous. Pour ces raisons, il est tout à fait normal que votre colis ne vous soit pas encore parvenu. Nous confirmons également que votre commande passée sur notre boutique en ligne le 22/12/2021 a été expédiée le même jour (ce qui est extrêmement rapide !). Il est donc nécessaire d'attendre que les transporteurs s'occupent de la livraison. Notre équipe reste à votre disposition par email si vous avez besoin de plus d'informations.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
J’ai eu un peu de mal pour ma première recherche, ne sachant pas exactement comment trouver ce que recherchait mon mari.
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de ce retour. A ce jour, nous proposons plus de 1500 pipes et accessoires sur notre boutique en ligne. Pour faire votre choix sur www.pipe.fr, vous avez plusieurs possibilités : effectuer une recherche par mots clés via le moteur de recherche interne, utiliser la page de recherche avancée en cochant vos critères de recherche (prix, forme, longueur, ...) ou tout simplement en naviguant via les entrées du menu principal (et ainsi vous laisser guider pas à pas vers les modèles disponibles dans chaque catégorie). Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe (par email ou directement par téléphone) car nos spécialistes peuvent facilement vous aider à trouver la pipe appropriée à votre mari.
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée dans les temps sans problème
même si j'ai eu des difficultés a payer avec la carte bancaire
j'ai du me rabattre sur un virement qui prend plus de temps
même si j'ai eu des difficultés a payer avec la carte bancaire
j'ai du me rabattre sur un virement qui prend plus de temps
A
Note : 4 sur 5
Bonjour jai bien reçu mon kit de nettoyage je suis satisfait du produit je recommande
A
Note : 4 sur 5
BON ACHAT QUALITE
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le site pourrait être amélioré avec des informations sur les dimensions.
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci pour vos retours après votre achat sur notre boutique en ligne. Sur notre site, nous spécifions toujours les dimensions des articles dans l'onglet "Caractéristiques" - car il est en effet difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur des photos. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe (soit par email, soit par téléphone), nous pourrons vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin et vous guider dans vos futurs choix.
A
Note : 4 sur 5
Gros pb avec la poste bcp de retard j’avais demandé du Cumberland vous avez mis de l’acrilyque le travail semble bien fait
A
Note : 4 sur 5
Bien frais d envoi un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
Site assez intuitif, simple d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Bonne transaction: Objet conforme à la commande et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait . Délais respectés ,qualité des produits et du service
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le colis comme promis à la date indiquée
Faire appel à Colissimo c'est une grave erreur
Il semble qu'ils ont livrer à une autre adresse chez quelqu'un d'autres
Faire appel à Colissimo c'est une grave erreur
Il semble qu'ils ont livrer à une autre adresse chez quelqu'un d'autres
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci de ce retour vis-à-vis de votre commande réalisée sur notre boutique en ligne. Votre achat validé le 20/12 a été expédié de nos locaux dès le lendemain matin (c'est-à-dire le 21/12/2021). A partir de ce moment-là, votre colis est remis à La Poste en vue de sa livraison. Suite à votre message nous informant de sa non-réception, nous avons immédiatement alerté Colissimo afin que les agents postaux puissent faire rapidement le nécessaire. Malheureusement, l'enquête menée par les services de livraisons a conclu à la perte de ce colis. De ce fait, comme indiqué dans notre précédente réponse par email, notre équipe a immédiatement procédé au remboursement de votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'autres informations.
A
Note : 3 sur 5
bien.
A
Note : 2 sur 5
Comme je vous l'ai dit la pipe est super mais j aurais aimé avoir un écrin digne d'une pierre morel au lieu d'une simple boîte en carton !!! Très déçu!!
Réponse de La Pipe Rit
Bonjour et merci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle pipe vous apporte entière satisfaction. Depuis 1999, nous sommes en effet très heureux de proposer les créations de Pierre Morel dans notre boutique. Comme de nombreux artisans, Monsieur Pierre Morel préfère consacrer tout son temps et son énergie à la qualité de fabrication de ses pipes (plutôt qu'à leur présentation car cette dernière n'a bien évidemment aucun impact sur la qualité de fumage). Sur www.pipe.fr, nous pouvons notamment vous conseiller des étuis en cuir qui vous permettront de ranger et transporter votre pipe. N'hésitez pas à solliciter notre équipe si vous avez besoin de conseils pour choisir la pochette de rangement appropriée.