La Parfumerie Discount se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui arrivent en parfait état et conformes à la description. Les clients apprécient un large choix de produits et des prix très compétitifs, souvent accompagnés de petits cadeaux lors de la commande et d’un site perçu comme fiable et sérieux. Le service client et le processus de commande sont décrits comme faciles et efficaces, avec des articles traités rapidement et empaquetés avec soin. Globalement, l’expérience d’achat est décrite comme fidèle à l’attente, satisfaisante et recommandée.
Bonjour,
Les envois Colissimo vers La Réunion peuvent être considérablement rallongés, parfois 3 semaines ou plus. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en fin de semaine prochaine si vous n'avez rien reçu et nous ferons le nécessaire auprès de la poste.
Cordialement
Le service client
S
Saida K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Je n' ai pas reçu mon colis Prélevé le 5 mai Réclamation. Aucune réponse du site Très déçu Mais service client
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu de mail de votre part, le colis est à disposition au point relais choisi depuis le 7 mai. Il va bientôt nous être retourné s'il n'est pas récupéré sous peu, nous pourrons si vous le désirez le mettre à nouveau en livraison.
Cordialement
M
Marie-Christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Déçue par l'offre produit
K
Kymberli S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
la couleur du fond de teint est éteinte
N
Nadia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
J ai eu le parfum en testeur et pourtant que je paie! Ce parfum est marqué en testeur!!!!
N
Nicole D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Pas satisfaite, j'ai commandé 3 sérum teinté nude 5-6 j'en ai reçu 2 bonne teinte et le 3 ème plus clair cela fait déjà 2 fois que cela m'arrive je suis déçue
E
Elisabeth C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Pas contente de mon achat:eau de parfum Wonderlust de Mickael Kors ;j’ai reçu cet eau de Parfum dans un emballage « Low coast » sur lequel est inscrit la marque du parfum et son nom;je n’ai pas pu l’offrir!!j'attendais le parfum dans son emballage d’origine;je ne suis pas sûre que c’est le bon produit d’Origine!!je demande le remboursement.Cdlt.E.Chastaing
Réponse de La Parfumerie Discount
Bonjour,
nous achetons nos produits en destockage, c'est pourquoi nous recevons souvent des lots de parfums de grandes marques qui peuvent être nus ou au format testeur en boîte blanche. Nous proposons ces produits à la vente à prix discount en précisant bien sur la page produit que le flacon est vendu nu. La mention "interdit à la vente" concerne les grandes enseignes qui achètent leurs produits au prix fort auprès des marques et reçoivent les testeurs gratuitement uniquement pour faire découvrir le produit à leur clientèle. En ce qui nous concerne dans le monde du discount, nous achetons avec facture les testeurs auprès des centrales de revente des marques, nous sommes ensuite habilités à en faire commerce. Les produits sont évidemment 100% neufs et de pleine contenance, nous les recevons suivant les arrivages avec ou sans bouchon. Si le produit est neuf nous sommes disposés à en accepter le retour, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous vous indiquions la marche à suivre.
Cordialement
V
Victoria D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Le mascara n’était pas sous blister….
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Le parfum est arrivé ouvert avec le blister défait comme s'il avait déjà été utilisé
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Ce n'est pas le produit que j' attendais mais un équivalent
B
Bénédicte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Déçu e..du produit..
S
Sylvie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
on dit nous vendre un flacon de 50 ml alors que c'est du 40 ml !
M
Murielle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Très bien
F
Franca D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
I'm sorry but i'm not satisfied because my order isn't arrived yet and the tracking doesn't work, the expedition fees are too high for the service offered.
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Vous présentez une offre avec en modèle un flacon qui a un bouchon et on le reçoit sans!!!!! Je ne trouve pas normal que ce ne soit pas conforme à la photo.
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Ne correspondais pas à ma commande. Pas la couleur demandée, pas le même intitulé que le bon de commande et flacon légèrement plus petit.
F
Fawza B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Colis pas reçu livré à un point relais à des kilomètres de chez moi différents de celui que j'ai choisi du coup pas possible de le récupérer
K
Karine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
J’ai acheté un fond de teint nars. il n’avait pas de pompe. Pas précisé dans description. Je ne vais pas pouvoir l’utiliser. Pour le reste, communication et envoi, pas de problème.
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Le parfum à l’air ok et n’était pas très cher, mais c’est une version d’essai, interdite à la vente, j’étais un peu surprise !
C
Carolyne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Ai commandé 2 mascaras qui sont arrivés sans film plastique autour ou étiquette ou opercule garantissant que les produits sont bien neufs et inutilisés (alors que c’est normalement le cas pour cette marque que j’ai l’habitude d’acheter)…
L
Lydia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Produit défectueux: fond de teint huileux versus texture originale
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Victoria G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Un peu déçu un des rouge a lèvre étais tout dure impossible à utiliser
T
thierry M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Ce n est pas signalé. C est un testeur dont invendable decu
D
Dalila Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J'ai rien reçu
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Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison rapide d'un testeur interdit à la vente à la place du produit original. j'ai effectué une réclamation. Grosse déception nous venons si il renvoi un produit conforme j'ai effectué une réclamation à la réception de la marchandise.
F
Franck L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je suis déçu de voir que le produit reçu est un testeur non destiné à la vente ! À aucun moment c’est mentionné sur la description du produit sur le site. Je ne peux pas offrir ce produit en cadeau. Très déçu !
M
Mahfoud N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Transaction parfaitement conclue.
L
Lila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Je suis très déçu car j ai acheté pour plus de 30 euros d achat et je n'ai pas eu mon cadeau en plus j ai envoyé un message au service client personne n'a dénié me répondre je ne recommenderai plus chez vous
E
Eliane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Déçu par la présentation de la boite du parfum, Je trouve indélicat de vendre des parfums d'essais
F
Fabienne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Emballage et article abîmés
L
LAFLOTTE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai recu un parfum "echantillon interdit a la vente " super !!!!
L
Lucette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
A la commande il n était pas spécifié que le produit était en démonstration et interdit à la vente, comme c était pour un cadeau cela fait mauvais effet. Très déçue de mon achat qui s élevait quand même à 47 €.
A
Anne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Reçu un testeur avec la mention "vente interdite", sans bouchon. Le vendeur acceptait un retour à mes frais. Pas contente du tout
T
Thierry T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Je n’ai pas reçu l’effet papillon on a reçu le sculpte
H
Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Non conforme à la photo manque le bouchon du flacon.
J
Jamila K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande une honte
P
Pascale J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Déçue...j'ai reçu un échantillon...qui à la base ne peut être vendu ! Pour offrir... ça fait désordre !
L
Lyes F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Parfum qui tient pas la journée
M
monika R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Yo pensaba que estaba comprando una mini talla de “Super restorative Total Eye” de Clarins, y ha resultado ser un muestra del producto que se debería de vender en un conjunto, tal y como indica en el envase “NOT FOR INDIVIDUAL SALE”
L
laurence K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
A réception de ma commande (parfum "FlowerbyKenzo" j'ai découvert qu'il s'agissait en fait d'un testeur de parfumerie. Sur la boite il était mentionné "Démonstration ; Testeur ; vente interdite" Sur le site il était mentionné vendu sans blister mais il n'était pas précisé qu'il s'agissait d'un testeur que j'ai malgré tout payé 44 euros alors qu'il est interdit à la vente ! Ces mentions étaient bien évidemment indiqué sur la boit !Très déçue de cette pratique commerciale. Après avoir contacté le service commercial et fait part de mon mécontentement, j'ai été remboursé de mon achat, mas pas des frais d'envoi. Pas certaine de renouveler mon expérience d'achat sur le site de "La parfumerie Discount"
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